総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ウェーブジャパンで車を購入させていただきました。ディーラーで買うよりとてもやすく購入できました。突然の購入で納車まで少し時間がかかりましたが、車検が切れた後の車の為に、代車を2ヶ月近くもお借りできたことが非常に助かりました。丁寧に対応していただきありがとうございました。
始めはディーラーではないので、少し心配もありましたが、接客対応納車ととても丁寧でした。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は大変高い評価を頂戴致しましてありがとうございました。「お喜び」の言葉は私共にとりましては何よりの励みでございます。これからも何かと便利に当店をご利用頂ければ幸いの極みと思っておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いを申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのHV購入です。
担当の「長戸さん」色々とありがとうございました。いつも無理言ってますが、これからも宜しくお願いします。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
ガル様 この度はうれしいメッセージをと担当スタッフも喜んでおります。今後も宜しくお願い致します。ありがとうございました。 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いも聞いて下さり大変お世話になりました。
また機会があれば宜しくお願い致します。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
かわちゃんまん 様
この度はトヨタ ヴェルファイアハイブリッドを御成約ありがとうございました
バックオーダー頂いてから、お時間をお掛け致しましたが
最高の1台をお届け出来たと思います。
夏タイヤはご用意しておきますので、お時間のある時にでも
御来店下さい。宜しくお願い致します。
トミーモータース 担当 熊谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地からの購入ということもあり初めは不安でしたが、お店を訪問した時に担当の営業の方が数時間に渡り説明をしてくれたお陰で、100%安心して購入することができました。
陸送による納車までに、消耗品類を全て交換していただくという完璧な整備に加え、営業の方が前日にツルツルに磨きこんでくれたので、新車のような車に生まれ変わっていて驚きました。
今後、車を買い替える時にも、この販売店の同じ営業の方から購入したいと思っています。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入した車、接客担当してくれた営業の方は良かったです。
購入後のフォローに関しては、1ヶ月後に営業の方から電話が来て、車の状態とか確認する話をして終わりでした。例えば、来店しても構わないので、無料点検や1回目だけオイル交換可能とかの特典などがあると嬉しかったです。
欲を言えば、もう少し値引きもあると嬉しかったです。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
フェデラー様この度はヴェルファイアハイブリットをお買い求めいただきまして有難う御座いました。アフターフォローのご指摘有難う御座います。会社全体で議題に話し合ってみます。値引きは精一杯頑張らさせて頂いてのですが、次回、ご縁があれば100%のご満足を目指していきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだまだ乗るつもりだった車をやむなく手放すことになり、急遽、車を探していたところ、ネットで欲しい車種が掲載されていたたんぽぽさんにお邪魔しました。
正直高額な買い物でしたが、スタッフさんの親切丁寧な対応と、下取りに出した愛車の査定価格に感激し、購入を決めました。納車された車両の状態もよく、非常に満足しており、お勧めのお店です。
最後にヨメの無茶な要求に笑顔で応えてくれた富岡さん、大変申し訳ありませんでしたm(__)m
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
ポリバケツ様
この度は、ヴェルファイアハイブリッドをお買い上げいただき誠に有難うございます。
この様なお褒めの言葉を頂き、私どもスタッフ一同、大変喜んでおります。また、心よりお礼を申し上げます。
ご来店いただき、お話をしているうちに本当にお車がお好きなんだなぁ感じ
ポリバケツ様にこのヴェルファイアハイブリッドを乗って頂けたらいいなぁと思いました。
また、私の無理なお願い(!?)を聞いていただきに有難うございました。
おかげさまで本当にとても良い状態でポリバケツ様の愛車を下取りさせて頂くことができました。
オイル交換や洗車などお気軽に遊びにいらしてください。
末永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
幼い子ども連れで行ってもキッズスペースがあり、遊ばせてる間にゆっくり話が出来ました。色んな対応も早く助かりました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car元宮
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
chainakii様
ご投稿ありがとうございました。 これからも、ご期待にこたえられますよう、スタッフ一同がんばります。
よろしくおねがいします。
U-CAR元宮 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけた新車未登録車をメールで発注。当方の疑問点にも丁寧な対応で、購入まで迷いがなかったです。400km自走で納車ということでしたが、美しく磨かれ、虫油一つない状態で引き渡ししていただきました。きっと、こちらに到着してから洗車拭き上げしてくれたことでしょう。サービスマンHさんの情熱を感じました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ushikun様。クチコミ投稿いただきありがとうございました。しかも大変評価の高い内容で、とてもうれしく思います。先日も納車後のお車の状態は問題ない事やご家族も満足していただいているとの事をご連絡いただき安心した次第です。ご注文いただいてからも、ナンバー取得に向けてスムーズに手続きしていただきとても感謝しています。ありがとうございました。また何かありましたらいつでもご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
新車で検討していましたが、2月3月は決算時期と言うこともあり、ディーラーで
持っている少ない距離のフルオプションの車輌が売り出される事を初めて知り、
思わず飛び付き購入しました。
一般の中古車販売店とも違い、正規のディーラーからの購入なので安心して決意出来ました。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
tono様
この度はご契約ありがとうございました。
また、お忙しい中書類のお手配お手数お掛けいたします。
途中経過、状況等改めてご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
この度、ネットを通じて貴社より購入しました。不安もあったのですが、担当者の方の対応も良い印象だったので埼玉なのですが、購入しました。
車自体は良いのですが、家に車が運ばれた途端にガス欠です。販売店に相談しても自分で対応してとのこと。本社の鈴木自動車に相談しても販売店と相談してとのこと。販売の担当者からも何も無い状況です。
いくら何でも10リットル位入れて欲しかったです。
仕方ないので、自分で処置しました。ネット販売のリスクを犯し、高い買い物をしてるのに消費者無視の両社を信用出来なくなりました。高い授業料でした。
サッポロミナミスズキ/スズキアリーナ札幌美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
×様。この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。
×様のご期待にお応え出来なかったのですね。
遠方からのご購入だったので、当社としても、出来る限り、精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、
×様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく社員一同悔しい思いをしてしております。
今後は、社員一人一人がお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を
更に磨いていく覚悟で御座います。
そして、結果的に、×様に処置をさせてしまった事、社員一同、
反省すると共に、二度とこのような×様に不快にさせてしまう事がない様、
最善を尽くして運営していく所存で御座いますので、誠に勝手ながら、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。 社員一同。
