総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もう20年くらいお世話になってます。いい車を紹介してもらえるし、サービスも最高です。今後もよろしくお願いします。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
roy様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応いただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ねっしー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をいただき、とても満足しています
トヨタカローラ埼玉 吉川店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
あいちゃんパパ様
この度はご納車おめでとうございます。これからのあいちゃんパパ様のカーライフ全力でサポートします。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧に対応して頂き、丁寧に説明もして頂きありがとうございました。車検もぜひともお願いします。
クリーンオート自動車販売
(熊本県・八代市)
販売店の返信
カロスポ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応やサービスがとても嬉しかったです!
ありがとうございました!
トヨタカローラ埼玉 吉川店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
アテツ様
この度はご納車おめでとうございました!
もしお車でお困りの際はいつでもご相談ください!
これからのカーライフをサポートさせていただきます!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車が見つかって良かったです
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
hibiki様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度はカローラスポーツご納車おめでとうございます。
カローラスポーツで沢山の思い出をお作りください。
素敵なカーライフをお過ごしできますよう精一杯尽力します。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を購入しました。とても乗り心地がよくて最高です。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
つなかん様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
無理言って早く用意して貰いました。
親切、丁寧で満足デス
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
アラピー様
この度は、カローラスポーツをご購入頂きましてありがとうございました。
少しお車がない期間があり、ご不便をおかけしましたが、無事にご納車させて頂け良かったです。
これから、また旅行など楽しんで下さいね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
希望の車が見つかったのですが、納車までに自分が思ってたよりも時間がかかりました。
お店の雰囲気も大変よく営業さんの対応もよかったです。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしいただけようスタッフ一同尽力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客態度を始め、店内の様子、取引の説明、肝心の車体の状態をはじめ、安心感があって、信用のおけるお店でした。
修復歴の有無のごまかし等、心配する必要がないお店で、取引できて良かったです。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ポップ様 お世話になっております。担当の安井です。トヨタ カローラスポーツのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、当社の評価についても接客態度や取引の説明、車体の状態など、高評価いただき合わせて御礼申し上げます。ポップ様におっしゃっていただいている安心感や信用のおけるお店にさらに磨きをかけ、より一層精進して参ります。ご遠方かと思いますが、今後も引き続き、宜しくお願い致します。安井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
最初の、車両を決定するところから最後の納車まで丁寧に対応していただきました。間に何度も電話をさせて頂いたのですが、親身に的確に対応していただきました。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
たんたん様、この度はお車カローラスポーツをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。また、大変高い評価も頂きまして、スタッフ一同大変感謝いたしております。これからは、このカローラスポーツで楽しい思い出をいっぱい作って下さいませ。ご不明な点等がございましたら遠慮なくご連絡頂きます様宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パッソから乗り換えたのですが、とっても乗りやすかったです。燃費も良くて嬉しいです。
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いつも丁寧に対応頂いております。
今後も、宜しくお願い申し上げます。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の要望に対してとても紳士に受け取ってくれ説明も分かりやすく、納車までの対応もスムーズに行なってくださりとても感謝しています。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
タニシ様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき、誠に恐縮です。タニシ様にそうおっしゃっていただき、私も嬉しい限りでございます。今回いただいたお褒めのお言葉を励みに今後も日々精進して参ります。これからもタニシ様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
外装は洗車はしたのでしょうけど、磨き上げは別料金?ですかと聞いたくらいでした。内装は前ユーザーが喫煙者だった様で(承知済)ウェットティッシュで少し拭くと黄色いヤニが思いの外残った状態でした。匂いもそこから来るのであろうと思いました。これ、クレームではありませんのでご心配なく。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
Hiro様
この度は、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして、スタッフ一同、たいへん喜んでおります。お車の内外装の仕上がりについて、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お車をお使いいただいて、お気づきの点等ございましたら、ご遠慮なく、お申し付け下さい。宜しくお願い致します。ありがとうございました。 トヨタモビリティ新大阪株式会社 アウトレット寝屋川店 竹村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
大変良い車が見つかりました。
流石トヨタ認定中古車です。
千葉県から群馬迄買いに来ました
トヨタカローラ高崎 ウェルサイトとんやまち
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
たろう様
この度は、遥々お越しいただきありがとうございました。
クチコミも高評価のご投稿ありがとうございます
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
松田さんの丁寧な対応で即購入になりました。
誠実にご説明いただきありがとうございました。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
Y.N様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき、誠に恐縮です。 今回いただいたお褒めの言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。これからも Y.N様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ここで買う前に、他店もたくさんまわり、「某モーター」みたいなところが多い中、ここが一番安心して車を選べました。
営業の強引さもなく、丁寧で親切な説明と明朗会計、充電したアフターサービスで、安心して車を買えるお店だと思います。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お客様それぞれのペースがございますので、弊社ではお客様に寄り添ったご提案を心がけております。
このようなお言葉を頂き、弊社としても大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからも引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
関東に在住しており、車は買いたいけど不安ばかりでした。結果的に良い車が買えて本当に良かったです。
遠方より購入検討している方は、参考になるかもしれませんので、ご一読ください。
欲しかったカローラスポーツが製造中止になり、中古サイトで良品を探し回ってました。
最初は近隣に絞ってましたが、半年経てど見つからず、諦めて全国に広げたところで、Duxyさんを発見しました。
出品している車にも惹かれましたが、Duxyさんは他社より明らかにセンス(車種、写真、解説、店の雰囲気)が良くて、「状態の良い車を扱っていそうだ」と感じ、直ぐにコンタクトしました。
■応対の良さ
非常に丁寧で、かつ適格に対応いただけ、人柄も良くて安心できました。
コミュニケーションは、要所は電話で行い、その他はLINE(公式アカウント)で行いました。テンポよく話せて、ストレスがなくとてもスムーズでした。
■遠方の不安
遠方の車を買う不安は至るところにありましたが、解消して購入することができました。
□不安1:面識ない相手へ高額振込
「代金支払い(約330万円)は車両登録手続き前に必要」とのことで、さすがに躊躇しましたが、取り払うため納得いくまで会社・経営者・店舗などの情報収集しました。結果、社長はイケイケ風のクセ強めな方ですが、お客様評価は非常に高く、法人は健全そうですし、金融機関から表彰されるなど信頼されていることもわかりました。不信なニュースや口コミもなさそうですし安心しました。
□不安2:遠方のアフターケア
近隣のディーラーへ相談したところ「メーカー保証があれば、別会社から購入していてもサポートします」とのことで安心しました。このようなケースは増えているそうです。
さらに、Duxyさんのオプション保証がなかなか秀逸だったのですが、近隣他社でも有効だときいて、それも含めて非常に満足しました。
□不安3:車の状態が直接みれない
新車(登録済未使用)にしたものの、傷など損傷がないか気になったので。写真は納得いくまで観察しました。
納車された車は写真通り損傷なく良かったです。
□不安4:長距離輸送による損傷リスク
車両輸送の専門業者が運んでくださいました。輸送のプロなので言うまでもないのですが、丁寧に扱われてましたし、損傷も無く問題なしです。
■この他良かった点
・いま何の手続きや作業を行っているかこまめに進捗報告くださったり、写真を送っていただけたので安心できました。
・契約書が紙書類でなく第三者機関の電子契約(電子署名)を使っていて、安心できました。第三者が関わらない紙書類だと偽装の疑いもでますので、きっと不安だったと思います。
・LINEでやりとりが出来たので、ストレスにならず良かったです。電話だけだと、出れない時や、時間都合を合わせたり、折り返しを待ったり、伝えたことが漏れたりすることもがあるので。
■気になった点
・一括払い(非ローン)の場合、手付金+納車後残金の分納ができると良いと思います。納車までのストレス軽減になると思います。
・輸送先は自宅だけでなく、輸送基地での引き取りもできると良いかもしれません。早く受け取れますし、輸送会社の負担も減ります。あわよくばコスト削減にも。
・電話は顔が見えたほうがいいと思います(LINEコールやZoom)
以上です。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は、カローラスポーツご納車おめでとうございました。県外からDuxy豊田店を見つけていただきありがとうございました。お褒めの口コミをいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
カローラスポーツも満足いただけているようでなによりであります。遠方にはなりますが、かわらずアフターフォローもしっかりさせていただきますので今後とも末永くよろしくお願いします。
気になった点や遠方でのやり取りにおいての不安についても、的確にご指摘いただきありがとうございます。今後、より良いサービスをお届けできるように参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。
カローラスポーツでの素敵なカーライフをお過ごしください。
