総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
若手の担当が奮闘してくれました。満足です。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
オカポン様 いつも大変お世話になっております。 この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。オカポン様からはたくさんの事を学ばせていただきました。今回のお乗り換えが本位ではないという事は共通認識として胸に止めながらこれからもボルボライフをお楽しみいただけるよう誠心誠意サポートさせていただきますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探し求めていた車に出逢えました。
遠方で現車確認が難しいなか親切そして丁寧に一つ一つご対応頂けた事は感謝感謝です。
タイトなスケジュールにと拘らず親身になっていただき安心してお任せする事ができました。
グルック 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
きびだんご様
この度は数ある販社の中よりグルック宇都宮をお選び頂き誠に有難うございます。
ご無事にお帰りになられたようで何より安心に足しました。
遠方ではございますが今後もお困りの事ございましたら是非ご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の素晴らしい対応とお心遣いで理想通りの車を購入する事が出来ました。車を購入希望する友達がいたら是非紹介したいと思います!!
本当にありございました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー北九州
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
Rumiさま 担当の細木でございます。この度はXC90をご成約いただきありがとうございました!今回ご提案差し上げましたお車について、Rumiさまの理想としてお届けできたこと大変嬉しく思います!ボディカラーもブラックで非常に貫禄もあり、ご友人へのご紹介にもピッタリなお車でございます。是非、ご紹介含めて今後もお手伝いやサポートできることがございましたら、遠慮なくお声かけくださいませ!引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ迅速な対応で、満足度の高いご提案をしていただきました。相談もしやすく説明も適切で気持ちよく納車までしていただきました。ありがとうございました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー北九州
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
Houkanさま 担当の細木でございます。この度はXC90をご成約いただきありがとうございました!また、対応に対しお褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回のXC90につきましては、乗り心地や音響設備についてもオプション付車両となっていますのでより快適にお過ごしいただけること間違いなしです!是非、乗る楽しさと同時に車内空間でも第二のご自宅でお過ごしいただくような感覚でご乗車いただけますと幸いでございます。引き続き、スタッフ一同精一杯対応して参りますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車当日は四日市駅まで迎えにきて貰えたなど細やか且つ柔軟なご対応をいただけました。嫁も満足しております。
VOLVO SELEKT四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
だいす様、この度はボルボXC90をご購入いただき誠にありがとうございました。また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
いい車を買うことができました
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC90のご納車をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、XC90はいかがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。これから、VOLVO LIFEを楽しんでください。よろしくお願いいたします。奥様、ご家族の皆様にも宜しくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました。
車もキレイに磨いていただいて納車されます。
担当者の方は人対人でやってくれている感じがあり、変に気を遣わない感じが良かったです。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お困りごとが無いかなど、こちらの要望にとても親切に対応してくださっている感じがとても好感がもてましたし、安心してご購入する事ができました。
グルック 埼玉川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
お世話になっております。
グルック埼玉川口店の榊原と申します。
この度は弊店にてご成約をいただき、誠にありがとうございました。
ご納車までご協力いただけたお陰でとても気持ちの良いお取引をさせて頂けました。
改めて感謝、申し上げます。
今後もアフターフォーローを含め、末永くお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もサービスも不満なく
これから乗る最高の車に出会えました。
ありがとうございました
ボルボ・カー岡崎
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ボルボXC 90を買わせて頂きました
接客対応や進行もスピーディーで大満足でした
納車日を前倒しでして欲しいっていう、わがままにも対応して頂き感謝です
ありがとうございました
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は、当店でお付き合いいただき誠にありがとうございました。また、この様な高い評価をいただき併せて感謝申し上げます。所員一同サポートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しかった車に出会えて
サービスの方がとても親切に対応してくれてよかったです。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
けー様、この度はご納車おめでとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 またいつでもご家族で遊びに来ていただければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問からスムーズに購入させていただきました。トラブルにも迅速にご対応いただき大変感謝しております。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
いつもVOLVOを大変御贔屓にして頂き誠に有難う御座います。この度はXC40からのお乗り換えでXC90をご納車させて頂き、重ねて御礼申し上げます。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。お車の乗り心地はいかがでしょうか?お困り事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、XC90を購入させていただきました。
フルモデルチェンジ後の初年度の車体でそこそこ古く、走行距離もかなり多い車両でしたが、新車からメンテナンスをずっとされている車体であること、それと営業さんの知識や人間性に惚れて、見に行ったその日に購入を決めました。
営業さんはボルボディーラーでお勤めされていた事もあって、知識量はすごいです。ほぼどんな質問にも、こちらが知りたい情報を的確に回答いただけますし、メリットだけではなく、しっかりとデメリット等も教えていただきました。また、質問が細かすぎてわからない内容だったとしても、曖昧にせず、その場ですぐ調べて回答してくださりました。
口調も柔らかで、以上のことから本当に安心できました。
車両は先述の通り、年数や距離数が多かったですが、その割に大変綺麗で、試乗もさせていただいたのですが、とてもいい状態だと感じました。新車納入時からずっとメンテナンスされてきたということや、今まで交換した部品等も全て教えていただけましたし、かなり素性のよい車両だということも購入の決め手です。納車時には駅まで迎えに来ていただいたりと、至れり尽くせりでした。
購入前は2022年式のCX-8に乗っており、2016年式で距離数も多いXC90に乗り換えるのはどうなのかなぁとも思ったのですが、CX-8より一回り大きい車両にも関わらず、圧倒的に運転しやすく、何より満足感がすごいです。やはり燃費は・・・CX-8(ディーゼル)と比べてはいけませんね。
ただ、高速走行では15km/lで走行できたので思ったより遥かに良かったです。
お店は広くはないのですが、スウェーデンっぽいログハウスのような店舗で、ボルボのイメージとかなり合致しており、好感が持てます。
アフターについてはこれからですので評価はできませんが、期待度大です。
まだ納車して1週間も経っていないので車両の評価はこれからの部分が多いですが、総じて大変満足しています。駐車しているところを見たり、運転しててもニヤニヤしてしまいます。
家族からもすごく好評です。
大事に乗っていきたいと思います。
これからもよろしくお願いします。
ありがとうございました!
ボルボ専門店 Cars Voyage & Co.
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
conyさま、この度はXC90をご購入ただきましてありがとうございました。新車から弊社管理されているお車でしたので自信をもっておススメできるお車でした。走行距離は多少多いお車でしたが、これまでの整備歴からも安心してお乗りいただけます。また、掲載後1番にご連絡をいただき、弊社までご家族でお越しいただきましてありがとうございました。燃費は、、高速走行で15km/l凄いですね。隣県とはなってしまいますが、アフターメンテナンスも弊社にてしっかりと承らせていただきます。これからのご家族での思い出もたくさん作ってください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー店ならではのサービス等が非常に良いと思います。納車したばかりですが今後もお世話になりたいと思います!
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
キヨハル様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。非常に良い在庫をご案内できて本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くフォローさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
長文になります。
1月にXC90を購入しました。
何店舗か周り、自分が探していたモデルで走行距離は結構走ってるけど低価格の車が見つかったので購入しました。
また探しにいった他の店舗よりもセールスの方の対応が良く、伺ったその日に購入を決めました。
車自体も綺麗で満足しています。
良かった点は納車後のこちらからの質問などもSMSや電話などで詳しく対応していただけてます。
ただ、購入後気になる点が何点かあります。
①納車について
納車までの進捗などが連絡があまりなくこちらから何度か問い合わせてわかるということがありました。
また、納車日と伝えられてた日に店に車を取りに行く予定していたのですが、間に合わないとのことで延期になりました。(延期後陸送で自宅まで届けていただけたので助かりました)
また、購入を決めた日から一度も車についての説明を受けないまま、納車日は陸送係の方のみで納車時の説明は無しになりそうだったので、こちらから車の機能だったり設定の説明をお願いし対応していただきました。
②ETCの音
最終的には購入したモデルがETCの通過音が鳴らないモデルとのことでしたが、何度か問い合わせて、修理のため実際に車を店に持っていってからそれがわかったようで、高速代も時間もかかるので事前に確認しておいて欲しかったなと思います。
③フロントガラスの傷
これは購入前か購入後の自分が運転した際に付いたものかはわからないのですが、フロントガラスの運転席側の目線の高さにワイパー傷がありました。
そのまま乗ろうかと思ってましたが夜の対向車のライトの反射が気になったので、こちらもETCと一緒に店に相談しました。
見てみますと言われ、車を預けました。
車受け取り後、傷の具合もありあまり綺麗にはできなかったとおっしゃっていました。
ビフォーの状態も写真で撮っていたのですが磨いた後の方が傷が広がり反射するようになって、昼間でも運転中に気になるようになりました。
傷を見て補修が難しいようなら、そのままにしておいていただきたかったです。
結局このままでは運転中気になって危ないので自宅近くの車屋に相談し、フロントガラス全体を交換することになりました。
ここが費用もかかってしまい、1番残念な点です。
【まとめ】
車は相場より低価格で、中古車なので少し傷などはありますが比較的綺麗なものを購入できたので満足しております。
セールスの方やスタッフさんもしつこいセールスなどは無く、価格的にも余計なものは乗っていなかったので安心して購入できました。
今回輸入車を初めて購入したということもあり、色々と気になる点、不安な点があったのですが、輸入車に慣れてる方だったら気にならないのかもしれません。
せっかく色んな店舗の中から選ばせていただいた店舗だったのであまりこういう事は書きたくないのですが、現在納車から数週間ほど経っての正直な感想となります。
We Car CORE ボルボ専門店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ボルボXC90様
この度は、XC90をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、数ある店舗の中から当店をお選びいただき、またお車の価格や状態、納車後の対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。一方で、納車までの進捗報告の遅れや、納車時の説明不足、ETCの確認不足、フロントガラスの傷の件につきまして、ご不安やご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、フロントガラスの傷の対応により、結果的に交換のご負担をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内での改善に努めてまいります。特に、納車までの進捗報告や事前確認の徹底、納車時のご説明を標準化し、スムーズに対応できるよう、スタッフへの指導・指摘を強化してまいります。また、業務の効率化を図り、お客様にとってより安心してお車をご購入いただける環境を整えていく所存です。
今後もできる限りのサポートをさせていただきますので、何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
改めまして、この度はご購入いただき、また率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社WeCarCORE 代表取締役 松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさんの雰囲気が良くてとても良くしてくださいました。自分自身若いのですが分け隔てなく対応してくれます^^ありがとうございました次もここで車を買い替えたいです^^
サンシンオート プレミアムカー専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
鬼丸コウジ様
この度ボルボXC90 現車見て頂いて3分も掛からず即決!
ご購入決めて頂き大変有難う御座います。
鬼丸様の、今のお仕事なら、おクルマ何台でも乗れると思いますよ。社長と共に会社大きくしてください。
応援してます。
次のオクルマも抜群の支度させて頂きますヨ。 これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車を紹介していただきました!
ありがとうございます!
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡東
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
すんも様、担当の田中です。この度は弊社認定中古車をご成約・ご納車させていただき誠にありがとうございました。はじめてのプラグイン自動車、電気との二刀流を存分に味わってくださいね。 ご不明な点などありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後とも末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の高橋さんのおかげで乗りたい車にめぐりえました。
悩んでいる任意保険も話しを聞いてくれて、やっぱりこのお店で購入して良かったです。
グルック 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
YI様
この度はグルック宇都宮をご利用いただき誠に有難うございました。
またお困りの事ございましたらいつでもご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよい対応で気持ちよく納車ができました
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ヤマ様、この度はXC90のご納車誠におめでとうございます。XC90に乗りたいとお話をお聞きしてから3か月、ご希望のお車にお乗り頂くことができ嬉しい限りです。ご納車後も色々な面でサポートさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初のSUVを購入しました。
丁寧に説明もしていただき、
他社よりも低い金利でしたし、
買い取りもお願いしましたが良い感じの金額で買い取りもしていただきました。
また全車の残債などの相談にものっていただき助かりました。
アフターサービスも良くしてくれる事を
期待しています。
duo
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
初めての輸入車SUVの購入で弊社をお選び頂きありがとうございます。
専用テスター等も完備しておりますしトラブルがあった際はサポートいたしますので。
何かわからない事やお困りの事ございましたらお気軽にお声掛けください。
