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フォルクスワーゲンの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

フォルクスワーゲン トゥアレグの中古車販売店のクチコミ

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199

初外車!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
パジェロに乗っていて、いつかは会社の四駆と思っていましたが、その時にトゥアレグを見て一目ぼれしました。店長さんは親切丁寧で遠方の自分に多くの情報を提供してくれました。キズの状態もしっかり伝えてくれ安心してネットでの購入ができまし。現車は想像より綺麗で感動しました。嫁も喜んでくれて満足です。その後もTEL連絡をしていただきアフターサービスもいいです。
ボクたく フォルクスワーゲン トゥアレグ(2015/06購入)

販売店の返信

クチコミありがとうございます。 担当させて頂いた者です。大変高い評価を頂きありがとうございます。ご納車まで少々お待たせしてしまい申し訳御座いません。通販でもご安心頂けるようにご購入前、ご納車後のフォローなどの体制づくりをさせて頂いております。今後もお車の事、整備の事何なりとお気軽にご相談下さいませ。また、このようなお声が販売、整備スタッフ共に日々のやりがいにつながります!ありがとうございます!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
いつも明るくて親切に対応してくれて感謝しています。 自分は、トゥアレグの前はビートルでお世話になりました。 欲しい車も一生懸命探してくれて信用出来る店長さんです。 輸入車の購入を考えの方がいましたら絶対にオススメします。
藏ちん フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD(2014/12購入)
BATON 本店
BATON 本店

(神奈川県・藤沢市)

販売店の返信

この度はうれしい口コミ頂き誠に有難うございます。 これからも永いお付き合い宜しく御願いいたします。 いつでも、お茶しにお立ち寄り下さい。

重宝してます

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
ユーザーレビューを見て県外でも保証等問題なさそうだったので店まで足を運んでみました。普段から県外のお客さんも多いらしくスタッフさんの対応も手慣れた感じでした。全国的にも台数が少ない車でしたで即決しました。納車までは電話と郵送のやりとりで済みました。試乗がてらの帰りの高速は楽しかったです。車も納車までの対応も非常に満足してます。ありがとうございました。
キャメロン嬢 フォルクスワーゲン トゥアレグ ハイブリッド 4WD(2015/04購入)

販売店の返信

キャメロン嬢様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難う御座います。又、この様な高評価を頂きスタッフ一同、大変感謝しております。当店も日々販売車両に非常に力を入れておりますので、トゥアレグ希少グレードを入庫・ご紹介出来た事を大変嬉しく思います。お住まいが少しご遠方では御座いますがご質問やご相談等御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。メンテナンスや車検等、当社としましても全力でバックアップ致します。今後とも末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方からの注文でしたが、親切丁寧に不安なく対応いただいたことで大変満足しております。是非また気に入った車がありましたらお世話になりたいと思います。ご担当いただきました金子さん 有り難うございました。今後も宜しくお願いします。
osaka フォルクスワーゲン トゥアレグ V8 CDCエアサスペンション装着車 4WD(2015/08購入)

販売店の返信

osaka様、クチコミの投稿誠にありがとうございます!大変嬉しいお言葉の数々頂き私自身大変励みになりました!今後も一人でも多くのお客様に安心してご購入頂けるよう頑張って参ります。osaka様は遠方の為、御納車日に初めてお会いできて良かったです!この度は数ある輸入車販売店の中、弊社をお選び頂きましてありがとうございます。今後も頂いた評価に見合った対応が出来る様に誠心誠意対応させて頂きますので、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
今回のTMCトータルモータークリエイト社との取引にて、遠方購入故の現車状況が確認できず、納車車両が期待に添わなかったことと、保証期間内のトラブルが保証対象外と判断されたのが残でした。
ecosurf1188 フォルクスワーゲン トゥアレグ V8 CDCエアサスペンション装着車 4WD(2015/04購入)

販売店の返信

ecosurf1188様この度は、弊社にてお車をお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。 「納車車両がご期待に添わなかった」との事で大変申し訳ございませんでした。 弊社と致しましてもご遠方からのご購入で現車の確認が出来ないといったご事情もあり細心の注意を持って 対応させていただきました。 弊社は遠方のお客様にもご安心して頂けますように、カーセンサー認定(第三者車両評価)の車輛状態評価書を 車両に付帯いたしており、評価書を基に詳細な画像をメールにてお送りし商談させて頂いております。 品質には自信を持って販売をさせて頂いておりますが、ご来店されずにご購入される不安を解消出来るよう 積極的な情報開示をこれからも行って参ります。 また保証に関してですが、ご契約時にもお渡し致しております弊社保証規約に基づき判断をさせて頂いております。 ご遠方のお客様でも万が一不具合が出た場合は、お近くのディーラーにて点検をさせて頂いております。 そのうえで、今回のように正常に作動し車検制度上問題ないと判断された箇所に関しては保証対象外とさせて 頂いております。 弊社の判断だけではなく、ディーラーにて点検を行いその判断を持って対応をさせて頂いております。 保証期間内・対象箇所であれば迅速に対応させていただきます。 ecosurf1188様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後ともすべてのお客様にご満足頂けるようサービス向上に 努めさせて頂きます。

対応が良い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:4
この度、父親の紹介で、初めて外車(トウアレグ)を購入しました。ローン審査時には、迷惑をかけましたが色々、ご協力頂き購入できて有難う御座います。担当してくださった方も他のスタッフさんも明るく親切丁寧で、アビックスさんの雰囲気はとても良いです。おすすめですね。。
マーサg フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 CDCエアサスペンション装着車 4WD(2015/06購入)

販売店の返信

マーサg様 アビックスインポート町田店 店長林と申します。 この度は、お父様のご紹介で、ご家族で当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、私林ならびに担当スタッフ、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 当店では、営業教育には力を入れておりますが、まだまだご満足頂ける対応が不足していると痛感いたしました。 今後は研修の機会を増やし、現場での指導を徹底することで、お客様にもより一層安心してご購入いただけますよう努めて参ります。アフターフォローもご不便ないようスタッフ一同一丸となり精一杯ご対応をさせて頂きますので、今後もお父様同様お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
「がっちり整備」をうたっているにもかかわらず、納車後直ぐに高速を走行すると、速度が90キロ過ぎた辺りから車体が「ガタガタガタ」と振動し、どこかに飛んで行ってしまうんでは?と非常に怖い思いをした。後日、連絡を入れ工場で診てもらったが、「考えられる所にガタはない、ホイールバランスも大してずれてない」との事だったので分からないんだろうなと思い、様子見にしたが、自宅への帰路もやはり何ら変わりはなかった。安い車両だし中古車なので、こんなものかと諦めようとも思ったが、高速に乗るたびストレスがかかる状態。加えて納車後直ぐにという点が全く納得いかず、5月頃に「まだ直ってない、どうにかして欲しい」との申し入れに「100キロの速度のものはみれません、ディーラーに出し点検料もかかります。費用は不明です。代車もまだ空かないので、空いたら連絡します」との御回答。分からなければ、金額なんて調べて連絡くれてもいいんですけど?で、今7月未だに連絡が入りません。 消費者の立場に立って物事を考えているとは思えない販売店だと思う、明らかに瑕疵が有る車両だとも思う。そんな車両を期待して買った当方としては二度とこの販売店の車は購入しない、とゆう事。 未だにご対応いただけないこちらの立場にもなっていただきたい。
OC世代 フォルクスワーゲン トゥアレグ(2015/04購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます。サービスセンターの責任者で御座います。この度はご購入頂きありがとうございます。 尚、お車の不具合でご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。担当のメカニックに経緯を確認致しました。 当社としては、法定速度超過となる走行テストは行っておりません(行なえません)が、お客様からその速度域での不具合のご申告があった場合は、解消するようにご対応をさせて頂いております。今回もご申告後直ちに疑わしいと思われる部品をご用意しました。修理のご入庫等の予定を組ませて頂きたいと何度か担当メカニックよりご連絡を差し上げていたかと思います。なかなかご連絡が取れなかったものですから、当社としてもご連絡を待っている、という状況で御座いました。申し訳御座いません。サービスミーティングでもいつご連絡が入っても対応出来る様に担当者を決め、体制を整え、本日現在もご用意した部品を保管しております。走行に不快を与える箇所の不具合かと思われます、当社としても早急に対応させて頂きたいと考えております。もしまた当社をご利用いただけるのであれば、サービスセンターにご連絡を頂ければ幸いです。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
初めての来店、即決しました。丁寧に、車の説明をして下さり、分かりやすくとてもよかったです。 子供の面倒も良く見てくれゆっくり選べました。車両の説明も維持費も、アフターの事も気持ちよく対応して頂けました。 これからも、お世話になりたいと思っています。ありがとうございます。
Jマスター フォルクスワーゲン トゥアレグ(2015/06購入)

販売店の返信

クチコミありがとうございます。 担当させて頂いた者です。大変高い評価を頂きありがとうございます。 ご納車まで少々お待たせしてしまい申し訳御座いません。ご旅行に間に合ってよかったです! また、お子様もご一緒に遊びにいらして下さいね。 こらからも宜しくお願い致します。CanonBall スタッフ一同

VWトゥアレグ

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
CARPOOLさんで10年位前に8EのAudiA4を購入してからA6・初期トゥアレグ・BMW等を何だいか乗り換えて今回、またトゥアレグを購入させて頂きました。購入後も色々な面倒をみて頂きもう10年以上のお付き合いをさせていただいています。今後とも宜しくお願いします(^^)
岩勝 フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 ブルーモーションテクノロジー 4WD(2015/03購入)
CAR POOL 焼津店
CAR POOL 焼津店

(静岡県・焼津市)

販売店の返信

岩勝様 いつも大変お世話になっております。 お車のご購入誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがですか? 大変高い評価を頂き嬉しい限りです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

納車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
納車が、早く 接客がよく、サービスも満足。 また、買い替え時は、お願いしたい
あきらf フォルクスワーゲン トゥアレグ(2015/04購入)

販売店の返信

あきらf様、この度は遠方よりご契約を頂きましてありがとうございます。現車が確認できない事等ありご不安な事も多々ございます中当社でのご契約頂けましたこと大変うれしく思います。また納車まで、納車後も遠方ではございますがご相談等頂けましたらと思います。今後も末永く宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。

雰囲気よかったです

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:4
担当者の方が親切丁寧に応待してくださいました。こちらが無理難題なお願いをしても調べてくれたり最善な方法で応待してくださいました。 アフターサービスもしっかりしていて良かったです。
5592 フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD(2015/03購入)

販売店の返信

5592様、この度は御納車おめでとうございます!そして、クチコミの御投稿誠に有難うございます!!輸入車を何台も乗りついでこられた5592様に、この様な評価を頂いた事、大変光栄でございます!これからの輸入車ライフをすべて私にお任せ頂ける様、今後も精一杯フォローさせて頂く所存でございます!お子様の成長、新居での新しい生活、そして快適なカーライフを・・微力ながら共に見守らせて頂きたく思います!この度は本当に有難うございます♪

納車日です(^^)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
色々融通がききました! 店内も綺麗でかっこいい車がたくさんありました。
将0130 フォルクスワーゲン トゥアレグ(2015/04購入)

販売店の返信

将0130様、この度は当社にて大切なお車をご購入して頂き誠にありがとうございました。 お近くに来た際はぜひ寄って下さい。 そして何かあればすぐに担当までご連絡して頂けたらと思います。 これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

信頼出来るお店!!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
中古車を購入するに あたって 重要なのは 信頼だと思います。 こちらのお店 冨永さんとは、長くお付き合いしていきたいと思います 次 購入する時も、こちらの冨永さんにお願いしようと思います。 車も人も信頼できる お勧めのお店です。
凛々107 フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD(2015/04購入)
株式会社クローバー 968BASE
株式会社クローバー 968BASE

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

凛々107様、クチコミ投稿有難うございます! 弊社ユーザー様からの買い取り車両を凛々107様にご紹介でき光栄に思っております。 年式のわりに走行距離も少なく、装備も充実している上質の1台でしたので、ご満足頂けた事と思います。 凛々107様とは初めてのお付き合いとなりますが、お約束通りご納車後もしっかりとフォローさせて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。 この度は誠に有難うございました。

よかったです。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
急遽車が必要となり、急ぎで購入しました。 納車までの期間等、かなり無理を言ってしまいましたが かなり親切に対応いただけ、助かりました。
まつ0404 フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD(2015/04購入)
クローバー 磯子店
クローバー 磯子店

(神奈川県・横浜市磯子区)

販売店の返信

まつ0404様 この度はお車購入並びに口コミ投稿へのご協力有り難うございます! 当初は別のトゥアレグにお問い合わせ頂きましたが、売約になってしまいましたので入庫予定のトゥアレグをご案内しました所 即ご来店、ご契約して頂きまして、まつ0404様には本当に感謝しております!! タイミング良く代車の空きも有りましたので納車まで乗ってて頂き、スムーズに納車日を迎えることが出来て本当に良かったです! 初めてのお付き合いですがクローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
中古車の現物を見ないでの購入は不安がありましたが、写真や電話など対応が大変良く購入をきめました。納車までは長かったですが、良いものを手に入れられました。ありがとう!
がおweb フォルクスワーゲン トゥアレグ V8 4WD(2015/01購入)

販売店の返信

クチコミありがとうございます。 担当させて頂いた者です。大変高い評価を頂きありがとうございます。ご納車まで少々お待たせしてしまい申し訳御座いません。遠方のお客様でも安心してお買い求め頂けるようになるべく店頭の方と差が無く、車両の確認などが出来るように対応させて頂きました!喜んで頂けて何よりです!!今後もお車の事、整備の事何なりとお気軽にご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
国産車と比較、検討しましたが、エンジンやデザインに魅力を感じました。 ネットで見ていきましたが、希望の色で、キレイな車でしたので購入に至りました。 ありがとうございました!
ヒデキ3 フォルクスワーゲン トゥアレグ V8 CDCエアサスペンション装着車 4WD(2015/03購入)

販売店の返信

この度は数ある販売店の中より当社のお車のご購入誠にありがとうございました。また次回もご期待に応えられますよう勤めさせて頂ければ幸いでございます。この度はお車のご購入本当にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
通販だけで車を買うのは初体験でしたが、最後まで丁寧に対応して頂くことができました。 ありがとうございます! 他社様では下取り車は、どこかで売って現金に換えて下さいと言われ続けてましたが オールマイティー様では当方の下取り車も陸送で運んで下さいました。 これは本当に助かりました。 見たい部分のお写真もリクエストに応えて下さり、手続きも親切で不安な部分は ありませんでした。 連絡のやり取りは、ほぼメールだけで電話でお話ししたのは1回だけでしたが、 無事にお取引も終えることができました。 バッテリーも交換して下さったとの事で、感謝しております。 ありがとうございました!
fukky フォルクスワーゲン トゥアレグ V8 CDCエアサスペンション装着車 4WD(2015/03購入)
ALMIGHTY
ALMIGHTY

(神奈川県・横浜市神奈川区)

販売店の返信

この度は当社でのお取り引き有り難うございました。書類関係も迅速かつ的確に揃えていただきまして こちらも感謝しています。下取り車の方は今月中に名義変更させていただきますのでご安心ください。 またこの様な機会がありましたら是非よろしくお願いします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
価格も手頃で程度もいいトゥアレグW12を、カーセンサーで見つけました。 チェックした甲斐がありました。
コハナ フォルクスワーゲン トゥアレグ W12 エクスクルーシブ 4WD(2014/12購入)

販売店の返信

コハナ様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。コハナ様にご購入頂きましたトゥアレグW12は、当店へ入庫直後からお問い合わせ殺到でした!そんなお車をコハナ様はお仕事終わりでお疲れのところを何度もご来店頂きご契約いただきました。ずっとお探しになられていたとお伺いしておりましたので、お車も気に入って頂けて、本当に嬉しく思っております。 今後は、お住まいもお近くですのでメンテナンス、車検にと是非弊社をご利用ください! この度は本当に有難う御座いました。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

遠方からの購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:3
今回初めて、 遠方からの購入でした。最初はメールや電話での商談だったので不安でしたが、いろいろ誠実に対応して頂けました。アフターフォローがどうなのか?今は分かりませんが、安心できる販売店さんです♪
のれみ フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD(2014/11購入)
(株)甲信マツダ 古牧店
(株)甲信マツダ 古牧店

(長野県・長野市)

販売店の返信

のれみ様 先日はお忙しいなか、また遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。 定期点検やオイル交換など、お気軽にご利用いただける距離ではございませんが何か気になるところがございましたら、どうぞお気軽にご連絡をいただきたいと思います。また、次回も良いご縁をいただければ幸いです。ありがとうございました。

大変満足

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:4
購入した車の前オーナーがお店のオーナーさんと言うこともあり、車の良い所、悪い所を十分に説明頂いたので安心して購入できました。車もキレイな状態で引き渡してもらえましたし、アフターサービスも丁寧に対応して頂いています。これからもお世話になりたいと思っています。
高志 フォルクスワーゲン トゥアレグ V8 CDCエアサスペンション装着車 4WD(2014/08購入)
シュトルツ京都
シュトルツ京都

(京都府・京都市北区)

販売店の返信

高志 様 先日はVWトゥアレグのご購入と飛石でのガラス交換でご来店いただき誠にありがとうございました。 自動車である以上は大切にお車に乗っていただいていても起こるトラブルが今後も出てくるかとは思います。全ての修理をディーラーに入れれば高価な新品パーツ対応となってしまいます。「お客様の車が私自身の車ならばどう対処するか?」を第一に考え、私どものような小店舗だからできる「迅速な対応」と「様々なご提案」で対応させていただきますのでお気軽に何でもご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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