総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は別車両を検討していた際、たまたま今回の購入車種を見かけ、「メールでの対応はできない」旨の内容が書いてあったため、その場で電話を掛け、在庫確認と訪問日程の調整を行いました。最初電話をかけた際は、一瞬粗雑な対応なのかなあと感じましたが、実際にお店に伺い、お会いした際は、そのような印象が杞憂であり、話し始めてすぐにそのような思いは払しょくされました。
お話をおうかがいし、自分の感じていることや疑念、知識不足に由来する基礎的なことにも率直にお答えいただき、とても助かりました。対応もとても親切かつ丁寧でした。
また、自分が少し遠方ということもあり、車をいきなり取りに行って運転して帰ることへの不安を察していただけたのか、自分が住む場所への配送もご提案いただき、感謝しかありません。購入を決め、契約してから納車までの期間も余りにも迅速で正直驚いています。周囲もびっくりしていました。
少し遠方にはなりますが、それでも点検や整備、次の車両の購入といったVW車全般に関することも、これからも相談し、必要に応じてご依頼していきたいです。
この度は本当にありがとうございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
HIRO様、この度はフォルクスワーゲンゴルフ7.5のご購入、ありがとうございました。
最初のご印象に粗雑な対応との事でしたが、それは大変申し訳ありませんでした。手前どもで、ちゃんと対応させて頂いたと思っても評価して、感じるのはお客様の評価になります。当社スタッフのほぼ全員が、今までフォルクスワーゲンディーラーでの整備畑でずっと育ってきましたので、現場でお客様と直接お話することが少なかったために、愛想が足りなかったかもしれません。今後、社員教育を徹底し、お客様に対するインスピレーションの向上を徹底的に図るように邁進することを約束します。実際にお電話だけでなく、お会いして、お顔を拝見しながら実車をご確認して頂けて本当に良かったです。
お客様にとって何が一番なのかを考え最大限に努力し、行動する顧客第一主義をモットーに営業させて頂いております。
お客様だけではなく、手前どもでも少しの不安や心配事があれば、陸運局での納車のお約束であっても、その時の状況により、担当の判断や臨機応変で、ご自宅まで無償でお届をさせて頂くこともあります。それでお互いに安心できれば、それに越したことがございません。
HIRO様にも手前どものご誠意が届いて何よりでした。
当方では社員の9割が元フォルクスワーゲンディーラーの整備士や、ヤナセでフォルクスワーゲン整備担当の者が現場で販売と整備を担当しております。当社では個々の営業は自分が販売した自動車は自分で整備をし、内容を把握し、会社に入力し社員全員が共有できるシステムになっております。基本的には担当ですが、担当が休日の際にも迅速に対応できるようにさせて頂いておりますので安心してフォルクスワーゲンを長くお乗りできます。今後も何かございましたら、いつでも何なりとご用命ください。貴重なご意見、ご評価ともにありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
念願のフォルクスワーゲン GOLF GTIを!
ご丁寧な接客で安心、安全に購入する事が出来ました。
丁寧な説明で購入の際の不安な事も、操作方法も全て説明してくれました。
また乗り換える時は是非利用させて頂きたいです。
TAROS GARAGE
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
としぞう様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は「フォルクスワーゲン ゴルフGTI」ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフ7のGTIが欲しくてインプライムさんに相談。
初めて輸入車を買うので不安が色々とありましたが、輸入車のウィークポイントや対策、概算の修理費用など購入後のイメージを教えて頂き安心して購入する事ができました。
ディーラーの認定中古車も視野に入れてディーラーにも行きましたが、今後もお付き合いするなら親身に相談に乗ってもらったインプライムさんかなと思ってインプライムさんで購入。
これからもよろしくお願いしますね。
株式会社IMPRIME
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
MK7 5627様
この度はimprimeでご成約頂きまして有難う御座います。
そして満点のレビュー評価まで頂きまして有難うございます。
初めての輸入車と言う事で色々な例や経験上のお話をさせて頂きましたが不安が解消できてよかったです。
この評価を裏切らないようにしっかりと今後のアフターサポートも行いますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回当サイトを通じてゴルフ7を購入しました。
ユーガレージさんはこじんまりした店構えながらドイツ車を中心とした良い車がリーズナブルな価格で販売されてます。
今回私が購入したゴルフ7も年式、走行距離、装備、仕様からしたらリーズナブルなプライスでした。
しかもサプライズで傷があったリアバンパーを塗装し直してピカピカにしてくれました。
これには経済観念にシビアな妻も私も大変感動して気持ち良く乗っております。
また車を購入する機会があればユーガレージさんの車をチェックしたいと思います。
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は即決でのご成約をいただき、誠にありがとうございました。そして、満点クチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。とても仲良しのご夫婦で、おふたりのお人柄の良さから、楽しい時間を共有させていただきました。毎回適用できるわけではありませんが、色々な条件の元で気にされていたキズ修理も今回は実施させていただきました。様々なパフォーマンスに優れたGolfシリーズ7は、乗り始めてからも、長く乗られてからも満足度の高いモデルです。これから奥様との楽しい想い出作りに貢献できましたら幸いです。お近くではありませんが、またお会いできるのを楽しみにしております。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入ということで色々調べてここにしました。
ご丁寧にして下さりありがとうございました!
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
K.K様。 この度は当店にて愛車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。初めての車選びで当店をご指名いただけたことは本当に嬉しい限りです!今回ご納車させて頂いたゴルフRですが、長く愛して頂けたら嬉しいです。それと、非常に高いご評価を頂きまして、担当だけでなく店舗全員の励みになります。今後も気になる事が有りましたら小さな事でもお気軽にお声掛け下さいませ。ご利用ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ほぼ国産車に決めていましたが決意を吹き飛ばす担当営業マンの迅速丁寧な対応。おかげで1日で決めてしまいました。外国車特有の不安に加え最近の車は使用法にも不安がありましたがしっかり説明してもらいました。
ユーザーとしては購入後のケアが大切、期待できるディーラーだと思います。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ゆぱ様この度はゴルフご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。他社と迷われてたと思いますがゆぱ様にピッタリのお車をご提案させていただきました。自信をもっておすすめできるお車です。操作方法等大幅に変わりましたので慣れるまで少し大変かもしれませんが何か分からない事がありましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
良かった
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は当店の認定中古車ゴルフGTIをご成約いただきありがとうございました。
パワーもあり運転しやすい1台になりますので、今後もカーライフを楽しくお送りいただければ幸いです。
しっかりフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもアットホームな感じで親切に対応していただきました。
現在の車(下取車)からお世話になっており
今後ともよろしくお願いします。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
一茶様
この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフのご購入誠にありがとうございました。 今後のメンテナンスも
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしいサービスで、車を購入するというイベントを最高に盛り上げていただきました。
今後ともよろしくお願いします!
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
Kazu様この度はゴルフをご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。
国産車から輸入車のお乗り換えですので操作等慣れない点もあると思いますが分からない事がありましたらいつでもご相談ください。安全機能も充実しておりますので安心してカーライフをいただければと思います。。
今後ともよろしくお願いいたしますVolkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
在庫にない車両でも予算や希望を伝えて探していただき購入しました。
納車までの手続きもスムーズでした。
納車後の用品等の相談も聞いていただき大変満足しております。
また乗り換えの機会があればぜひ利用したいと思います。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店のおクルマをご購入いただき、誠にありがとうございました! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅が遠方なので実車確認できませんでしたが、数回の電話問合せにとても良い対応をして頂いたので安心して購入を決めました。
その後の手続きや納車時もとても丁寧な対応で気持ち良く愛車を迎えることができ大満足でした。
また機会があればよろしくお願いします。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。新しい愛車と共にカーライフをお楽しみください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応や説明を頂き非常に満足してます。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからも親切丁寧な応対を心がけて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明してもらえた。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからも丁寧な応対を心がけて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車で他店と比較して伺っていましたが、実車を前に良い点悪い点(キズや汚れ等)を実際に説明いただき、納得して購入を決断できました。
Volkswagen世田谷 認定中古車センター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回このような高い評価をいただきまして大変感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、末永くどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
カーサザンさんありがとうございます!
みなさん温かく接客して頂き、また行きたいと思う車屋さんでした!
引き続きよろしくお願い致します!
有限会社カーサザン
(広島県・三原市)
販売店の返信
この度は弊社でお車のご購入頂き誠にありがとうございます。 これからのカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので、メンテナンスや何かお困りな事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。 大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切・丁寧なサポートのおかげで、ほしい1台を手に入れることができました。お世話になりました。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
めめパパ様 この度はゴルフご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。
ゴルフからお乗り換えですので操作等は問題ないと思いますが性能、スペックは格段に良くなると思いますので快適な走りをお楽しみください。また何かご不明な点がございましたらございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
以前から気になっていた車両をネットで見つけ当社に問い合わせ。お休みにも関わらず担当の方からメールで車両情報を提供して頂きました。
早速、年初早々に来店して現車を確認。担当の富倉さんは質問に対して誠意ある丁寧な対応で、且つ無理なセールスもなく、物腰も非常に柔らかなので好感度大でした。また前オーナーの使用状況等について分かる範囲内で丁寧に説明頂いたことから安心して購入決断をすることができました。
その後の納車までの対応も的確でスムーズでした。整備についても十分に対応して頂き、大変満足しております。ありがとうございました。
アフターサービスはこれから確認となるため、3点とさせて頂きました。
ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
yamatetsu様
この度は数多くのお車の中から、小澤物産株式会社ガリバー武蔵小杉店へご来店いただき、またお車お選びいただけましたこと、誠にありがとうございました。初めてお会いしたにもかかわらず、とてもお話が楽しく、私もご納車までの間ワクワクしながら、ご準備御連絡させていただきました。どんなお車にも完璧ということはございませんが、前オーナー様よりの大事にされてこられた想いとと共にしっかり整備もし、お手元へお届けさせていただきました。私共もお車はこれからのお付き合いの出発点と考えております。今後もyamatetsu様の素敵なdriveのお手伝いをさえていただければ幸いです。またお出かけの際の思い出写真など皆さまより頂戴しております。よろしければどうぞワンショットを拝見させてください!これからの長いお付き合いの励みとしていただけましたら幸いです。素敵なご縁に出会えましたこと、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検中の待ち時間に出してもらえるコーヒーが美味しいです。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからも店舗にてごゆっくりお寛ぎいただけるように精一杯努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数ある車からどの車種にするか迷っていましたが、最初の問い合わせからとても親切に対応して頂き良い印象を持ちました。購入前の検討時の質問や購入後のメンテナンスについて、車検などについてもわかりやすい説明をしてもらいとても安心しました。今後とも長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いいたします。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
T.K様この度はいろいろなご選択肢の中より当社のお車をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また大変光栄なお言葉やご評価も頂きまして感謝しております。是非今後のラーライフもサポートさせて頂きますのでこちらこそ末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。長くなりましたら改めましてご成約ご納車誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で、良い車に会えました
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入いただき誠に有難う御座います。厚く御礼を申し上げます。 また日頃のご厚誼を心から感謝申し上げます。これからピアノ様のカーライフを精一杯サポート出来ればと思っておりますので、至らない点あるかと思いますがよろしくお願いいたします。 お乗り頂いてお気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 今後共宜しくお願い申し上げます。
