トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東に在住しており、車は買いたいけど不安ばかりでした。結果的に良い車が買えて本当に良かったです。 遠方より購入検討している方は、参考になるかもしれませんので、ご一読ください。 欲しかったカローラスポーツが製造中止になり、中古サイトで良品を探し回ってました。 最初は近隣に絞ってましたが、半年経てど見つからず、諦めて全国に広げたところで、Duxyさんを発見しました。 出品している車にも惹かれましたが、Duxyさんは他社より明らかにセンス（車種、写真、解説、店の雰囲気）が良くて、「状態の良い車を扱っていそうだ」と感じ、直ぐにコンタクトしました。 ■応対の良さ 非常に丁寧で、かつ適格に対応いただけ、人柄も良くて安心できました。 コミュニケーションは、要所は電話で行い、その他はLINE（公式アカウント）で行いました。テンポよく話せて、ストレスがなくとてもスムーズでした。 ■遠方の不安 遠方の車を買う不安は至るところにありましたが、解消して購入することができました。 □不安１：面識ない相手へ高額振込 「代金支払い(約330万円)は車両登録手続き前に必要」とのことで、さすがに躊躇しましたが、取り払うため納得いくまで会社・経営者・店舗などの情報収集しました。結果、社長はイケイケ風のクセ強めな方ですが、お客様評価は非常に高く、法人は健全そうですし、金融機関から表彰されるなど信頼されていることもわかりました。不信なニュースや口コミもなさそうですし安心しました。 □不安２：遠方のアフターケア 近隣のディーラーへ相談したところ「メーカー保証があれば、別会社から購入していてもサポートします」とのことで安心しました。このようなケースは増えているそうです。 さらに、Duxyさんのオプション保証がなかなか秀逸だったのですが、近隣他社でも有効だときいて、それも含めて非常に満足しました。 □不安３：車の状態が直接みれない 新車（登録済未使用）にしたものの、傷など損傷がないか気になったので。写真は納得いくまで観察しました。 納車された車は写真通り損傷なく良かったです。 □不安４：長距離輸送による損傷リスク 車両輸送の専門業者が運んでくださいました。輸送のプロなので言うまでもないのですが、丁寧に扱われてましたし、損傷も無く問題なしです。 ■この他良かった点 ・いま何の手続きや作業を行っているかこまめに進捗報告くださったり、写真を送っていただけたので安心できました。 ・契約書が紙書類でなく第三者機関の電子契約（電子署名）を使っていて、安心できました。第三者が関わらない紙書類だと偽装の疑いもでますので、きっと不安だったと思います。 ・LINEでやりとりが出来たので、ストレスにならず良かったです。電話だけだと、出れない時や、時間都合を合わせたり、折り返しを待ったり、伝えたことが漏れたりすることもがあるので。 ■気になった点 ・一括払い（非ローン）の場合、手付金＋納車後残金の分納ができると良いと思います。納車までのストレス軽減になると思います。 ・輸送先は自宅だけでなく、輸送基地での引き取りもできると良いかもしれません。早く受け取れますし、輸送会社の負担も減ります。あわよくばコスト削減にも。 ・電話は顔が見えたほうがいいと思います（LINEコールやZoom） 以上です。

非常に気持ちよく接客していただきました。ありがとうございます！

営業の方の対応が良かったです。

今年の6月にカローラスポーツをこちらのお店で購入。初めてのクルマ購入だった為、わからないことがたくさんありましたが、その都度丁寧に説明していただけました。また宮城からの注文だったため、店舗には直接行けませんでしたが、LINEで丁寧に対応して頂きました。

接客、対応がとても良く親切。アフターフォローにも期待しています。

非常にわかりやすく、丁寧で良かったです。 また、利用したいと思います。

接客状況良好で店内はとても綺麗です こちらの都合をよく汲んで対応いただいて とても助かりました

社長様には色々、探してもらい良い車に巡り合えました。LINEで何でもやり取り出来き助かります。とにかく車の事なら京都自動車さんへ！！

今回片道２時間の所から購入でしたが、現車確認を経て購入させて頂きました。購入に際し色々無理もお願いしましたが、可能な限り心良く真摯に対応して頂けた事に感謝しております。また納車時もコーティングはつけましたが、車内外共にかなり綺麗に仕上げられており満足でした。色々ありがとうございました。

まず、メールや電話で来店の連絡をしても、現場に伝わっていた感じなし。 メールでLINE登録を促されても、使おうとすると既読スルー。 電話で会話していたのにその日にメール送った報告なし。 担当以外は対応ができない、横の連携ができていない店です。 価格は安めだけど、諸費用が高い。 同じく高めの独自保証とクリーニングを断るのにメンタルを削られます。 納車当日も2年先の車検の予約と、口コミの投稿を指示(薦めるじゃなくて)されて不快でした。 車は良かったけど、それ以外は×。 説明も要領を得ず、誘導もしつこく、ストレスのたまる買い物になりました。

前車に引き続き、こちらで新車を購入しました。 接客対応がとても丁寧です。 購入からアフターサービスまで困ったことや気になったことは親身になって相談に乗ってくれるので安心して任せられます。

接客やサービス等良好だと思います。

わかりやすい説明と要望をきちんと対応頂けます。

・飛び入りでしたが丁寧に対応頂きました。 ・キズや汚れ箇所も店員の方から先に注意・報告頂けて、検討がスムーズに進みました。

担当者の方の対応もていねいで、非常に満足しています。

いい車を購入できて、良かったです。

素早い対応で大変良かった！

好きな車に乗りたいと思い購入を決定しました。 満足できるものを買えたと思います

親切、丁寧に最初から最後まで対応していただきました。

車のカスタムなど色々相談に乗ってくれて予算に応じて提案してくれるお店です。