総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
まず、車両の下見のため、来店予約しました。遠方(片道2時間位)のため、時間調整が難しく予約時間より30分位早く到着。店員さんに声かけしたところ予約時間に出直すよう言われました。土地勘も無いので店内で予約車両以外を見せて欲しいと頼みましたが断られました。防犯対策でしょうか…
コンビニで時間を潰し再度来店。予約車両を見学させて頂きましたが、店員さんからは車両の説明もこちらからの質問に対して淡々とある程度でした。ある程度はネット検索で車両の情報は事前入手出来るとはいえ、ボルボの良いところ、悪いところなど専門店の知識が欲しかったですね。
6年、7万キロの中古車なので、ある程度(1年位)でメンテナンスを考えてはいましたが、納車翌日にエミッションエラー。最寄りのディーラーで診断でNoxセンター交換(50000円出費)まさか翌日とは…まぁ運が悪かったと思います。
前オーナーは北海道。車両の下回りも錆びが目立ちました。このあたりもリフトアップしないと分からないところ、説明あってもいいんじゃないでしょうか。
もう一つ、契約金額の支払い後、車検整備に2週間程度とのことでしたが、サスペンション関連部品の交換のため、1カ月以上かかりました。直してからの納車なので、文句は有りませんが、売り手として、Web掲載前に車両状態を確認してるのでしょうか?疑問を感じています。専門店を掲げる以上、プロフェッショナルを見せて欲しかったですね。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
結果的にご満足いただけなかった点や説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10月に初めて訪れ、12月末までに市場に出回らないXC60 D4のフル装備中古車を依頼しました。11月末に希望通りの車を見つけていただき、その場で商談が成立。12月25日には、新車のように整備された車が手元に届き、大変満足しています。納期指示もきちんと守られ、安心して取引できました。また、店員さんの親切な対応と受付担当者の笑顔で気持ち良い対応をしていただき、ボルボ車らしいディーラーとの取引に非常に満足しています。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。昨年は、XC60のご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。XC60の調子は、如何でしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。よろしくお願いします。これからもVOLVO LIFEを楽しんで下さい。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
乗り換えで検討していたとこら、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取引はスムーズにできました
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末のお忙しい中希望のスケジュールに合わせご対応頂きました。
タイトなスケジュールにも関わらず本当に丁寧に対応頂きました!
次の機会もまたお願いしたいと思います。
ilion
(福島県・郡山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
V60からXC60への乗り換えです。内外装のデザインに惹かれ購入を決定しました。
最初は販売店同士の連携に不安を感じましたが、最終的にはの納車日などの要望にきちんと応えて頂きましたので非常に助かりました。
納車時の車の説明も丁寧で分かりやすかったです。
有り難うございました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー北九州
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
Tさま 担当の細木でございます。この度はXC60をご成約いただきありがとうございました!途中やり取りについてスムーズに出来ない場面がありご不便をおかけしましたが、ご要望や納車時のご案内などに対するお言葉を頂戴し御礼申し上げます。今後の点検などのフォローもスタッフ一同精一杯対応して参りますので、引き続き末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日xc60 リチャージアルティメットを購入しました。
子供達にもぬいぐるみとミニカーのクリスマスプレゼントももらえ喜んでました。
対応も親切丁寧で満足しています。
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
久しぶりにボルボ車に戻ってきていただきうれしく思っております。
使い方などでご不明点もございましたらいつでもご連絡いただけたらと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーからの急なコンタクトにも関わらず丁寧・スピーディーに対応頂き有難うございました。店舗の雰囲気、担当セールスの方の人柄…とても信頼できる販売店様です。これからも宜しくお願い頂します。
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々皆様感じが良く、いい車を購入することができました。分からないこともとても丁寧にその都度説明してくださるので安心して御任せできるお店です。細木さんありがとうございました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー北九州
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
keniさま 担当の細木でございます。この度はXC60PHEVをご成約いただきありがとうございました!またスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。何度もご試乗で足を運んでいただいたこと、またXC60について事前にネット情報から細部にわたってお調べいただくなど、keniさまの期待値も非常に高かったと思います!今後も、操作や分からない点がございましたら、スタッフ一同精一杯対応して参りますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店スタッフの対応は良かった
VOLVO SELEKT四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ボルボファン様 この度は、弊社にてボルボXC60をご購入頂き誠にありがとうございました。ご購入頂きましたXC60はロングドライブに最適な装備が充実した特別な1台です。是非、快適なボルボライフをお楽しみくださいませ。引き続き精一杯サポートさせて頂きますので、 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応していただいた方々皆さん丁寧でお店の雰囲気も良いです。車も満足してます。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中からボルボ横浜港北店よりXC60をご納車させて頂き、誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。しん様ご家族皆様皆様にもお車を気に入って頂き、ご納車のお手伝いが出来た事、大変うれしく思います。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車できました。車はピカピカ、車の操作説明も丁寧でした。これからのカーライフ楽しみです!!!
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は、当店でお付き合いをいただき誠にありがとうございました。
また、この様な高い評価をいただき併せて感謝申し上げます。
ボルボライフを快適に楽しんでいただける様に、所員一同サポートしてまいりますので、
引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10ヶ月前にふらっと訪れて以来、私の条件に合いそうな車をご紹介いただき、ようやく購入に至りました。その間もずっと親切かつ丁寧なご対応をいただきありがとう御座いました。
ボルボ・カー 福井
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度のご成約、誠にありがとうございます。ご希望にマッチする車をご提案できまして、営業冥利に尽きるものだと感じております。今後はメンテナンスという側面で寄り添わせてください。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
海外の車なので、故障は付きものと理解していますが、何かあった時にいつも丁寧に対応してもらえるので、またお世話になりました。
これからもお世話になります。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度も、当店とのお付き合いを頂き誠にありがとうございました。
ボルボの乗り心地を、新しい車で改めてご体感ください。
末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の出来事でしたが、いつも迅速な対応をいただき、安心してお任せできました。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は、突然の出来事で買い替えの運びになり、改めてご指名いただき誠にありがとうございます。
快適なボルボライフをご提供できるように、引き続き所員一同でサポートしてまいります。
末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しをしているあの時、以前お世話になった担当に電話してよかったです。引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
GooGoo様 ご購入頂き誠にありがとうございました。快適に乗っていただけるよう精一杯サポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
走行距離が少ない、とても態度がよいラインナップが多いと思い、お勧めです。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
oga様 この度は誠にありがとうございます。お得なお車ご案内できて本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末長くフォローさせていただけたら幸いです。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後もいろいろ相談したり頼れることが期待できます。
VOLVO SELEKT京都
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は、弊社にてボルボXC60をご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も、安心してお車にお乗りいただけるよう、引き続き精一杯サポートさせて頂きますので、 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてお店にお伺いしたときから、丁寧なご対応をいただき、様々な説明も大変わかりやすかったです。これからボルボ生活を楽しみたいと思います。
ボルボ・カー柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
tf様 この度はボルボ・カー柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございました。改めまして、他ブランドも含めてご検討頂いている中でボルボを選んで下さりとても嬉しく思います。マイルドハイブリッドの滑らかでスムーズな乗り心地と最新のグーグルシステムによるスマホでの遠隔操作など便利な機能がたくさんお使い頂けます。ボディカラーもとても気に入っていただいて良かったです。末永くボルボライフをお楽しみ下さいませ!今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボXC60D4を購入。半年近く多くの中古車販売店を回り、ようやく決まりホッとしています。安心感のある認定中古車を中心に探していましたが、車の状態やコスパ、接客などの点でなかなか決まらずにいました。今回福岡から熊本までドライブがてら見に行くと、ほぼ即決でした。僕が車体の小傷を気にしていたので、わざわざ該当箇所に何枚も付箋を貼って準備してくれました。その傷も納車前の磨きでほとんど分からなくなりました。車の内容はもちろんですが、何より社長さんの誠実な対応に感動しました。このお店なら後日不具合があってもきちんと対応してくれると確信しました。従業員の方々も気持ちよく挨拶してくれます。下取価格も最高値で出していただきました。フランクに相談できる貴重な中古車販売店だと思います。
スピードウェル
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
NS様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方にはなりますが、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
