総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくださった方がボルボに詳しく、今後のメンテナンスも安心してお任せできると思いました。購入した車は、内外装ともに綺麗で、感心しました。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
@Y.S@様 この度はご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また大変嬉しい評価も頂き誠に有難う御座います。しっかりと今後のカーライフをサポートして参りますので、お車の事でなにか御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続き、メイトクラフト一同、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早期対応と、懇切丁寧な説明で初めてのネット購入でしたが、不安なく進める事が出来ました。
何度も見積りを依頼してすみませんでした。
車が届くのが大変楽しみです。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
オープンイキリオタク様、この度はボルボ C70 カブリオレをご注文頂き誠に有難う御座いました。
ネットでのご購入との事でご不安な点も多いと思いますが、素敵なカーライフを送れるよう
メイトクラフトスタッフ一同でサポートしてまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近所でしたのでお店は存じ上げておりました。
初来店時きれいな店舗、丁寧な対応に「心地良い」印象でした。
専門店であることの安心感、保証の充実度で選びました。
セールス担当者には色々、御無理を聞いていただきました。ありがとうございます。
納車を迎えて、他の欧州メーカーは体験しましたが、ボルボは「初」なのでワクワクドキドキです。せっかくのオープンカーなので屋根を開けて楽しみたいと思っております。ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
ボルボ専門店 コクスン 北名古屋
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
son-cho様
この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボC70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂きまして感謝しております。 お客様にとって最良なお車を納車できまして、私も非常に嬉しい限りです。まだこの時期は中々オープンにするのは勇気がいりますが、春以降は楽しみですね。これからC70での素敵なボルボライフをお楽しみください!お住いも当店のお近くですので今後ともメンテナンス含めてどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで知りました。
オープンカーで塗装色が気に入りました。
とても親切にされて、ありがとうございました。
とてもうれしいです。
ボルボ専門店 コクスン 土浦
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
フルケンC70様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。素敵なお色の上品なオープンカーですので是非爽快なドライブを堪能していただきたいと思います。近い距離ではありませんが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は数少ない車種なのに無理難題をお聞きいただき有難う。 まだ納車していただきまもないのですが 先日100km位ドライブをしました。想像どうりの走りと4人乗りのオープンの快適さは満足です。今度はひ孫でも乗せようとおもいます。
遅くなりましたが社長はじめスタッフの皆様に感謝しております。私のバカみたいの車好きで
これまでアメリカ車・ボルボ・ベンツ等乗り続けていますが、やはり購入してからの車楽様との
メンテはじめ お付き合いは間違いなかったとおもいます。これからも無理をいいます?宜しくお願いいたします。 先日の静岡での楽しいゴルフ・はずかしいカラオケ・美味しかった焼き鳥
今度は塩尻で?? これからも妻ともども楽しいお付き合いを末永くお願いいたします。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
カツのおじさん様、有難いお言葉を頂きスタッフ一同幸せな気持ちでいっぱいです!!車楽は、車を通じてお客様に人生の楽しみや幸せ、笑顔をお届け出来る事にこの仕事の喜びを感じております。そして何よりも静岡のカツのおじさん様ご夫婦と出会えた事、特別なラードで揚げるかつゆうの絶品とんかつ、楽しいゴルフにカラオケ、忘れられない焼き鳥のあんなに美味しいレバーは衝撃的でした(^^♪お二人との思い出が1つ1つ増えて行く度に、このご縁に本当に感謝しております。
これからもみんな健康で、一緒に人生を楽しみましょう!!是非今度はこちらでゴルフにカラオケ・グルメと、4人で満喫致しましょうね(*^^)vいつでもお誘いお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で、良い車が買えました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ぷーきー様、C70カブリオレご成約頂きありがとうございました。
ご来店時からお似合いでしたよ(^^)あまり台数がないお車ですので、
大切に乗って頂ければ嬉しいです☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
インターネットの検索サイトで捜していた際に知りました。
快く対応して頂きました。
探していた車があったため。後ボルボ車の専門店であり、仕事柄こちらの方に来る機会があったためです。
駅までの送迎ありがとうございます。
まちどおしかったです。
ボルボ専門店 コクスン 土浦
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
toyotatsu様 この度は当社よりボルボC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お探しいただいていたC70が見つかり、無事ご納車できましたことを私も非常にうれしく思います。toyotatsu様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
国産車とかなり迷いましたがデザインにやられました。乗り心地も良く気に入りました。近いのでまた来ます。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
サト70B様。この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
諸事情により車を買うか、嫁の希望の風呂のリフォームをしなければならず(笑う
悩んでいましたが、ネット検索にてこちらのお店のC70を知り、程度の良さに惚れて
翌日には購入を決めていました。
正直AAにも顔を出し、他店も回りましたが玉数の少なさもあり程度の良い車両に
巡り合わずに、「こりゃ、、リフォームか」と諦めかけていましが、これが最後と伺った
マーキュリーさんで購入するとは、、、何か縁を感じますね。
担当の原田さんの嘘をつけない人柄も良かったですよ。
これからもお仕事がんばって、良い車を仕入れてくださいね。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。先日納車できうれしく思います。バッテリー、オイル交換など整備もしっかりさせていただきました。万が一のトラブルの際はお声をかけてください。AMラジオの入りが悪かったため再度お預かりになりますが、しっかりご対応したいと思います。ご縁があり非常にうれしく思います、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い点、悪い点も詳しく説明いただき、その費用、対応の可否についても相談の上納得のいく購入が出来ました。ありがとうございました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Y..。様■この度は誠にありがとうございました。納車前のチェックにて気になるところを直させていただき、ありがとうございました。納車日がずれ込んでしまうことが心苦しかったのですが、お乗り出し後に不具合が出ることのないようお願いし、ご了解くださいありがとうございました。おかげさまで良い状態でお納めすることが出来ました。ご家族で末永く、オープンドライブをお楽しみいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「お客様にお喜び頂いたお取引を目指す(BALANCEとロゴにも大きな意図
あり)」というのがモットーの、家族経営でアットホームかつ素敵なお店です。
素晴らしいクルマに出会えただけでなく、素敵な御家族にも巡り会えました。
ありがとうございました。これからもお付き合いさせて頂きたいと思います。
以下、時系列で記してみます。
1.閉店後に電話しても社長さまの奥さまが御丁寧に対応して下さいました。
2.翌日、お店から、ボルボのC70を3台も乗り継いでおられる社長さまが、
どうしても自ら説明したいとのことで、来店日時を御予定に合わせ決定。
3.初回来店時にて、クルマにも/お店にも惚れ込んで、第1次手付契約を
スキップし(予感がしていたので、密かに持参していた[第1次+第2次]
手付金と印鑑登録証明書と実印で)、即、本契約を済ませました。
4.HIDへの交換/ナビの新調/フォグのバルブ交換など、メールと電話で、
息子さまと密に会話/相談しながら方針決定し、それら全てを実施完了。
5.本契約日から実働10日後、社長さまの大変丁寧な御説明付きの納車。
6.納車2日後、納車時の記念撮影写真を使った御丁寧な手紙を受け取り。
7.納車後も、雑談も含めて(笑)、社長さま・息子さまとの情報交換が継続。
4人乗りオープンカー専門店・ダブルシックス専門店 BALANCE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ピレくん様 お心の篭ったご投稿誠に有難う御座いました。皆様からの過分なお言葉、心より感謝申し上げます。実は代表者としてこのCマッチではお恥ずかしい限りですが、社員に任せ、口コミの欄を知りませんでした。皆様のご覧頂いてる統計欄ばかりウオッチして居りました。74歳の今迄55年間も輸入車に携って来た今、最高の感激で涙が溢れてしまいました。決して
皆様にご評価頂いて居りますご評価ほど素晴らしいものでは無く、機械ものなので中には ” 外れ ”と感じられた申し訳ない事をしたお客様も居られる事でしょう!然し、大過なく23年間バランスを続けて来られたのもそんなお客様のご寛容なお心に支えて頂いたからと改めて感謝の気持ちで一杯です。 弊社のロゴ で、如何にも悟った様な事を書いておりますが、決して完成している訳では無く、まだまだ到達出来ていない 高み の目標なのですが、社員一同が常に此れを忘れず物差しとして心に持って居る、弊社の精神で有り、此れに向かって到達する様邁進致す所存で御座います。 どうか
此れからもご指導、ご鞭撻を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 本当に有難う御座いました。
平成28年3月16日
(有)バランス 代表 熊谷正興
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボが好きなので色々なところで探しましたが一番車も金額も良かったので選びました。
納車予定日のギリギリで故障箇所が見つかるなどのトラブルも有りましたが、しっかり説明をしてもらい直してから納車してもらえて良かったです。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当社のお車をお選びいただき有難う御座いました。
ご納車間際でまさかのトラブルには驚きましたがしっかり修理させていただきました。
お時間をいただいてしまいましたがご安心してお乗りいただけます。
お仕事で横浜方面へ来られるとの事でしたのでその際は是非ご来店ください。
今後共オールコレクトをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
話になりませんというか、話が出来ません。
この車が欲しかった為、愛知県から見に行きました。
気に入ったので購入。
お金全額振り込まないと工場にいれられないと担当者に言われた為、すぐに全額振り込む。
購入してから、1ヶ月後には必ず納車して欲しと担当者に告げる。
入金してから一度も連絡無い為心配になり入金約3週間後に連絡→工場に入っていないどころか入金して約3週間経っても名義変更すらしておらず…。
約束した納車日から土日を挟んでの後八日しかないのに約束の日に納車→楽しみでした。
それから、一番高いプランの納車にかかわらず頼んだ事をことごとく裏切られる。
幌がしまらない→そのうち馴染んでしまりますよと言われました…。
ヘッドライトに水が入っている為コーキングして水が入らない様に欲しい→納車の次の日、高圧洗浄ではなくホースでの水洗いで両方のポジョンランプ内に水がかなり入り込む→肉眼でかなりわかるほど…。
納車5日後にセルはまわるがエンジンかからない為かなり困る…。
その二日後にドクターvより車の調子はいかがですかと電話が入る→エンジンかからない事があるし、他にも不具合が多すぎる為地元で車を見てもらいたい→上のものに聞いてみると言われました→結果12月25日からこちらから電話する1月5日まで一切連絡なし…。
最初に車のエンジンがかからなくなってから、二週間の間に5回ほどエンジンかからず…仕事に行くときに掛からない為違う車で出勤→あまりにも何の対応も無いため為腹が立ち仕事があるので妻に電話をしてもらう→担当者より言われた言葉がなんと「ちゃんとパーキングに入ってますか?」→その言葉を妻から聞き、流石に腹が立ち電話をしてエンジンがかからなくなってから、どういう対応をしたか聞いてみたところ→担当者「愛知県の修理業者で入庫出来る所一件もありません。休みに入る為どこにもありませんでした」→いつも担当者言い訳しかいわないので、どこの修理業者に電話したか聞いてみる→担当者「いろいろな所に電話をかけすぎて修理業者の名前と電話番号わかりません」
結果、納車3週間で車がいつ止まるか解らないため今は車を家において妻の車で通勤…妻は車が無いため何処にもいけず…。
文句がかききれないほどです…。
ここに搭載されているクチコミがどこまで本当か解りませんが、ひどすぎます。
ここの経営者はこの口コミをみているのですかね?
見ているとしたら、ここの会社の経営方針なのかもしれません…。
遠方の方はそれを踏まえて購入にあたって下さい。
もう一度いいます。納車後3週間で家のオブジェとなっております。
不具合→①ポジションランプ内に水が肉眼で確認出来るほど入る。
②オープンの幌が収納されないまま。
③右のスピーカー音が出ない。
④バックフォグ切れてる。
⑤運転席オートスライド前には動かず。
⑥ワイパーも最初から運転席から見て右側が雨拭き取れず…。
⑦オーディオを外して見てみたら配線は素人作業と思える程いろいろと切られている為、車の詳しい人にやり直して貰う。考えてみたら、納車された日に時計の時間すら全くあっておらず、指摘したらあわてて時間をなおしていました…。
⑧極めつけはエンジンかからず、ボルボにも乗れず。
我慢しながら、書くのを躊躇いましたが我慢の限界でした…。最初全額入金後3週間近く経っても工場にも入っておらず、名義変更もしていない為、あまりにも不誠実だと思い消費者センターまで行きキャンセルしたいといいましたが、「それは出来ません」といわれ、自分の会社の主張のみする会社。
価格139.8万円→ボルボの一番高いプラン171万円の為何に幾らかかったかしっかり明細を出して欲しい→「何も掛からなかったら返金します。」
結果→明細なし!交換部分はブレーキフルードとオイル交換のみ!
聞いてみたら、「整備費用に掛かりました!」の一点張り…
全て事実で本当の話です。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ボロボロ様■この度は遠方よりご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。また、納車前のご連絡が疎かになったことでご心配をおかけしてしまい、深くお詫びいたします。当店の人間ドックプランではチェックシートに従って点検し、不具合があった箇所を改善してご納車しておりますが、現状をお聞かせいただきますと、ボロボロ様に不信感を抱かせてしまうのは当然かと思います。楽しみにお待ちいただいていたことを思うと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。不具合発生箇所については早急に対応させていただきます。しばらくお時間をいただきますのでご不便が続くとは思いますが、どうぞご容赦ください。今後はこうしたことの無いようご対応を改めて参ります。この度はご迷惑、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合せ、来店、契約、納車と全てにおいてスムーズに進んだので満足してます。アフターはまだ受けてないので何とも言えませんが期待してます。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゴールドフィンガー2015様
この度は多数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございます!お問い合わせからご納車までスムーズで当社もとても助かりました!!アフターサービスは専門店として責任を持ってご対応させて頂きます。今後もオールコレクトを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回、中古車の購入は初めてでしたが、お店の人が車のメリット・デメリットを親切に教えて頂きました。特にデメリットについて注意点を教えて頂き、安心して購入することが出来ました。
ASSIST
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
ルールー様 この度は数ある販売店の中から当店でお車ご購入のご決断を頂きまして誠に有難う御座いました。またこの様な大変素晴らしいご評価を頂戴しましてスタッフ一同心より嬉しく思っております♪この度のお乗り換えを頂く形となりました経緯をお聞きした際は正直ビックリ!?致しました(笑)今回のお車は実用性&維持面等は前車より至らない部分も多いかとは思いますが、その反面とても楽しく長くお付き合い頂ける事は間違い無し!!だと思いますので、是非お洒落で希少な左ハンドルをご家族様で良い想い出作りをなさってくださいませ♪どんな些細な事もお気楽にご相談を頂ければと思います。今後ともルールー様を含む全てのお客様に『安心・快適・楽しい』をモットーに全力でアシストさせて頂く所存で御座いますので、是非当店の応援を宜しくお願い致します!!それではお近くにお越しの際はお気楽にお立ち寄りくださいませ♪この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Doctor.Vさんの「Volvo愛」を感じました。日本一、世界一のボルボディーラーであり続けて下さい。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
てっちゃん様★この度はご遠方からのご来店&ご注文&ご納車まで、大変なご足労をお掛けいたしました。しかし、その甲斐あって、これまで四半世紀にわたってお乗りになっていたボルボと今回のボルボを対面させることが出来てとても嬉しかったです。これからも末永く、相棒をかわいがってくだされば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
親切、丁寧に接客していただきました。車も正直に説明をうけられて、良かったです。誕生日の招待もいただいたのですが、なかなか時間がとれずに行けずに残念でした。また都合をみて伺います。お世話になりました。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
jean yamayado様ご連絡有難うございます。
バンプロショップ長野店関口です。
車両確認、御納車来店と有難うございました。
納車後のライト、タイヤのトラブルにつきましては、ご迷惑をおかけしました。
オープンエアーのドライブはいかがでしょうか、また長野にお出かけの際は、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
今回は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
希望どおりの車で、やっと手に入れました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
KK70様 この度は誠にありがとうございました!カブリオレは私も憧れる車でしたのでとてもうらやましいです☆奥様とお二人でかっこよくドライブしている姿が想像できます(#^.^#)納車までお時間少し頂きましてありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。今度は奥様とドライブがてらドクターVまでお越しくださいませ☆☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
丁寧な対応で、満足しています。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社にてC70のご成約、誠に有難う御座います。遠くからご来場頂き感謝しております。今後アフター面に関してもしっかりフォローさせて頂きますので安心してお乗り下さい!お困り事など御座いましたらなんなりとご相談頂ければ幸いです。今後とも良いお付き合いの程お願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応やスタッフの雰囲気が良く、安心して注文できました!
今後もお世話になりたいと思います。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Hama.様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました☆Hama.様とはずいぶんと長くお付き合いさせていただいた気持ちでおります(笑)何度か車も迷い、最終的にはご予算からオーバーしてしまいましたが一番気に入ったボルボに決めていただけて、私としても悔い無く乗ってくれるかな!と感じております。ありがとうございました。当店へもお仕事帰り何度も足を運んで頂きとても感謝しております。今現在社外のパーツやいろいろな機会を取り付けておりますが、今後ともメンテナンスドクターと一緒にご要望承ってまいりますのでよろしくお願いいたします(*^_^*)
