総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談前から購入後まで丁寧に対応して頂き非常に気持ちよく購入出来ました。車もキレイな状態でとても満足しています。ありがとうございました。
Volkswagen 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ヒロPolo様 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 ヒロPolo様には連日足をお運びいただきご契約いただきました。そのことを非常に嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい指摘にも対応していただけましたし、細かい説明もしていただけ、その点は非常に良かったです。
一方で、夫婦の車を購入するにも関わらず、妻に対しての接客がほとんどなく、その点が非常に残念でした。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
お世話になっております。
Volkswagen博多認定中古車センターの吉田です。
この度は、「POLO」をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件、誠にありがとうございます。
ご商談を振り返ってみますと
ご指摘の件に関しましては私もごもっともだと思います。
奥様にもよろしくお伝え頂けますでしょうか。
誠に申し訳けございません。
今後のメンテナンス際などに是非、挽回させてください。
どうぞよろしくお願いいたします。
現在お待ちいただいております「部品」に関しましては
もうしばらくお待ちいただければと思います。
「部品」が到着いたしましたらこちらからご連絡させて頂き
お車のお預かりの段取りをさせて頂きます。
Volkswagen博多
認定中古車センター
吉田 陵平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔乗ってたポロにもう一度乗りたいと思いネットで見つけたお店でした。山形に住んでいるので現車確認はせずに社長とのやりとりだけで購入を決めました。ネットで車の購入なんて大丈夫なのかと家族も心配しておりましたが実際に納車され納得してくれました。陸運局での手続きなど不安な事が多かったのですが社長がしっかり説明してくれ女性一人でも大丈夫ですよ。実際納車され予想より状態が良く驚きました。室内は掃除が必要な状態でしたが自分で綺麗にし、洗車ワックスがけでピカピカになると愛着も湧いてきます。今までディーラーでの購入ばかりだったのでコスパの差に驚きましたし社長の明朗さ悪質な中古車屋ではない事は証明されてると思います。周りに金額を言うとかなり驚かれます。地元では絶対に買えない価格で軽自動車の4分の一です。次の買い替えもお願いしたいと思ってます。この度はお世話になりました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ご丁寧にありがとうございます。弊社の販売車両の約半分はネット販売で、対面販売でないため、クチコミに大きく左右されます。なのでこのような心温まるメールをいただけると、嬉しい限りです。何度も電話でお話しさせていただき、ポロの機関の状態、キズの有無などを共有できたので、僕としてもスムーズにやりとりできました。ありがとうございました。最初に希望されたポロはタッチの差で、契約となりましたが、雪若丸のポロも非常にいい個体です。価格を言って驚かれるより、「輸入車乗ってますから」的なオーラを漂わせて乗るのも優越感に浸れます。ちなみに僕はそのタイプです。大切に乗っていただけたら嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元県内だったので、車も見せていただき、親切にアドバイスをいただいたので、安心して購入することにしました。憧れのフォルクスワーゲンです。早く走ってみたいです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 shohakumoku様、この度は当社でのご契約有難うございました。アフターメンテナンスもぜひご相談ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車は気に入りましたが、店員さんの対応は満足がいかず、終始不安を感じました。
初来店の際、見積もりの内訳について十分な説明がなく、不要で高額なサービスが盛り込まれた内容のものが提示され、こちらが聞かなければ詳細を教えてもらえないような案内の仕方でした。不信感を抱きつつも車は気に入ったので購入したのですが、やはりその後色々な所で問題がありました。購入時にポリマーコーティングを付けると約束していましたが、目立つ所しかコーティングされておらず。また、納車初日から助手席のダッシュボードの方からカタカタと異音が発生。その時仕事が忙しかったためすぐに連絡出来ず、2ヶ月後に近所の正規ディーラーに持ち込んだ所、エアコンの風向きを切り替える部品が破損しているとのこと。部品交換で30000円の出費に。すぐに連絡しなかったのが非常に悔やまれました。家族も車は気に入っていただけに非常に残念でした。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ふみふみー様
この度はポロのご購入誠にありがとうございました。
対応が不十分な点、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後の対応に活かしてまいります。
お気に入りのお車、大事にお乗りください。
今後ともよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明もとても丁寧で、何度も何度も試乗させてくれて納得して購入出来ました。購入後の書類説明や納車までのやりとりもとてもスムーズで希望日に納車もしてくれてとても満足しています。初めての輸入車ですが、不安も無くドライブを楽しんでいます。妻も子供も喜んでいます。ありがとうございました。
Volkswagen和光
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
みやSAN 様 この度は当店POLOのご契約頂きまして誠にありがとうございました。またこの様な評価、大変嬉しく思います。ありがとうございます。初めての輸入車を是非ご家族で楽しんでください。今後も点検、車検の際には御案内させて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が早く、電話の対応も丁寧で親切でした。また車を買う時は、是非またお願いしたいと思います。
JET motors
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がキレイ!お店もキレイ!
店員さんと会話しやすいので、わからない事
聞きやすいです!
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
のっちん様、この度はお車のご購入、ならびにこのような高評価誠にありがとうございます。まだまだOPENして間もないお店です。アフターサービスのこと、気になること。些細なことなんでもでも構いませんので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もわかりやすく、親切な感じでした。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中で当店のご利用頂き有難うございました。また、boo,,様に大変満足いただけたようで私としても大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
沖縄から和光さんにお問い合わせしました。やはり車が見れない、陸送費用が高いなど不安がありましたが、担当の方が丁寧に説明してくれて、写真も何枚も送ってくれたのが購入の決め手になりました。アフターサービスも近くのワーゲンで対応してくれることも認定中古車の強みだと思います。私も妻も満足です。ありがとうございました。
Volkswagen和光
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
okinawa20様 この度は当店のPOLOをご購入頂きまして誠にありがとうございます。遠方で実車をご覧になれない不安があったかと思いますが、購入を決めて頂き、大変嬉しく思います。遠方で当店にはご入庫出来ないと思いますが、何かご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前にもポロに乗っていたのですが、気に入っていたので新しいタイプのポロを購入しました!!
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ご無沙汰しております
何事もなく快調に乗ってます。
car freemarket CHANGE フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
お世話になります。この度はクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます!納車前点検にはこだわりを強くもって作業させて頂いておりますので、お客様から頂きましたコメントがとてもうれしいです。今後もご用ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。次回オイル交換もお持ちしておりますので宜しくお願い致します。代表山下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
連絡等をしっかり行って頂けたので、スムーズに購入させて頂くことが出来たと思います。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
じい♯様、この度はフォルクスワーゲン・ポロのご成約ありがとうございます。
また、このような高評価を頂きまして嬉しい限りです。
今後ともしっかりとご対応させて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く丁寧でよかったです。遠くから来た甲斐がありました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
THSM様この度はポロでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。ご遠方にも関わらず、ご来店して頂いたこと大変光栄に思います。車両も気に入っていただき、本当に良かったです。高評価もいただき感謝しております。これからもご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。改めまして、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
メンテナンスよろしく
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中からフォルクスワーゲン専門店ケリーを選んで頂き誠にありがとうございます!!
ご購入されたポロもとても気に入って頂き幸いです!!
今後のメンテナンス等もよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話を何度してもイヤがらず対応していただきました。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の説明がとても分かりやすく、安心できたので購入しました。
探していた車が見つかって本当に大満足です。
今後も何かあれば、ベストスタイルさんに相談をするようにします。
色々とありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のVWポロをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ぐみぐかい様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度・コーティング」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。コーティングによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物が出来ました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったので、おもわず買ってしまいました。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
こちらこそご案内させて頂きありがとうございました。
イケメンで力強い走りが魅力な車です。
ぜひ可愛がって下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり車のことが分からないわたしに親切、
丁寧に説明してくださいました。分からないことがあったらすぐ相談できます。
整備についてもフォルクスワーゲンの元工場長さんが対応してくださいます。どんな小さなことでも分かっておられるので心強いです。さらに任意保険の代理店にもなっているので安心。
オイル交換などアフターサービスもバッチリ、チョーおすすめの販売店です。
バリューオート販売
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
いつもご利用ありがとうございます、とても良いお客様と出会うことができ光栄です。
VWに乗り換えたことで運転するのが楽しいと感じていただいて嬉しい気持ちでいっぱいです。
常にベストコンディションでのカーライフをお手伝いさせて下されればと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
