総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私が気に入ったのは、担当営業の人の良さ。又、故障からの修理も心配な所ですが、アフターも任せて下さいと頼もしい一言もあり信頼し購入しました。これから末永いお付き合い宜しくお願いしたいと思っております。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
amalonger様
この度はありがとうございました。
何かトラブルなど起きましたら、すぐにご対応させていただきますので、ご安心ください。
コチラこそ末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
お客様のボルボライフをこれからも全力でサポートさせていただきます。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、こちらのお店で車を購入しました。カーセンサーに車の画像もたくさん載っていて実際に車を見てみて、非常にキレイで即決でした!スタッフのみなさんもとても親切で、丁寧に説明をしてくれました。展示車両も多くキレイな車がたくさんありました。また、宜しくお願いします!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
在庫も多く安く維持する方法等詳しく教えてくれるのですが、連絡が遅かったり、忘れているようなことが多々あったので、この辺をもう少し改善してほしかったです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
boder様 ☆ この度はありがとうございました。これからも、お車についてお分かりにならないことがあれば何なりとお問合せ下さい。少々距離はございますが、今回お求めいただいたお車でしたら疲れることも無くお越しいただけると思います。 ご連絡等につきましてはご心配をお掛けいたしました。その分、お時間をかけてしっかりと整備させていただけましたので安心してお乗りいただけていると思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
活気があり、よいお店だと思います。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
T・W様 ☆ この度はありがとうございました。とても良い評価をいただきまして、感謝いたします。楽しい納車式もスタッフ一同、とても思い出に残るものとなりそうです。お近くですので、ご遠慮なくお立ち寄り下さい。色々と教えていただきたいこともございますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
対応の遅さを指摘するレビューが見られますが、同様の感想を抱かずにいられませんので、納車から4ヶ月経って、改めてレビューします。社内の連絡系統に疑問を感じざるを得ません。連絡してもその時の担当者さんだけで止まっていると見受けられます。メールで相談すると1ヶ月以上放置、電話で相談しても1週間以上返答なし。こうなれば、とアポなしで出向いたら、その場で整備担当の方に対応して貰えました。混んでいたら空振りで帰るつもりでした。
遠方ユーザーには難しいかも知れませんが、アポなしでも直接出向くか、整備担当者と電話ででも直接話さないと、話が進みません。良い車が揃っているし技術も確かなので、これだけが残念です。至れり尽くせりの国産車ディーラーのサービスまでは求めませんが、せめて連絡だけはスムーズに取り合いたいところです。出来る限りのアフターフォローの改善を望みます。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
sanchan1970様 この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お問い合わせからの対応の遅さや、連絡網がスムーズに進んでいない点などご指摘いただきましたとおり、当社の課題となっております。アフターフォローをもっと強化する為社内でも改善をしてきておりますが、まだまだ至らない部分が沢山あります。sanchan1970様はお住まいがご遠方にも関わらずしっかりとしたご対応ができず不信感を感じさせてしまい申し訳ございません。今後、社内での共有化や連絡網の流れをきちんと見直して担当者から整備士の流れや整備士から担当者の流れをしっかりつくっていきます。今後ともドクターVをよろしくお願いいたします。この度は当社の改善点など、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の対応が大変良い。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
lobitam様、口コミ誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きまして従業員一同大変励みになります。
lobitam様のお車は現在整備中でございまして、ご納車に向けて調整中でございます。
大きなサイズのお車になりますので、ゆったりとお乗り頂けるかと思います。
この度はご購入並びに貴重な口コミ誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって対応してくれて助かりました。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
イーダ様、この度は大変貴重な口コミ誠にありがとうございました。
2度足を運んで頂いて、気に入って頂けたようでこちらとしても大変感謝しております。
輸入車は初めてのようでしたがこちらの意見も参考にして頂きましたので、私としてもご協力できる事は最大限させて頂きます。
また何かご不明な点がございましたら、是非ご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
京都まで見に行くことができなかったので、ネットと電話だけでのやり取りで購入しました。
いままで、そんなことしたことがなく、お店があるかどうかも不安でしたが、電話でのやり取りや詳細説明を希望した翌日に、見たことのないくらい詳細のデータをメール送ってきてくれたので、普段からちゃんと見て、データ保存も確認もしているんだろうな~っと分かりました。
流石に心配だったので、大学時代の友人に京都の子がいて、会社が存在するか、車が存在するかを頼んで、行ってもらいました。
ちゃんと対応してくれた上に、売る気満々の関西商人の雰囲気はなかったので、ガツガツしてなくて、紳士的でえ~感じだったよ。っというので決めました。
あと、遠方でも何かあったらディーラーにて修理して、保証期間ならアウトパラスさんが払ってくれるというシステムには安心感がありました。
実際、来た車もかなり良かったです。
1か月たって特に大きな問題もなく、WANズ連れて楽しく運転しています。
いい買い物でした。
やっぱりボルボは赤にベージュシートってのはおしゃれだったです。
AUTO PALLAS (アウトパラス)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
この度は、ボルボをお買い上げ頂き有難うございました。THB様のお住まいと京都では距離がありますが、距離感を感じさせない迅速な対応を心がけます。今後とも宜しくお願い致します。 PS・・代理でお越し頂いたお友達の方にもどうぞ宜しくお伝え下さい。有難うございました。 三浦
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ボルボを買うならまちがいなくココ!!
在庫はまさにボルボ天国!!
アフタも良さそう。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
gussan.様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!なんと驚きのボルボを2台持ちという事になりましたね(笑)!ボルボ専門店としてとても嬉しく感じております☆是非もう一台のV70Ⅰのボルボも現車を見たかったなーと思うのですが京都という遠方な為なかなか今後お会いできないかもしれませんね。もしこちらに遊びに来るときや何かパーツなどでお困りでしたらいつでもご連絡お待ちしております(#^.^#)ありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
すべてにおいて満足です。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
rinrin.様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき感謝感激しています。これからのボルボライフを、しっかりとサポートしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ボルボ専門店なので、安心して買うことが出来ました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
S.T..様 奥様にご相談されながら、やっと自分の好きな車に乗れるとおっしゃっていたのがすごく印象的でした。これからの末永いボルボとのお付き合いを、当店でも応援できればと思っております。V70Rはすごく良い車輌です。大切にお乗りになって下さいね!これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございます!毎度アザースさんのレスポンスの高さには驚かされます。
納車して頂いてからモールを同色にしたり、ヘッドライトの交換をお願いしましたが、とても迅速に対応して頂けました!自分だけのオリジナル感がでてとても気に入ってます!これからもよろしくお願いします!
ATHERS(アザース) 名古屋店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
こちらこそ!モール同色とHID化は効果抜群でしたね!コーティングも効いてますので当分水洗いでOKです!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
子連れで出かける機会が増えてきたため、遊ぶ道具がたくさん積めるステーションワゴンを探していました。実車を確認しにいって、ほぼその場で決断しました。説明は丁寧で、満足できました。購入の際に、手続きで少しミスはあったものの、おおむねスムーズに買うことが出来ました。アフターサービスはまだ受けていないので何とも言えないのですが、いい買い物をしたと思っています。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
とどあんさん。
この度は誠に有難うございました。
手続き関係では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
何かお困りなことがございましたら
お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーズファクトリー社長、店長およびスタッフの皆様、本当に最高です。
ボルボV70の玉数の少ない黒の高年式、距離10,000キロ台と言う無茶な要望を気軽に聞いて頂き、夢を叶えて頂きました。本当にありがとうございました。
実際に納車されてみると本当にクオリティーの高い車で、これ新車ですか?と間違えて聞いてしまったほどでした。ガラスコーティングを施していただいて、いつも黒く光り輝いています。
本当にカーズファクトリーさんに出会えて良かったです。
カーズファクトリー
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
co-zo様
高評価いただき有難うございます。ご満足いただけたことが、当店スタッフ一同うれしく思います。ガラスコーティングは当店の自慢の一つです!(専門業者さんにお願いしているのですが・・・)ぜひ知人の方々などにオススメしてみてください!今後もカーズファクトリーを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボのことに関しては無知な私でしたが、お店のスタッフの方がとても親切丁寧に説明していただき、とても良い対応していただきました。長い付き合いになると思いますがよろしくお願いします。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
momo2006様
この度は誠に有難うございました。
ボルボライフはいかがでしょか。
私たちに出来ることは限界はありますが
出来る限りお力にはなりますので
何かお困りなことがございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応も良く、良い買物をさせていただきました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
inter1908様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。V70ⅡのRをご購入頂き、ほぼ一目惚れで即決でしたね(笑)その日は大渋滞で来店時間が夜になってしまいとてもお忙しい中ご来店頂いたことに感謝しております☆納車後車輌の調子はいかがでしょうか?ブラックのV70ⅡRは現在とても高く、なかなか手に入らず稀少になっている中でしたが良い出会いをサポートできてとても嬉しく思っております。今後とも整備などで当店へお越し頂けるのをお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
社員の方の接客が大変良く満足がいく買物ができました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
スギ.様 素敵なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。納車からしばらく経過していますがV70の調子はいかがでしょうか?もしも気になる点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。また、お近くにお寄りの際はぜひ遊びにお立ち寄り下さい!!これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ親切にしていただきました。分からないことも丁寧に教えていただきました。
今後もよろしくお願いします。
スマイルオートサービス
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
掘り出し物見つかり即決しました。ありがとうございました!
ボルボ・カー和歌山
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
T様、こちらこそ有難う御座います。
これからも、長いお付き合い頂きます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
なにからなにまで相談に乗っていただき、シエンタから始まり3台目
時期でベストな車を出していただきアフターフォロもさりげなく。すごく感謝しています。か車はずっと伊藤さんにお世話になることでしょう。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
投稿有難うございます。感謝していただき不思議と仕事以上の人として、喜びを感じます。出会えた事も何かの縁と思いますので、長いお付き合いが出来るようにしっかりがんばります!お子さんが免許取る頃には、また思い出話ができたら最高です!
