総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
ずっとBMWに乗っていましたが、PHEV に興味がありVolvo を見に行ってすぐに気に入り買いました。
担当の方が本音で説明してくださり信頼が持てました。電気関係で殆どコントロールされるのでディーラー車で保証もつけました。気に入っています。
横浜西口ボルボサービスショップ
(神奈川県・横浜市西区)
販売店の返信
にゃあ様
この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡をお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：5
担当していただいた方はもちろん、周りのスタッフの皆さんの対応も親切で挨拶もしてもらいお店にお邪魔するたびに気持ち良い気分になりました。
ユーポス 外環八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿頂き誠にありがとうございます！ お褒めのお言葉頂きスタッフ一同、励みになります！ お客様方にご満足いただけるように精進していきますので 今後ともよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親身に対応してくださり、安心して納車日を迎えることができました。細かい質問も丁寧なご説明いただけました。子供を連れてきても飽きさせないように配慮いただいたりなど、助かりました。
今後ともよろしくお願いします。
ボルボ・カー 目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして大変恐縮でございます。これから新たに始まるボルボライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
同じ車種に乗り換えですが、スムーズに購入が出来ました。
また今まで通りよろしくお願いします！
ボルボ・セレクト 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難う御座います。メンテナンスも含めまして今まで通りご連絡致しますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
初めての車の購入で分からないことだらけで不安がありましたが、的確なお話をいただけ、納車まで安心して購入することが出来ました。
これからもよろしくお願いします。
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のボルボXC40をご購入頂きまして大変有難うございました。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様に満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくおねがい致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
宮本様のご丁寧な接客で気持ちよく購入できました。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラお台場
(東京都・江東区)
販売店の返信
R様
この度は数ある在庫の中から、弊社のXC40をお選びいただき誠にありがとうございました！
決定するのは先の予定だったところを交渉していただき、その場で「買います！」をいただいたときはうれしかったです。
またメンテナンスも含めお付き合いさせていただきます！引き続きよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入で不安だらけでしたが、とても丁寧に説明くださいました！ありがとうございました！
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
Nよ様
この度は数多くあるお車の中からVOLVOをお選びいただき誠にありがとうございました。
これからは安心安全で快適なVOLVOライフをどうぞお楽しみください。
機能が充実しており、分からない点もあるかと思いますがサポートさせていただきますので末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当者の対応が素晴らしかった。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
理想の車に出会うことができました。
担当の方も受付のスタッフの対応も素晴らしく安心できました。
ボルボ・カー 目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
きょうこ様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。お盆前の丁度良い時期にご来店いただきお車ご案内できて本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
陸運支局での車検受け渡し納車から二日後にスマートキーの一つが不良がわかり、四日後には左ミラーの上下が動作しないことが発覚。即座にベストスタイルさんへ電話にて連絡。どうにかならないかと相談したところ電装関係は現状受け渡しの契約です、どうすることもできませんと即答されました。また、現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。私としてはせめてミラーというわかりやすい部分なので告知はしてほしかったです。(陸運支局での納車時はチェックできる環境ではなく2～4日に不良がわかるのが精一杯でした) 現状受け渡しの定義はどうなんでしょう？告知義務はないのですか？どんな不良でも受け入れないといかないのですか？疑問がかなり残ったので低評価にさせていただきました。因みにこのミラーの不良は去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｓａｔａｕｒｎ様、（去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)）や
（現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。）
など、一部、ご申告内容との相違、事実との相違、解釈の違いはございますが、結果的にご満足のいくサービスやご対応をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご選択される整備保証プランに沿い点検整備は行っています。
本事案を共有し以後、整備品質の向上を行って参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
皆様感じが良く、とても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。
納車時の説明もわかりやすくして頂き、安心できました。ありがとうございました。
ボルボ・セレクト 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC40のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、お車の調子は、いKがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しいんで下さい。ご家族の皆様にもお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ご丁寧な接客ありがとうございました！
ボルボ・セレクト 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして大変恐縮でございます。長くご愛用いただけますようこれからのボルボライフをサポートさせていただきますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。今回のご縁に感謝申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての外国車の検討で不安がありましたが、細かいところまで説明いただき納得して購入に至りました。これからの旅行が楽しみです
ボルボ・カー 柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
りおりお様 この度は、ボルボ・カー柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございました。りおりお様との素敵なご縁に感謝しております。ボルボは創業時より乗員を最優先に考えた車づくりをしております。世界で一番安全なボルボ車で、ご旅行お楽しみくださいませ。なお、目的地設定はGoogleアシスタントで簡単に設定可能でございますので、是非お使いください。快適なカーライフをご提供できるよう、微力ながらお手伝いさせていただけますと幸いです。なにかお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー 知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はXC40ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
XC40を購入させていただきました。
検討段階から親身にご相談にのっていただきました。
説明もとても分かりやすかったです。
ボルボ・カー 知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当初ご希望のシートカラーとは違いましたが、、、弊社試乗車を気に入っていただきありがとうございました！ ご不明な点なども出てくるとは思いますが、お困りの際はいつでもご連絡を頂けたらと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今年の春頃から車の買い替えを考えていた頃に店舗を訪れ色々お話を伺い、その時は一旦お話しだけでしたが担当者さんの対応にとても好感が持てました。数ヶ月後ネット検索で気になる車を見つけたので、再度同じ担当者さんに相談させて頂きました。検索した車は売れた後でしたが、それよりも更に希望に沿う車を提案して頂き購入の運びとなりました。大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
ボルボ・カー 千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
AN様 この度はご納車おめでとうございます。初来店でご来店いただ際、中古車展示場にて3人でお話しさせていただいた際、AN様のボルボへの憧れのお話を聞かせていただいた事を今でも鮮明に覚えております。数ある車メーカーからお悩みの末、ボルボでのご成約に加えて、身に余る様な嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。AN様ご家族に喜んでいただけるお車をご紹介できた事私も大変嬉しく思います。是非、ご家族皆様でボルボならではの快適性や利便性、安全性をご体感いただきカーライフをお楽しみいただけますと幸いです。お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。スタッフ一同全力でサポートをさせていただきますので今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧な接客をしていただき、安心して車両購入ができました。ありがとうございました。
ボルボ・カー 知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はXC40ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
安心感のある対応だった。
今後をしっかりとサポートしてくれそう。
納車時のガソリンが5Lのみなのが気になった。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
ハラ様
この度は当店でお車ご購入いただきありがとうございました。
これから新しいお車と素敵なボルボライフをお過ごしください。
もちろん今後もしっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の中の雰囲気がとても良く、スタッフの方達にもとても親切に対応して頂きました。
これからもよろしくお願いします。
ボルボ・カー 岡崎
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業さんの知識、対応はもちろん、車の質も大変満足して購入しました。
とても満足いく購入ができました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー 千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
たかはし様 この度はご納車おめでとうございます。身に余るような嬉しいお言葉誠にありがとうございます。ご商談の中でたかはし様ご家族にとって最適な1台をご紹介できたこと大変嬉しく思います。是非ともたかはし様ご家族に気に入っていただき快適なカーライフを過ごして頂きます様祈念しておりますと共に何かお困り事等あった際はスタッフ一同サポートさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
