総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった条件の車が店舗に在庫として有ったので見に行った。即決するつもりは無かったが中古車は一点物で同じ条件で買える保証は無いって事で購入に至りました。
言われるがままボディの磨きとコーティング十万円弱、下回り防錆五万弱、そして十年保証は車両代金の10%。その他納車費用や消耗品交換含めて車両+45万。
半年後の車検は別。
買うって決めてから言われたが、ガリバーで車検を受けないと十年保証は失効、ガリバー車検は数ある下請けの何処かの車屋で、どんな整備して高いかどうかは未知の世界。
この条件を先に知ってたら即決はしなかったかも。
ガリバーで買ったことが正解か否かかは車検の内容と金額を見る事と、十年保証がどう活きるか。そんな感じで即決しちゃいました。
契約後、車庫証明取りに警察署で急ぎの用事(車両のサイズ知りたかった)で担当者にメールで質問しても返事がなかったので店舗に電話して他のスタッフで用事を済ましたけど、次の日担当から数字だけ返事だけ来た。後日書類届けて別件伝言頼んでも返信なし。電話で言伝頼んでも返信なし。
普通の気の利いたやり取りしたかったらガリバーは無いのかな?ってその頃から思った。
で、受けとった車の仕上がり。
車の納車整備は1ヶ月以上かかった、その間進捗状況等自発的な店からの連絡は無し。
受取後、店から数キロの自宅まで走っただけで異音(笑)
車体下の遮熱板のクリップ数本取れてて風が吹いただけでトタンがなびくようなバタバタギコギコ音が。。。
受け取り当日に店のサーバートラブルでETCのセットアップが出来てないので受取直前の車でガリバーの従業員がイエローハットまでセットアップしに乗って行ったのなら気付けよって話し。
納車整備に54,780円も払ってるが替えたのはエンジンオイル・フィルター・バッテリー・ワイパーとリモコンの電池2個の内1個のみ。
ブレーキ周りの錆を初見の時に気になって聞いたらその辺りもキレイにしますとか言ってたけどサビサビのまま、ディスクも錆びてパットと当たりが付いてないまま(笑)
マフラーは朽ち果てそうな程に錆。
下回りの防錆49,800円払ったが目につくボルト周りの錆だけ塗ってその近くのフロアに塗料が飛び散ってるだけ、アンダーカバー外して全体に塗ったと営業は言っていたが明らかに塗ってない。
説明書の類一切無し、広告には有りって記載、整備記録は無いのは質問したから聞いていたけど、説明書が無いのは聞いてない。また、販売広告にはDVD再生機能と書いていたがそんな物は付いて無い。
ボディの磨きとコーティング頼んでいたがサイドミラー下の雨染みやボンネットの汚れはついたままコーティング。
車体エンジン右側直下に強くぶつけた形跡、アンダーカバー裂けてフレーム出てる(笑)
そんなこんなで納車整備やりなおし。。。
代車のスタッドレスは7年物でバルブから空気漏れ、100キロ離れた場所だが自力で何とかしろと。
二度目の受け取り後は
ボンネットとフロントグリルのチリ調整の狂い。
タイヤを2本新品にしていたが前後対角に装着。
整備中は勝手に線を抜いてドラレコ解除がガリバーでは基本
電源の原状復帰も適当に返す。
10年保証付けてましたが、店舗からの提案で1年保証に変更して差額返金してもらいました。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
あるっつぇりあ様
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
また、この度はこちらの不手際でかなりえずき様にご迷惑をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。
あるっつぇりあ様の貴重なご意見を店舗全スタッフが重く受け止め、
今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に当店をご利用頂けるよう努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかったです
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
まさや様
この度は誠にありがとうございました。
保険やローンのお話を真剣に聞いてくださり、流れが滞りなく進めたことに
感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車をさがしていました。丁寧な接客を頂き、気持ちよく購入することができました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はカローラツーリングのご購入ありがとうございました!良いお車と巡り合えたと思いますので、これからのカーライフが楽しみですね。アフターフォローもしっかりと対応させて戴きます!ぜひよろしくお願いいたします。お使いの際に何かわからない事や不都合な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方から、仕事や車そのものが本当に大好きなんだという気持ちが伝わり、お話ししていてとても楽しかったです。予算内で希望条件の車も探してくださって、気持ちの良い車選びができました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はカローラツーリングのご購入誠に有難う御座いました。
新しいお車で使い方や分からない機能など何かお困りの事は御座いませんか?
もし何かあれば悩まずにご連絡下さい。
これからもしょうさん様のカーライフのお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので
引き続きよろしくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただけました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こう様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応素晴らしく、気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ma-様 この度は、カローラツーリングご購入していただきありがとうございました。そして 高評価もいただきありがとうございます。
スタッフ一同 お客様に喜んでいただけるお店になるように努めていますので 何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の紹介で来店しました。
私の希望する車と金額を伝えてところ、希望以上の車を探して頂きました。
大満足です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
書類等でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご納車でのご来店お待ちしております
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続等の書類の書き方や車の操作説明など分かりやすく丁寧に教えて頂き、
とても親切な対応有難うございました
トヨタカローラ千葉 新港マイカーセンター
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
たかつ様、この度は弊社にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。また、お忙しい中、ご連絡していただきありがとうございました。これからもご心配な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が買えてよかったです。お店の雰囲気も明るくてとても良いお店で買えて安心です。ありがとうございました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car元宮
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。これからもお役に立てる様に頑張ります!どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古い車を車検に通すならと安い車を探して頂きました、要望通りの車をご用意していただきありがとうございました! さらに中古車の外見も綺麗にしていただき感謝感激です。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。また、何かございましたら、気軽にお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。いい点、悪い点を詳しく教えていただき親身になって相談にのってもらいました。スタッフの皆さん、ありがとうございました。車が届きましたが思っていたより状態も良く満足しております。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は、カローラツーリングをご購入頂きましてありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 またお近くでお車などお探しの方などいらっしゃいましたらご紹介下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話から親切に対応して頂き担当者の方もスタッフの方々も明るくて気持ちよく車を購入する事が出来ました。ありがとうございました。車も大変気に入っています。
買取専門店 株式会社エスエスオート
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
有難いお言葉有難う御座います!整備や板金等のアフターサービスも自信が御座いますので何なりとお申し付け下さい!今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自分の条件に合った車を見付け話し半分で商談を始めましたが、非常にキメ細かい対応に信頼を覚え購入を決定しました。
ほぼ1ヶ月弱の納車!感動しました。
なんだかサクラにありがちなコメントになってしまいとても残念ですが...自分の語彙力の無さに呆れますwww
本当に対応力のある販売店である事は間違いありません。
宜しかったら覗いて見てください♪
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
Ciao様 この度はオンライン商談にてトヨタ カローラツーリングのご成約ありがとうございます!また当店への最高評価もいただきまして、重ねて御礼申し上げます☆ ネットで車を購入(現車を見ずに)することは抵抗があったと思います、、、ですが当店はオンラインでの販売に特化したお店なので、今回信頼頂きお任せ下さってうれしい限りです(^^)/ Ciao様の期待に応えられたならさらにうれしいです(^^)/中古車は現品限り、一期一会の巡り合いになりますが、タイミングよく見つかり私共もとても嬉しく思います(^^♪ これからお気に入りの1台として、たくさん乗って素敵なカーライフをお過ごしくださいませ! この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
1年1ヶ月落ちで、走行距離19000kmと、やや走りすぎかと思いましたが、フルエアロで、内外装共とても綺麗な車だったので満足ですが、値段がもう少し安ければ良かった。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
高評価も頂き担当スタッフ共々喜んでおります。
また、無料点検もございますので、よろしくお願いします。
ご不明な点がございましたら担当スタッフまでご連絡ください。
ありがとうございました。
店長。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンディションの良い車に巡り会え、購入から納車までも非常に短期間で手続き頂き大満足です。納車まで代車も貸して頂け大変助かりました。
協和自動車
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とてもいい
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
高評価を頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
イッサ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの段取りの際も細かく連絡いただき、丁寧な応対をしていただける印象でした
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 箕面小野原店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヒロ様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 箕面小野原店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また担当営業に対するお褒めのお言葉を頂き、本人をはじめ店舗スタッフ一同とても嬉しく思っております。 今後も ヒロ様の快適なカーライフのサポーをさせトて頂きますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。次回点検ご入庫の際に、お会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車迄、非常にスムーズでスピーディーで助かりました。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
dama様、この度は数ある中古車販売店の中から選んで頂きご来店、ご成約誠に有難う御座います。今後とも店舗、スタッフ一同カーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めてこの店で購入しましたが、大変丁寧にご対応いただき信頼できます。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
