総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで、分かりやすく説明していただきました。
知り合いにも紹介したいと思います。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
広瀬 01様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフ7のご購入、誠に有難うございます!当店で2台目のご購入スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します!ポロ、ゴルフそれぞれの良さをご堪能下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
たいへん迅速で丁寧な対応をしていただけました。
次回もこのお店にお願いしたいと思います。
サーラカーズジャパン フォルクスワーゲン岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
キンチャンキン様、この度は口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 そしてこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。お住まいは離れていますが、今後はキンチャンキン様のカーライフをサポートさせていただきます。些細な事でも構いません、お車について気になる点やお困りの際は、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのが初めてで何もわからなかったのですが色々と相談に乗っていただき、不安点を解消してくれました。機会あればまた是非お願いしたいです。ありがとうございました。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ニタズミ様、この度は数あるディーラーの中から弊社のゴルフをお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めてのマイカー購入という事でまずフォルクスワーゲン車をお選びいただいたことに私も本当にうれしかったです。ハッチバックの「ザ・王道」のゴルフは乗られる方を選ばないとてもバランスのとれた車種でして初めてのお車にも最適かと思います。10月に入ってもまだまだ暑い日が続いておりますが、これからがドライブに最適な季節になりますのでいろいろな場所にお出かけいただき是非ロングドライブも試していただきたいですね!ニタズミ様がこれからもゴルフと共に素敵なカーライフを送っていただけるよう願っております。お困り事などございましたらいつでもお声がけください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自分で車を相当なところまでいじれる人でなければ中古車の状態を短時間で見極めるのは難しい。
私のようにちょっと車が好きという程度の人間では、洗車と室内清掃で綺麗になっていればどれも良い状態の車に見えてしまう。
そうなるとやはりお店と人を見て信頼できると確信して買うのが一番安心。
大型店を避け小規模のお店で買うのは、
①人件費や広告費が少なく車体や整備以外のコストが低いはず
②仕入担当と販売担当が同じ人、若しくは情報が共有されていて車の状態が分かりやすいはず
③小規模店が売り上げを伸ばす最良の手段は良い車を適正価格で販売してリピート、紹介、口コミに繋げること、のはず
という、自分が零細自営業者であるが故の考えです(他業種ですが)。
今回購入したU-Garageさんは自宅からも近く、欲しい車と理想のお店が合致したとても幸運な巡り合わせでした。
訪問してまず驚いたのが綺麗な車たち。
朝一で伺ったにもかかわらず店内はもちろん外に展示してある十数台の車すべてがピカピカ。
お目当ての車は店内にありましたが11年落ちとは思えない輝きで触るのを躊躇うほどでした。
外装、室内はもちろんエンジンルームの隅々まで綺麗にされています。
車の状態を説明してくれたオーナーの上田さんは、、、、正直すぎます。
車の素性、現在の状態、部品の交換履歴、細かな傷の位置、車種固有のトラブルまで親切丁寧に、そして補修済みでまったく分からない傷の場所まで教えてもらい間違いないと確信しました。
価格は適正価格帯の一番下あたり、お得感たっぷりで交渉の必要すら感じませんでした。
迷うことなく30分ほどで即決です。
契約から納車までも大変スムーズで逆に私のほうが手続きでお待たせしてしまうくらいでした。
納車の際には『このパーツちょっと気になってたので交換しておきました』とどこまでも正直で誠実なオーナー。
そして少しの雑談でもしっかり者だとわかる人当たりの良い奥様。
当たりのお店で当たりの車を購入できたと思っています。
納車から2ヶ月、約3000キロ走りましたがトラブルは一切なし。
1台として同じ状態のない中古車だからこそ、車よりもお店や人を見て買うべきだと改めて感じています。
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
ラザレ様 この度は即決でのご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点クチコミと数々のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます! 本当にこの上ないくらいのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。。。(汗。 ラザレ様の考える「のはず」は全てご名答で、創業時からそこに重きを置いて営業しております。そして、初心を忘れないよう、常に同じことではありますが、丁寧な対応と丁寧な取り扱いには気を配っています。そこをとてもご理解いただけましたことに感謝いたしております。きっとラザレ様の事業も同じように遂行されていて、厚い信頼を得られておられると思えます。中古車は買ってからも色々とお付き合いがありますので、お近くでもありますし、また何かあればお気軽にご相談下さい。末永きお付き合いのほど引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車種があり即決でした。丁寧に対応して頂きありがとうございます!
THE CONQUEST CAR GALLERY
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
@フルちゃん@様
この度は誠にありがとうございました!
お車のお取り扱いには慣れましたでしょうか?
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の尾本さんの対応が良かったです。購入の決め手は車のデザインと質です。車の状態とても良かったです。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
faia様 この度は、カインドインポート千葉店にてお車をご購入いただきまして誠に有難う御座いました。そしてこのような高評価・お言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もオイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたら是非当店をご利用下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入でしたが、メリットデメリットをしっかり教えてくださり、また営業担当者の方の対応もよく、不明点などもしっかり調べていただき、購入の後押しをしていただけたのかなと思います。
今後もメンテナンス等よろしくお願いします!
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
イッコーマン様
ゴルフGTIクラブスポーツのご購入誠にありがとうございます。
今後ともきちんとフォローさせて頂きますので、末永くお付き合いさせて下さい。
こちらこそよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の鍵山さんの対応がとても良かったです。購入の決め手は価格と車の状態でした。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
パターー様 この度は、カインドインポート千葉店にてお車をご購入いただきまして誠に有難う御座いました。そしてこのような高評価・お言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もオイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたら是非当店をご利用下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店長さんはじめ、スタッフの方々が丁寧に対応してくれました。お陰様で良い買い物が出来ました。
車本体はもとより、決め手は店長さんの人柄
と迅速に動いてくれるスタッフさんでした。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
ひろふろ様
この度はご契約頂きまして大変ありがとうございました!このような高評価頂きまして大変嬉しい限りでございます!!またお土産まで頂きましてありがとうございました!開けてビックリ(笑)スタッフ一同、美味しくいただきました。お近くまで来た際は、是非遊びにいらしてください。少々遠方ではございますが、末永くお付き合い頂けましたら幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車を購入した後の書類手続きで、知識不足で
何度も電話で質問してしまいましたが、
すぐに出て頂き丁寧に対応してくれました。
店長さんの人柄も良く、また機会があれば
ここで購入したいと思いました!
輸入車専門店 K’s JAPAN(ケーズジャパン)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
トム6様
今回はゴルフGTIをご購入頂き誠に有難う御座いました。
今回国産車からのお乗り換えでしたがとても綺麗で店頭販売させていただきますので
是非YouTubeもご覧下さいませ。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入で少し不安がありましたが、担当の方に丁寧に対応をしてもらい、納得をして購入することができました。
他の社員の方の応対も素晴らしかったです。
Volkswagen 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
まさねろ様 この度はフォルクスワーゲン尼崎をご利用くださり本当にありがとうございました。また早速このようなコメントをいただきスタッフ一同大変喜んでおります。いただきましたコメントに恥じないように対応してまいりますので、少しご遠方ではございますが点検などお立ち寄り頂けましたら幸いです。長くお乗りだった国産からのお乗り換えでしたがこれからは永くゴルフとお付き合いいただけましたら嬉しいです。では今後とも何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧な対応でありがとうございました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲンシーポート横須賀より認定中古車ゴルフ7をご購入いただきまして誠に有難う御座います。
これからもお車のサポートをさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
また、ゴルフ7は機能が増えておりますので、お使い頂きましてご不明な個所がお有りになると思いますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足のいく車でした!
ガリバー 21号大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
yk919様
この度はご納車の方おめでとうございます!
納車時に満足のいく車という声が聞けて大変嬉しかったです。
今後のサポート等の方もしっかりとさせていただくので、今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望に近い車両があり良かったです。
3台目の購入です。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
BGOLF26様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は一度目の現車確認から担当頂いた営業の方の親切かつきめ細やかななご対応に大満足。本当に色々な質問や要望にお答え頂きました。おかげで安心してクルマが購入できました。もちろん車にも大満足。これからもメンテナンス等でお世話になると思います。よろしくお願いします。
サーラカーズジャパン フォルクスワーゲン岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
シニアの車好きさんこの度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような評価と、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。おクルマにもご満足いただけて良かったです。今後のメンテナンスはサービス工場のある新車店舗と連携して、しっかりとサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
台風前に、ピカピカにメンテされて納車。
乗りたかったゴルフⅥと素敵な社長との出会い。
車、社長のご対応も大満足です。
この車、社長と出逢わなければ、輸入車デビューはためらったかも。素敵な出逢いに感謝です。
これからカーライフ、メンテナンスでもお世話になりながら、車、ご縁を大切にしていきたいです。
y’z STAGE(ワイズステージ)
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
この度は当店でゴルフⅥをお買い上げ頂きまして、誠に有難うございます。ご夫婦でお越し頂いて即決して下さいました。納車まで大変スムーズで、当店と致しましてもすごく助かりました。こういったお言葉を頂くと大変励みになり、店を続けて行ける原動力になります。有難うございます。また輸入車は初めてと言う事でご不安もあるかと思いますが、また分からない事等ありましたら遠慮なくご連絡頂ければと思います。精一杯サポートさせて頂きます。こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入ということもあり、不安もたくさんありましたが、店員さん細かく、親切に説明をしていただき、大変助かりました。
車の状態も良く、これから大切に乗っていきたいと思います。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
クラムボン様 この度は当店のゴルフRをご購入頂き誠にありがとうございます。また、メンテナンス・車検等クラムボン様のカーライフを今後ともしっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
8月21日、ゴルフ7の中古車を探す為、カーセンサーで検索をしていたところ、トヨタグループの豊田通商の運営するオーラッシュ千葉店。その千葉市の中古車販売店で気になる中古車を見つけ、先ずは電話で在庫確認したところ、電話での対応は非常に良く、即日現車を見たい一心で、その販売店に行ってみると、洗車中との事、10分ほど待つと出てきましたゴルフGT I 。担当者の M氏から説明を聞き、仮ナンバーで試乗させて頂き、その走りのフィーリングの良さを多少感じとれた。ショールームに戻り商談が始まり価格交渉するも、本部に確認する事2回、やっと4万円の値引き、担当者曰く、この車両利益が10万円位しかないんです。と言われて、では先ずは契約をしてからゴルフGTIの車検整備をしっかりやってもらうつもりで、契約書にサインした。サイン後、担当者から実は1つお話しが有りますと。実はスペアキーがありまません。そんな事は最初に言うのが、常識だろう! 車両本体価格319.9万。その他に車検整備、自動車税、重量税、自賠責、リサイクル料、ナンバー登録、納車前点検整備費用、スペアキー、と合計約350万円を後日支払いました。車内クリーニング、ガラスコーティングはサービスします。と言われその日は帰宅。約3週間後、やっと納車日、その前日に担当者に電話での確認をすると、全て終わっておりますと。楽しみにしていた納車、販売店に到着し車を確認すると、仕上がりが良くない、スペアキーはお客様が手配されるのでは?ときた。車内は少し臭い、ドア内側や部分的に汚く、ガラスコーティングされた様子に見えない? 担当者はいい加減、大変残念ですが、やはりこの車両を契約する前に見た、都内正規ディーラーの中古車にすれば良かった!と思っておりますが、オーラッシュは大手企業グループ会社ながら、私の総合評価は1点でした。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
RAR様、この度は弊社よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
私、責任者の上田と申します。
RAR様のご期待に沿えない状況になってしまったこと、大変申し訳ございません。
今後、頂きましたご貴重なご意見を真摯に受け止めてこのようなことが二度と起こらないよう
社内教育を今一度見直し、お客様にO-RUSHのサービスが行き届くよう努めて参ります。
最後に車のプロとしての仕事及びサービスをRAR様にご提供できなかったこと
お約束事を全うできていなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不慮の事故で困っていましたがスムーズに乗り換えが出来て任せてホントによかったと思いました。これからもよろしくお願いします。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ドンツキ様
この度はお車ご購入ありがとうございました。事故の連絡を受けた時の状況を聞いて軽い事故ではないところからお怪我の心配をしていましたが、無事に元気で良かったです。スムーズにお乗り替えも出来て良い保険の内容だったため安心でした。今後もしっかりフォローさせていただきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
足代わりになる良質な外車がないかと探していましたが、タイミング良く新着情報で良さそうな車を見つけました。アポなしで訪問したにもかかわらず、熱心ながらも、中古車なので細かいキズや懸念材料など1つ1つ丁寧な回答をいただいことが、とても印象に残っています。もちろんその場で決心し契約となりましたが、任意保険の加入も合わせてお願いし、納車後も快適に使用しています。
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
ご投稿有り難うございます。こちらからの説明やお願い事にもご理解とご協力をいただき、心より感謝を申し上げます!
今後も車検や点検などでのご入庫や、当店にて自動車保険をご加入いただいておりますので事故が発生した場合の対応など、しっかりサポートをさせていただきますので、どうぞ安心してカーライフをご堪能下さい。
