総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
営業の方が親切に説明対応いただき満足しています。またお店の雰囲気もすごくいいです。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
マコクロ様 この度は、弊社にてボルボXC40をご購入頂き誠にありがとうございました。冬にも強いボルボXC40の四駆モデルはマコクロ様のカーライフを快適で安全なものにしてくれることかと存じます。操作方法など、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続き、精一杯サポートさせて頂きますので、 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
はじめてのVOLVOでした。
ひとつひとつ、丁寧に教えてくださり、安心してカーライフを楽しめています。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ひろ様 この度は、ボルボ・セレクト木更津でボルボＸＣ４０をご購入いただき誠にありがとうございました。また、有り難いお言葉をいただけたことをスタッフ一同感謝しております。ボルボの安全性能や運転支援機能は、今後のカーライフに必ずお役に立てると思っております。これからもボルボ・セレクト木更津をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お困りごとがございましたら何なりとご連絡くださいませ♪この度はありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
初めての車の購入で分からないことだらけで不安がありましたが、的確なお話をいただけ、納車まで安心して購入することが出来ました。
これからもよろしくお願いします。
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のボルボXC40をご購入頂きまして大変有難うございました。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様に満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくおねがい致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
宮本様のご丁寧な接客で気持ちよく購入できました。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラお台場
(東京都・江東区)
販売店の返信
R様
この度は数ある在庫の中から、弊社のXC40をお選びいただき誠にありがとうございました！
決定するのは先の予定だったところを交渉していただき、その場で「買います！」をいただいたときはうれしかったです。
またメンテナンスも含めお付き合いさせていただきます！引き続きよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
全てがスムーズに納車できました！
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
この度はXC40のご成約、ご納車ありがとうございました。当時の担当セールスからサービス担当で引継ぎ、私が拠点移動しても一緒について頂き長くお世話になっているばかりか、今回車両の購入と本当に感謝しております。引き続き担当セールスとしてご対応いたしますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入で不安だらけでしたが、とても丁寧に説明くださいました！ありがとうございました！
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
Nよ様
この度は数多くあるお車の中からVOLVOをお選びいただき誠にありがとうございました。
これからは安心安全で快適なVOLVOライフをどうぞお楽しみください。
機能が充実しており、分からない点もあるかと思いますがサポートさせていただきますので末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当者の対応が素晴らしかった。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の東野様はじめ、スタッフの皆さんに丁寧なご対応をいただきました。
価格も納得できる内容でしたし、納車までに必要な対応事項についてもわかりやすくご案内いただきました。
ありがとうございました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
花鳥風月様 この度は数ある販売店の中から、ボルボ・セレクト木更津でボルボXC40をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂戴し担当者を含め、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。ご購入時もご納車後も安心してお乗りいただけるように店舗全体でサポートさせていただきます。今後とも、ボルボ・セレクト木更津をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。次回お会いするときには、ボルボでの思い出をお聞かせください！ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
理想の車に出会うことができました。
担当の方も受付のスタッフの対応も素晴らしく安心できました。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
きょうこ様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。お盆前の丁度良い時期にご来店いただきお車ご案内できて本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
陸運支局での車検受け渡し納車から二日後にスマートキーの一つが不良がわかり、四日後には左ミラーの上下が動作しないことが発覚。即座にベストスタイルさんへ電話にて連絡。どうにかならないかと相談したところ電装関係は現状受け渡しの契約です、どうすることもできませんと即答されました。また、現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。私としてはせめてミラーというわかりやすい部分なので告知はしてほしかったです。(陸運支局での納車時はチェックできる環境ではなく2～4日に不良がわかるのが精一杯でした) 現状受け渡しの定義はどうなんでしょう？告知義務はないのですか？どんな不良でも受け入れないといかないのですか？疑問がかなり残ったので低評価にさせていただきました。因みにこのミラーの不良は去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｓａｔａｕｒｎ様、（去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)）や
（現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。）
など、一部、ご申告内容との相違、事実との相違、解釈の違いはございますが、結果的にご満足のいくサービスやご対応をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご選択される整備保証プランに沿い点検整備は行っています。
本事案を共有し以後、整備品質の向上を行って参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
皆様感じが良く、とても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。
納車時の説明もわかりやすくして頂き、安心できました。ありがとうございました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC40のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、お車の調子は、いKがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しいんで下さい。ご家族の皆様にもお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ご丁寧な接客ありがとうございました！
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして大変恐縮でございます。長くご愛用いただけますようこれからのボルボライフをサポートさせていただきますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。今回のご縁に感謝申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての外国車の検討で不安がありましたが、細かいところまで説明いただき納得して購入に至りました。これからの旅行が楽しみです
ボルボ・カー柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
りおりお様 この度は、ボルボ・カー柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございました。りおりお様との素敵なご縁に感謝しております。ボルボは創業時より乗員を最優先に考えた車づくりをしております。世界で一番安全なボルボ車で、ご旅行お楽しみくださいませ。なお、目的地設定はGoogleアシスタントで簡単に設定可能でございますので、是非お使いください。快適なカーライフをご提供できるよう、微力ながらお手伝いさせていただけますと幸いです。なにかお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はXC40ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な来店でしたが、セールスの方はとても丁寧に対応してくださり、いい車だったので即決しました。
納車までの手続きもスピーディーに対応してくれて、とても良いお店で購入出来ました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ尾張一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
S様、この度は弊社にてボルボXC40をご購入頂き誠にありがとうございました。このお盆休みでぜひXC40でのお出かけをお楽しみください！今後も安心してお車にお乗りいただけるよう精一杯サポートさせて頂きますので、 末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
XC40を購入させていただきました。
検討段階から親身にご相談にのっていただきました。
説明もとても分かりやすかったです。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当初ご希望のシートカラーとは違いましたが、、、弊社試乗車を気に入っていただきありがとうございました！ ご不明な点なども出てくるとは思いますが、お困りの際はいつでもご連絡を頂けたらと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今年の春頃から車の買い替えを考えていた頃に店舗を訪れ色々お話を伺い、その時は一旦お話しだけでしたが担当者さんの対応にとても好感が持てました。数ヶ月後ネット検索で気になる車を見つけたので、再度同じ担当者さんに相談させて頂きました。検索した車は売れた後でしたが、それよりも更に希望に沿う車を提案して頂き購入の運びとなりました。大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
AN様 この度はご納車おめでとうございます。初来店でご来店いただ際、中古車展示場にて3人でお話しさせていただいた際、AN様のボルボへの憧れのお話を聞かせていただいた事を今でも鮮明に覚えております。数ある車メーカーからお悩みの末、ボルボでのご成約に加えて、身に余る様な嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。AN様ご家族に喜んでいただけるお車をご紹介できた事私も大変嬉しく思います。是非、ご家族皆様でボルボならではの快適性や利便性、安全性をご体感いただきカーライフをお楽しみいただけますと幸いです。お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。スタッフ一同全力でサポートをさせていただきますので今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧な接客をしていただき、安心して車両購入ができました。ありがとうございました。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はXC40ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
安心感のある対応だった。
今後をしっかりとサポートしてくれそう。
納車時のガソリンが5Lのみなのが気になった。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
ハラ様
この度は当店でお車ご購入いただきありがとうございました。
これから新しいお車と素敵なボルボライフをお過ごしください。
もちろん今後もしっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
頗る良い
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
タネちゃん様
この度は２台目のお車をご購入頂きまして有難うございました。また高評価頂き誠にありがとうございます。
同じXC40ではございますが、操作方法が少し変わりますのでまたご不明点などございましたらいつでも
ご遠慮なくご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
