総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変いい売買が出来ました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
にしき様 この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に説明していただきました。
ありがとうございました。
山口トヨタ自動車 長門店
(山口県・長門市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
営業スタッフがお客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、アフターサービスもしっかりとサポートしてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗で購入させて頂き、とても綺麗な状態で納車をすることが出来ました!
サービスも丁寧で気持ちよかったです!
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
とーにゅー様この都度はお車のご契約頂き誠にありがとうございます。またこの様な高評価頂き大変うれしく思います、これからのカーライフを全力でサポート致しますので何かございましたら何時でもご連絡ください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から購入させていただきましたが、契約から納車までとてもスムーズで、店員さんも良い方ばかりでした。
また機会があれば是非こちらで購入したいと思います。
オートプラザストリーム
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
この度はご利用いただき有難うございました。
遠方にもかかわらず、ご購入いただきスタッフ一同、感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが、丁寧に対応してくださり良かったです。車も大満足です。ありがとうございました。
また、利用したいと思いました。
DA CARS
(千葉県・白井市)
販売店の返信
モジャンボ様 お車の調子はいかがでしょうか? この度はご登録いただき誠にありがとうございます。このような嬉しい口コミをいただき、大変嬉しく思っております。 お客様にご満足いただくことが私たちの最大のモチベーションです。今後とも、スタッフ一同、お車の内外装の清掃をより一層徹底し、細部まで丁寧にご説明できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
江頭さんというスタッフに対応いただいて分かりやすくスピーディに購入まで進みました。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ひな様 この度はお車のご購入ありがとうございます。ひな様にぴったりの1台が見つかって良かったと思っております。引き続きよろしくお願いいたします! 担当;江頭優哉
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
当店にてクルマを購入しました。
納車までの対応は非常に満足しています。
遠方からの購入なので、再度そちらのお店に行く事が出来ません。
納車後、
①車検のステッカーが貼ってない
②発煙筒の期限が過ぎている
③納税証明書がない
以上の3点がありました。
インスタグラム等にチカラを入れているのは良いことですが、もう少しクルマ屋さんらしく最終チェックをなされたらと思います。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また遠方からのご購入にも大変嬉しく思っております。
しかしながら納車後の最終チェックにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。
(1)車検ステッカーの未貼付、および発煙筒の期限切れは、納車前の最終チェック体制に不備があり誠に申し訳ございません。 車検ステッカー対応頂き有難うございました、新しい発煙筒につきましては早急に手配してご住所へ発送させていただきます。
(2)納税証明書につきまししては、オークション仕入れでの販売となりますので、普通自動車は2015年4月、軽自動車は2023年1月から、車検時の納税証明書の提示が原則不要となっています。国の運輸支局や軽自動車検査協会のシステムが、都道府県や市町村の納税システムと連携し、電子的に納税確(JNKS・軽JNKS)ができるようになったためです。
その為車検が残っている車両は、既にその車検の有効期間分の自動車税(種別割)または軽自動車税(種別割)が納付されていることが前提となるため、多くの場合、名義変更の手続きにおいても納税証明書の提示は不要となりました。ご説明不足申し訳ございません。
今後の改善について、お客様のご指摘の通り、SNSでの情報発信に注力している一方で、クルマ屋として最も大切な、お客様に安全と安心をお届けするための最終点検・書類確認が疎かになっておりました。
今後は、納車前の最終チェックリストに最重要項目として組み込み、複数のスタッフによるダブルチェックを行う体制を徹底いたします。お客様の貴重なご意見は、全社員で共有し、基本業務の徹底と質の向上に繋げてまいります。
遠方からご購入いただいたにも関わらず、このような不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永く、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で不安もありましたけど
接客も良く丁寧に車の状態など教えていただきました
最初から最後までとても良い接客と思いました
また、車を購入するときは頼みたいと思います
ありがとうございました
BAMBI(バンビ)
(奈良県・生駒郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客等は普通という印象。
ミニバンが多いお店。ミニバン好きなので多いのはありがたい。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
まさ様
この度はクチコミの投稿を頂きまして
誠に有難う御座いました。
当店では毎週木、土、日曜日に無料WAX洗車を実施しております。
スタッフ一同まさ様のご来店を心よりお待ちしております。
これからも当店をよろしくお願いいたします。
中古車タウン中原 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件提示後、それに見合ったいい車を紹介してもらいました。また、納車までのスピードがとても早く、親切にご対応いただきました。
今後とも末永くお付き合いしたいです。
ガレージハロー西春ショールーム
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
この度はお乗換えありがとうございました。今後も末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
入り口からトイレまでとても綺麗に清掃が行き届いてる
ホンダネットキンキグループ シマダオート香芝店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
今後とも来ていただきやすい店づくりを心掛けていきます。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良い対応をしていただきました
和歌山トヨタ自動車(株) 小雑賀店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ぷうしきん様、この度は当店でご購入いただきありがとうございました。
10年ぶりの車両の購入とのことで、嬉しそうな笑顔が印象的でした。
これからのカーライフを精一杯サポートさせて頂きますので、いつでも気軽に相談してください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問させて頂いた内容に丁寧に対応頂きました。説明も判りやすかったです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またクチコミの投稿にもお時間を作っていただきまして、ありがとうございます。
エスク・アイア様にとってはじめてのハイブリッドカーで心配な点や不安な点があったかと思います。
トヨタ自慢の 『ロングラン保証』 + 『U-Carハイブリッド保証』 で大きな安心をご提供しておりますので、ご安心いただけたのではないでしょうか。
今後、当社をご利用いただくにあたり近隣店舗で構いませんが、こちらの店舗にもドライブがてらお越しいただく事があれば嬉しく思います。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタディーラーは、最高です。
やっぱり大手だと感じてます。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の接客はもちろんお店の雰囲気もよく気持ちよく車選びをすることができました!
こちらの要望を汲んでくださり、とてもいい車を見つけていただき感謝です!
ありがとうございます!
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
きなこ様
この度は当店にてエスクァイアをご購入いただき誠にありがとうございます。
お車は調子よくお乗りいただけてますでしょうか?ご使用上ご不明な点やお気づきの点がございましたら、
どうぞご遠慮なくお気軽にお問い合わせくださいませ。
クチコミでの高評価もいただき誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。
スタッフ一同に代わりまして重ねて御礼申し上げます。
今後もきなこ様に安心のカーライフをお過ごしいただけるようサポートさせていただきたく存じます。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エスクァイアの中古車を購入しました。
接客の対応も良く、色々と丁寧に対応していただきました。車の品質もとても良かったです。
ありがとうございました。
熊本トヨタ自動車 くまトヨタウン 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
ひろ様 こちらこそ、遠方よりご来店いただき、また、高評価を下さいまして誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鈴井さんの接客は神だった
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。 そしてこのようなレビューも頂き誠に有難うございます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからない方とかも丁寧に対応してくださり、とても良かったです
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しい店舗だと思いますが店の中は明るいし中古車もいい車が並んでるし店員さんもきちんと説明してもらえます。ここの店舗で買うのは2台目でこれからもここで買うつもりです。
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
こーじろー様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後も引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が購入できて良かった
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
大変いいご評価頂きまして、大変嬉しく思います。
お車のことで、ご不明な点などありましたら、何なりとお申し付けください。
これからも何卒宜しくお願い致します。
