総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現車見ないで購入しましたが、
担当の方が親切にして頂き無事に納車を
迎えれました。
本当に有難う御座いました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ワンゼット西宮店にてカムリHVを
ご購入いただきまして誠に有難うございます。
ガラスコーティングもして頂き、
ピカピカにお車仕上がり良かったです。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
まずは、担当の小林さん、本当にお世話になりました。
今回は現車確認もせず、しかも遠方からの購入要望に迅速に対応して頂き、とても感謝しています。車両も内外装ともに綺麗で、自分はもとより家族も大変喜んでいます。
トヨタモビリティ東京 U-Car秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ハイブリッド70さま
今般 ご縁あって担当させて頂きました、トヨタ東京カローラ U-car秋津店 小林でございます。
この度は私共のカムリをお求め下さり、ありがとうございました。
遠方の店舗ですので、少なからず不安もあったのではないかと存じますが、
ご満足頂けるお車をお届け出来た事を、大変うれしく思います。
ご家族の皆様にも宜しくお伝え頂ければ幸甚です。
今後もお車の使用方法のご不明点や、お乗り頂く上で気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお付き合いの程、お願い申し上げます。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの度重なる要求にも対応して頂き感謝しています。また機会がありましたらご利用したいと思います。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
昨年末、カーセンサーで車を探していて、こちらのお店を見つけ、連絡→すぐに対応してくださり、一月末の購入までスムーズに対応してくださいました。
車の下取りも、嬉しい誤算でとても満足でした。
また近くへ寄った際は是非とも寄らせていただきたいです。(姫路在住)
ありがとうございました!
オートバックスカーズ 西昆陽店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
だん02様、この度は当店にてカムリハイブリッドのご購入ありがとうございました。
満足いただけるご購入のお手伝いができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご自宅から店まで少し距離はありますが、ぜひお近くに来られた際は奥様とご一緒にお立ち寄りください。
また、何かございましたら、いつでも何なりとご用命下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーからの情報を元に、直接現車を確認。何店舗かの価格と状態等を自分の眼で確認。やはり自分の眼で気に入った車を購入しないと、長くは乗れないですね。最終的には遂に近い場所で程度が良い車(カムリハイブリッド)を購入しました。色については黒も良かったのですが、普段の手入れ等を考慮してパールホワイトにしました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
tomatojerry様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店のおクルマを購入して頂き誠にありがとうございます。やはりおクルマは実際にご覧頂いたほうがいいですね!実は商談の時から、tomatojerry様の自動車に対する情熱がこちらにも伝わってきました。今回ご購入頂いた「カムリハイブリッド」は状態も大変よく、きっと大切にご使用頂けるかと思いますので、ご安心下さい。それでは、今後とも末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ===オリックスU-car 神戸店 岩橋 ===
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで短期間でスムーズに対応して頂きありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
カムーリ様、この度はトヨタ カムリハイブリッドをご購入頂きまして誠にありがとうございます!!!
クチコミでも最高点と、お褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです☆☆☆
また、今まで大切に乗ってこられた下取のお車もパッカーズにお任せ頂き嬉しく思います♪♪♪
新しいカムリもこれから大切に乗って頂ければ幸いです(^-^)
私たちはいち早くお客様にお車をお届けすることを心がけています!!!
そういったところをお褒め頂いた事、大変うれしく思います(´▽`)
またご多忙の中、書類のご協力をいただいた事もあり いち早いご納車を実現する事ができました(^^)/ ありがとうございます!!!
せっかくこのようなご縁を頂けましたので、これからのカーライフも是非お任せ下さい♪♪♪
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ(^o^)
この度は本当にありがとうございました☆☆☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無事に納車されました。
ありがとうございました
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中で当店を選んで頂きまして有難うございました。お車も気に入って頂けたみたいで大変嬉しく思います。今後とも長いお付き合いをしていきたいと思っておりますので、分からないこと等ありましたらお気軽にご連絡、ご相談下さい。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人気車種が数多く展示してあり、楽しく選ぶことができ、尚且つ担当の方の接客態度も申し分ありませんでした。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は多少ながらご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。くろうろ様のお気遣いもあってか気持ちの良い接客が出来たと思います。又、近くへ遊びに来た際は、お気軽に立ち寄って下さると嬉しいです。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車の購入でしたが、新設な対応をして頂き、安心して納車の日を迎えました。
いつでもこちらの立場での対応で一抹の不安も無かったです。次があれば、またユーパーク様を利用したいと思います。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
キョウカム様、この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
どの車も見やすい状態で置いてあり、初めて車を見に行った時が年末でお店は休みでしたが、中にも入れて明るく照らされていたこともあり、何度も見に行くことができました。
その後も迷いに迷った車でしたが、店員の方もほとんど話しかけてこなかったので、落ち着いて吟味することが出来ました。
ただ気になるのが、自分で車庫証明を取りに行ったにも関わらず、『車庫証明代行手数料』が注文書に計上されていること。
また、ネットから2度見積書を出してもらって、『3年保証+ピカピカプラン』を選択したが、実際に契約したときはこのプランだったのだろうか不明。3年保証は説明されたので付けましたが…
ただ車の状態は良かったです!
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
グラシア様 この度はお車のご購入頂きありがとうございました。説明・ご案内不足の点に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。お車については満足していただけているようでこちらとしても嬉しい限りです。今後の整備等、誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接客が非常に好感を持てました。店員さんが創り出す雰囲気がそのままお店の雰囲気になっており、色々と相談しやすい。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
カムリハイブリッドの御納車おめでとうございます!お店もスタッフも気に入って頂き有難う御座います。お車のことで何かございましたら、いつでもご連絡下さい!これからもいいお付き合い出来るように頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応で、欲しい車を理解して頂き、気に入った車を購入することが出来ました。アフターサービスも非常に良く、また次回の車購入もお願いしたいと思います。この度は大変お世話になりました。
トヨタカローラ広島 シャント三次
(広島県・三次市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
<ワンゼット西宮をお選び頂きました理由>
欲しい車種を置いていたから。
<弊社の車をお選び頂きました理由>
車の質が良く、オプションも揃っていたから。
<担当営業マンの対応は>
とても親切だと思います。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社のカムリハイブリッドをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。他社の車と迷われていた中、当店の車をお選び頂きまして、大変うれしく思います。ガラスコーティングを施工させて頂きまして、納車時には新車の様にピカピカになっていましたね。今後も、汚れがつきにくく、キレイな状態を保って頂けるかと思います。今後も、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフさんの対応も良く、いい買い物が出来たと思います。走行も少なく、傷などもなく、即決でした。ただ下取りが・・・。ま、古かったので仕方ないかな。また、利用したいと思います。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ゾロり様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は遠方よりご来店、ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方も最初から感じがよく丁寧な接客で良かったです。凄く満足しています。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社のカムリハイブリッドをご購入いただきまして、誠に有難うございました。お車だけでなく私の対応の仕方もお褒め頂き、営業冥利に尽きます。アフターサービスもぜひ弊社にお任せ下さい!これからのカーライフを全力でサポートいたしますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は勿論のこと、サービス、スタッフさんの対応も気持ちがよく、とてもよいお店で購入できて大変満足しております。 ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
カムリHVの御納車おめでとう御座います。
楽しくお車のご紹介が出来よかったです。
お店やスタッフの事も気に入って頂き有難う御座います!
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積りから納車まで、迅速に対応頂き大変満足しています。
奈良トヨタ(株) U-Car 葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
早速、うれしいクチコミありがとうございます。
笑顔でご納車させて頂いた事が大変うれしく思います。
これからも、末永くお付き合い下さいます様お願い致します。
本当に、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が車検間近で、早急に乗り換えが必要だったため
ネットでいろいろ候補を探していたところ、ワンゼット西宮店さんの車輌が
よさそうだったので現車を見に行きました。
見てから数日考えて、もう一度拝見した上で購入しました。
価格も対応も納得の購入です。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当ワンゼット西宮店にて
カムリハイブリッドをご購入いただきまして誠に有難うございます。
色々お考えいただいた上でのご納得の御購入となりましたことをお喜び申し上げます。
ガラスコーティングの出来栄えはいかがでしたでしょうか?
まだ年式も新しく、走行も少ないお車ですので大切に乗って下さいね!
本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て探して購入するのは初めてでした、今までは近くの馴染みのあるメーカーの販売店で買っていましたので、車を見に行くまでは少し心配しておりました。
販売している車も修復歴ありの車輌が多くどんな状態かあまり期待もせず行ってみました。
第一印象は町の小さな板金屋さんの様に感じましたが、社長さんにあたたかく親切に対応して頂けたので少し安心して購入予定の車を見せてもらいました。
価格設定が大変安かったのですが現車を見てすごく仕上がりがいいので驚いてどこが修理してあるのか聞いたところ、修理前の写真も見せてもらって包み隠さずすべてを素人の私にもわかりやすく説明していただけました。工場の設備も充実しておりディラーからの修理を引き受けている板金塗装屋さんだとわかりました。
価格も色々かけ引きしながら値引くのが当たり前だと思って居ましたが、この社長さんには
その必要がありませんでした、いかに安くいいものを買ってもらうにはどうすればいいかを
考えながら修復して販売しているのかが伝わりました。
この販売店さんなら、遠隔地から買っても心配する事はないと思います、本当に信頼できる
販売店であり社長さんでした、ありがとうございます。
最後にむすこさんのさわやかなあいさつと笑顔に長くお付き合いできるとおもいました。
お忙しいところ長い時間さいて頂きありがとうございました。
吉村自動車(株)
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
eiichi0929 様 この度は、お車を購入して頂き誠に有難う御座いました。 良い評価を頂きまして恐れ入ります。御納車をスムーズに出来るように全力で頑張ります。 今後とも社員一同、ご期待に沿えるように力を尽くしますので宜しくお願い致します。 不具合や些細な事でもかまいませんので何かあればご相談下さい。 お買い上げ有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
日曜定休とのことでしたが、事前連絡で日曜でも気持ち良く対応していただき助かりました。
子供連れでしたが、「お子さん見ておくのでお二人でゆっくり車を見てください」と言ってくださり安心して車を見ることができました。
他店ではまず聞いたことがない言葉で、非常に印象に残ってます。
また、納車までの対応も非常に丁寧で、書類の書き方なども含め、こまめにメールや電話で連絡をくださって助かりました。
納車の際も、こちらの都合による勝手な変更にも度々対応して頂きありがとうございました。
フロントガラスに飛び石の傷があり、多少の不安もありましたが、納車後のことまで色々アドバイスも下さり、まずまず安心して乗れそうです。
今回の車探しは、事故による急な乗換で、予算と時間の限られた中での初めての経験でした。
カーディーラーの中古屋や、大手中古車メーカーなど数店見に行ったり、メールや電話で問い合わせも多々やり取りをしましたが、どこもかしこもマニュアル通りというか、客の足元を見ているというか、対応の質が落ちているなという印象ばかりでしたが、シュトルツさんは違いました。
車という大金を使う買い物をするような場合は特に、車そのものの価値だけでなく、やはりその店、その人の価値も値段に含まれている気がします。
事実、車だけでいうならば他店でも良さそうなものはありましたが、やはり店(人)の対応というのは全然違いました。
やはり、色々な総合的な部分を含め、シュトルツさんでの買い物は満足いくものになりました。
このたびは色々とご迷惑もおかけしまして申しわけありませんでした。
どうもありがとうございました。
そして、今後もまたお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
シュトルツ京都
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
あきえもんず様
本日は雪の降る中のお引き取りありがとうございました。身に余るお褒めの言葉に大変恐縮しております。。飛び石の件は申し訳ございませんでした。今後の対応できっちりとカバーさせていただきます。
私どものような小規模店では「自分がお客様ならどうするのか」ということが根底のコンセプトにございます。よくある「親切丁寧な接客」とは違い本当にお客様の立場に立った考えのもと、自動車関係者である私が買いに行ってもどういう対応が心地よいのかというところを考えております。大手販売店様やディーラーは素晴らしい店舗とイメージ、そして統制のとれた接客ではありますが、サラリーマンとしての立場での接客でもあります。 当店の趣旨をご理解いただけていたことに深く感謝いたしております。 またこれからがお付き合いの始まりだと考えておりますので遠方ではございますがアフタフォローも含め末長くお付き合いいただければと思います。
※しばらく乗ってみられて、ショックの硬さも気になるようでしたら後期型をディラーで試乗してみてください。ご納得いく乗り心地でしたら後期型にショックを交換すれば同じになると思います。こちらでパーツを入荷し交換いたしますのご相談ください。(私の感覚ですととりあえずはリアだけの交換でもよいかもしれません。現状ではお子様が車酔いされるかもしれませんので)
