総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たのしみです!
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
まみこ様
この度は、カインドでお車をお選びいただき誠に有難う御座います。
そしてこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
1ヵ月点検をはじめ、アフターサービスの充実したカインドを今後ともご利用頂けますと幸いです。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一見、ひたすらVWの中古車が整然と並んだだけの店舗ですが、社員の皆様はどなたも誠実に接客されている姿が、お邪魔するたびに感じられます。また、サービス対応の可否は曖昧にせず明確に回答される点も信頼出来ました。これから中古VW車を探すのであれば、諸々の情報を得るためだけでも、必ず訪問される事を推薦します。特に、福崎様をご指名すれば間違いなく良い車に巡り合えると思います。
Volkswagen世田谷 認定中古車センター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は、当店でお買い上げいただき誠にありがとうございます。
このような高評価をいただき社員一同、大変励みになり感謝しております。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、2回目の購入だったのですが、前科に続き素早い対応をして頂き本当に満足です。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
bond-shirunashitan2様 この度はバルコムマリーナベイにてVWのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次もここで購入したいです
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ラインハルト様
この度は当店の認定中古車ゴルフをご成約いただきありがとうございました。
いままでお乗りいただいておりました車両とまた味が異なり、ボディ剛性も良さやダイレクトなハンドリングなど、
楽しく運転できる車両になっているかと思います。
河村様が楽しく運転できますようにしっかりフォローをさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい車だったので、とても良い対応していただきました。
ありがとうございました。
カーチス盛岡
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切な対応をして頂きました。車も即購入を決める程満足しております。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はお車をご納車させて頂き誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。今後カーライフをサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応いただいてありがとうございました。遠方から買いに来た甲斐がありました。程度の良いラインナップをそろえておられるのでまた買い替えの際には
宜しくお願いいたします。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はお車をご納車させて頂き誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。今後カーライフをサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車が故障で廃車せざるを得なくなり、以前お世話になったこちらで丁度いい車が見つかり購入を決めました!これからが楽しみです。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
本日はご納車おめでとうございます!
ご希望のお車で審査も通過することができ、とても良かったです!
またぜひ素敵なカーライフをお過ごしください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせから商談成立まで、とても気分よく取り引きさせていただきました。新車は納期に時間がかかるため、初めて認定中古車から選びましたが、希望通りの車が迅速に購入でき大変満足です。担当して頂いたセールスの家本さんに感謝します。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
ご希望のお車をお選びいただき喜ばしい限りです。
今後もメンテナンス等もございますのでどうぞ宜しくお願い致します。
Volkswagen博多認定中古車センター 家本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の担当は小城さんです。小城さんは相談しやすく車検のときは金額のことを相談し、詳細に教えてくれました。交換しないときのリスクや交換しなくていいものを教えてくれて私の為に行ってくれてるなと感じました。次の車検の時は乗り換えようと思ってますので来年くらいにまた相談します。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ラッキーストライク様、弊社で2度目の車検ありがとうございました。ラッキーストライク様からあたたかいお言葉いただき励みになります。これからも何かございましたらお気軽にお問合せください。引き続きよろしくお願い致します。 Volkswagen博多認定中古車センター 小城(オギ)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
楽しく新しい車を購入する事ができました。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ワーゲンくん様、この度は数あるディーラーの中から弊社のゴルフをお選びいただき誠にありがとうございました。以前お乗りいただいてたパサートからご縁あって今回も当店からゴルフにお乗りかえくださいましてありがとうございます。ダウンサイジングされたボディですが乗り心地や操作などは慣れていただけた頃でしょうか。パサートには10年程お乗りいただいておりましたが、今回のゴルフはデザインはもちろん安全装備が格段に進化しており、今までに無い新しい体験があると思いますので是非ご家族皆様でドライブを楽しんでください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて訪れたお店でしたが、とても丁寧に対応してくださいました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
のりたま様 この度はゴルフのご納車並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 本日は無事にお乗り頂けましたでしょうか? またわからない事などございましたらいつでもなんなりとお申し付けくださいませ。 これからもスタッフ一同、のりたま様をサポートさせて頂きますので宜しくお願いいたします。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ハタケ様 この度は当店でフォルクスワーゲン・ゴルフのご購入、誠にありがとうございます。ご予算や装備の条件もぴったりの1台でしたね!
今後ともメンテナスなどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、縁あって遠方からの購入にいたりました。インターネットでこの車を見つけてから、ずっと悩んでいましたが、1度だけ実際にお店を訪れた際に、とても温かく接客していただき購入を決意しました。遠方ですので、アフターサービスについては評価できませんが、とても車を大事にされているいいお店だと思います。おすすめのお店です。
Works K
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お客様お一人お一人のお声をしっかりと聞いて丁寧にお客様の立場にたって弊社一同務めさせて頂いております。
遠方で中々できる事が難しいですが、なにか御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
お客様にとって素敵なカーライフのスタートができるように最後まで宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ゴルフを購入しました。
陸送だったので仕方ないのかもしれませんが、相当汚れていました。
右前方に大きめの傷があり、納車後に説明不足で申し訳ございませんでしたと。
こういうのもLINEで返ってくるとあまり誠実さは感じません。
以前購入したお店では、見にいけないことを伝えると、車の状態を電話でもいろいろと説明をしてくれましたので、何かあれば言ってくれるものだと思い込んでしまいました。
納車に関しても、陸送じゃなく、取りに行ける日を伝えていて了承された返事を受けましたが、直前で店休日と伝えられた。
陸送日程に関しても、陸送会社から電話が行くので相談してくださいと言われてたのですが、何時ですと決め打ちでした。
なんとか調整をしてもらいましたが、なんとなくすっきりしない形で終わってしまってがっかりです。
LINEの対応の割にスピード感もなく、また、説明なども詳細が伝わってこない状況なので、良し悪しですね。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ゴルフ7様
この度は、当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
そして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
LINEに関しまして、迅速なご対応が出来るよう徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入検討時には、親切丁寧に対応していただきました。疑問に思ったこともメールをすると早急に連絡してもらえたので有り難かったです。私の住んでいるところが遠いので近かったならメンテナンス等永くお付き合いしたいです。
ロースクールカスタムズ
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
フォルクスワーゲンゴルフGTEを現車を見ずに購入しました。フォルクスワーゲンの認定中古車だったので信用して買いました。普通は現車を見て買いますが、ご担当のAさんとの会話で問題ないと判断して買ったのですが、本当に良い車でした^ ^
無傷だし、車内もキレイだし、車の品質には全く問題が有りませんでした。ただ納車に時間がかかり過ぎなのと、アフターフォローをもう少し密にしてくれていたら、より良かったかと思います。でもディーラー車なので近くのフォルクスワーゲンのお店で面倒を見て貰えそうなので心配してません。ありがとうございました♪
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
1月にゴルフを購入、納車
他店舗在庫の車を写真と説明のみで購入しました
予算の都合上
車体価格が低いものを紹介していただきました
が納車が夕方で暗かったので後日昼間に確認したところ
説明されていない傷、エンジンオイルにじみ、右のサイドミラーレンズ落下
傷とエンジンオイルにじみは
諦めてこちらで何とか対応しましたが
レンズ落下は意味がわからないので保証で何とかなりますかと訪ねたところ早急に確認しますと返答後1ヶ月放置からの催促の電話後に
保証の対象外なので無理ですとの電話
売ったら終わり
保証や色々とお金を落としそうなお客のみに
親切丁寧な会社な感じがするし
販売レビューも1回提出したら
もっと評価高くつけてくれないかと言われるし
何かめんどくさい販売会社でした
LIBERALA リベラーラ仙台港
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に対応が良く満足しています。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
かえる 様 この度はカーセンサーよりお問い合わせいただき、遠方ですが御来店とマリーナ店にてGolfをご成約いただき誠にありがとうございました。 大変良い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。御納車当日はあいにくの天候でしたが無事お帰り頂けましたでしょうか?また長距離のドライブは快適にお過ごしいたいただけたでしょうか?
操作等踏まえて無事お帰り頂けたのであれば良かったと思います! かえる様はお問い合わせいただいてから翌日に実車の拝見とご試乗いただきフォルクスワーゲン車を体感いただきました。
「運転しやすかった」「車内も広く感じた」と言ってくださり嬉しく思います。 認定中古車のため新車同等のボディ状態には出来ませんでしたが、少しでもかえる様には気持ちよく乗っていただければと思い仕上げをさせていただきました。 今回、認定中古車延長保証やメンテナンスプランなどしっかりと付帯頂きましたので安心して楽しいカーライフをお過ごし下さい! 是非、点検・車検等で福岡にお越しの際は食事も含めて遊びにいらしてください。 またお会いできる日を楽しみにしております!! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:井上 健
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車からはや10日が経ちました。前車と別れるのは淋しかったのですが…乗り換えたその日から、今のゴルフが最高のパートナーになりました。担当の古賀さんに心から感謝申し上げます。車検前にベストな提案をしてくださり、納車の日には高齢者の私に、時間をかけてゆっくり操作方法を説明してくださいました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
湯がきたけのこ様 この度はゴルフご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。ゴルフからゴルフへのお乗り換えでしたが、すごく思い入れがあることをお伺いしておりましたので納車当日は2台並べて写真を撮らせていただきました。新しいゴルフも気にいっていただき、私も嬉しいです。
同じゴルフですが新しい機能も増えておりますのでご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
