総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても内装が綺麗でよかった
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
いっくん様、この度はみんくる名取店にてアクアの御納車おめでとうございます! お車の状態も、接客についてもお褒め頂き嬉しく思います。 今後もみんくる名取店をどうぞ宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が壊れた為急遽購入しましたが納車まで大変スムーズに対応してもらいありがとうございました
ネッツトヨタ旭川(株) かぐらおか店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はお車ご購入有難うございました
また、クチコミもしていただきまして有難うございます
スタッフ一同お車のメンテナンスなど全力でサポートさせて頂きます
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入できました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き大変恐縮です。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で何を買えば良いか悩んでいましたが、親身に相談に乗っていただき、手続きから購入後の車の調子まで気にかけてくださってすごく助かりました!
グランディール
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
K様
この度は弊社をお選びいただきありがとうございます。
ご納車させていただいたあとも問題なくお乗りいただけているということで嬉しく思います。
初めてのお車ということで、ご不安なところもあるかと思いますが
何かございましたらお気軽にご相談ください。全力でサポートさせていただきます。
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットでチェックしてからの手の空いた時に見に来ました。
その時に担当して下さった方の対応の良さ
と待ち時間の店舗での他の店員さん等の対応等を見ていて即決しました。
本日納車です
満足しています
担当者そして携わって下さった方々ありがとうございました。
今後もメンテ等よろしくお願いします。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ちぃたん様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価も頂きましてスタッフも喜んでおります。今後も接客対応、より良い店舗を目指して参ります。これからアクアのお車でたくさんの思い出を作られることを願っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回コンパクトカーを探してこちらの福岡トヨタ特選展示場八幡で車を探していました。
色々な車種のメリット、デメリットの説明をしていただいてとても参考になりました。
購入から納車までのサポート、購入後のメンテナンスパックなどのスムーズな対応がとても丁寧にサポートをしていただけてとても安心できました。
お忙しい中何度も担当していただいた松田さんに安心して全ての手続きをお任せしする事ができました。
メンテナンスパックに入っていますので、今後ともサポートよろしくお願いします。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
お世話になっております。この度はお車のご購入ありがとうございます。
様々なご縁から担当できることに感謝申し上げます。お車の乗り心地はいかがでしょうか。
燃費が良く、デザインはオシャレ、トヨタを代表するお車です。
たくさんの思い出が残っていく1台になることを願っております。
また、接客について、お褒めの言葉をいただけて嬉しかったです。
これからも長いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
福岡トヨタ 特選展示場八幡 松田恭英
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の際に丁寧な対応をしていただきました。
その後のフォローもしっかりしていて、満足しています。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
しゅんすけ様 この度はご利用、ならびに温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「丁寧な対応」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお言葉を励みに、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
コンパクトで、今まで乗ってた、ビッツとほぼ同じ感覚です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
真理子様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でわかりやすかったです。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) 各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
り様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はキッズスペースの充実など家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
また納車時お子様とのご来店お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
先日問い合わせする前に目的の車の話をして在庫あれば欲しい話をしていたが、連絡すらなく新しく中古車掲載があり残念思いしました。 以前の担当であればすぐに連絡いただいたんですけど。
以前に比べ接客対応が下がった気がします。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただく前に、ご関心をお持ちの車種についてお話させていただき、「在庫があれば欲しい」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、その後のご連絡を差し上げなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、新しく掲載された中古車をご覧になって残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前の担当者と比べて接客対応が下がったというご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。ご連絡を怠ったことは、お客様に対する配慮と情報共有の徹底が欠けていた結果であり、担当者の対応はもちろんのこと、店舗全体のサービス水準に関わる問題だと認識しております。
今後はこのようなことが二度とないよう、お客様への迅速かつ丁寧な情報提供とご連絡を徹底し、接客対応の向上に努めてまいります。
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入まで色々と悩み数々の店舗を探していた所、程度が良い車両を見て、速攻で連絡しました。
今まで同じ車種を探していた中、他店舗では程度と値段でモヤモヤ感が残っていた状態でしたので、予算は多少越えましたが、納得行く買い物が出来ました。
一点だけ、我慢しなくてはいけなかった部分は、車検時の代車が無い事でした。居住地と店舗で少々距離があるので、今後、車検の時に代車の貸出しを検討して頂ければ個人的には助かります。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご購入いただいたお車をお気に入りいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後のアフターサービスにつきましては、車検などの際には事前にお見積もりやご案内を差し上げることで、お客様のお時間を無駄にしないよう、スムーズな対応を心がけてまいります。今後とも安心してお車をご利用いただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、何かご不明点などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、電話やメールでのやり取りで丁寧に対応していただけました。
オイル交換などもサービスしていただき大変助かりました。
CARINC 千葉畑町店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
お世話になっております、カーインク千葉畑町店の星と申します。
この度はご契約からご納車そしてコメントまで頂き、誠にありがとうございます。
カーインク千葉畑町店では遠方のお客様でもカーライフサポートできるよう今後も努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
福岡トヨタ総合展示場さんに、他県に住む父の車の購入でお世話になりました。
今回は娘である私が代理で対応しましたが、最初から最後までとても丁寧で誠実な対応をしていただき、本当に安心してお願いすることができました。
当初検討していた車が他で成約になってしまった際も、すぐに代わりの車を探してくださり、結果的にそれ以上に条件の良い車をご提案いただきました。希望していた条件をしっかり聞き取ってくださり、予算内でそれ以上の内容を叶えてくださった点にも感謝しています。
また、父が他県在住のため書類のやり取りなどでご面倒をおかけしたにもかかわらず、常にスムーズかつ丁寧に対応していただきました。成約前には実車を確認させていただき、タイヤや消耗品を新品に交換していただけたのも安心でした。
スタッフの皆さんの対応も明るく誠実で、信頼できる販売店だと感じました。
今後もぜひお付き合いさせていただきたいと思えるお店です。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
NEKOneko様
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。
また、有難いお言葉まで頂きありがとうございます。励みになります。
今後もアフターフォローはもちろんですが、雰囲気の良い店舗作りに務めて参ります。
何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
総合展示場 柿田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に探しやすくて良かったです。いい車見つかりました。
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
なかなか 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検討の段階で、大手の中古車販売店にも行きましたが、大手の中古車販売店は(熱心ってことでしょうけど)ガツガツ感が強かったです。それに比べて、落ち着いて接客してくれたのが良かったです。
トヨタカローラ千葉 新港マイカーセンター
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度はご契約いただき有難うございました。またこの様な高評価を頂き大変うれしく思います!今後の励みになります! お車の事でお困りごとなどありましたらいつでもご連絡ください。 今後とも末長いお付き合いができましたら幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な店内で気持ち良い接客をしていただきました。ふらっと気になる車だけを見る予定でしたが安心して車を購入する事が出来ました。
株式会社バンガード本店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
岡山市からお問合せいただき、ご来店~ご購入いただき誠にありがとうございます!
同年代であり、私自身が好きな長崎県のご出身であり、またお子様もサッカーをされていたということで様々なお話をさせていただき大変楽しい時間を過ごさせていただきました!!
最初から最後までこちらのことを気遣ってくださり、納車時期等も余裕を持たせていただき大変助かりました。
また、我々のことを信頼していただいたことを改めて御礼申し上げます。
我々が出来ることと致しましては、客観的に見てお客様のご不安な点を少しでもゼロに近づけ、しっかり納得していただくことを念頭にコミュニケーションを取らせていただいております。
お客様の人生の一つに関わることが出来たことを大変嬉しく思います♪
是非とも息子さんとまた遊びに来てくださいませ(^^♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い!
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はクチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご結婚もされ、お車の使用環境が変わるなどございましたらご相談下さい。またご家族でご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
6年前も同様のお店で対応してもらいました
対応がスピーディで品質のよい車だったので
今回もこちらに来店しました
ハイブリッド乗るのが初めてですが、保証についても丁寧に説明いただきました
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
Lycoris様この度はアクアのご購入誠にありがとうございました。今後もアフターサービスを万全にしてまいります。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの不安な点を丁寧に説明して頂き納得してリーズナブルに購入することができました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ゴート様
この度は当店在庫のアクアをご購入いただき大変ありがとうございました。
当店はアウトレット車をメインに販売しておりますが、トヨタの強みであるロングラン保証が付帯しており、点検整備もしっかり行っておりますので、安心してお乗りいただけるよう努めております。
少し遠方ではございますが、またのご利用お待ちしております。
重ねてお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に訪問した時から親しみやすい且つ分かりやすい説明をしてくれる雰囲気のいいお店でした。 担当者の江崎くんはとても気さくでとっつきやすい好青年でした。
これからもずっとお付き合いして行きたいです。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
ヨッシー様
この度は数ある店舗から当店のお車をご注文頂きまして、ありがとうございます。
当初ご希望だったお車は先方様にて商談中でしたが、めぐりめぐってヨッシー様にご案内ができることになって本当に良かったと思います。
また、私はまだ入社して若年だったのですが限られた知識でヨッシー様のお役に立つことができてうれしかったです!
こちらこそ今後末永くお付き合いいただきたいと考えております。まずはご納車まで、よろしくお願いいたします。
