総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族で出掛けるには最高の車です。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度はクチコミして頂き誠にありがとうございます。今後も快適なカーライフを送って頂くために努めて参りますので
よろしくお願い致します。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入で不安はありましたが、サポートとメンテナンスは安心して任せられました。今のところ大きなトラブルもなく快適に乗っています。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
先日はご入庫頂きありがとうございました。トシ様のカーライフが快適になるようメンテナス・アドバイスを引き続き行っていきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でいつもありがたいです。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度はレビューへのご回答ありがとうございます。
大事に乗って頂いているお車のメンテナンス・アドバイスを引き続き行っていきます。
またお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
広島からの購入で、一度も伺わず電話だけでしたが社長さんの情熱をとても感じ、即買いしました。
しかもかなり安く助かりました。
届くまで正直不安でしたが、忖度なしで正解でした。
購入後、気になる点も即対応して下さりました。
わざわざ広島まで足を運んで下さり、ありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
shalalashalala様このたびはフォルクスワーゲンゴルフトゥーランのお買い求めありがとうございました。
当社ではshalalashalala様のように外車が初めての方にも安心して長く乘って頂けるお車をご提供させていただいております。
遠方でご購入されましたら、いざ、お車がお手元に来るまでには不安があって当たり前だと思います。ですが手前どもではその不安を裏切りさせていただくように細心の手ほどきをさせていただきます。様々なチェック項目をクリアしてもお客様にとっては気になる点がありましたら、どんな細かいことでも遠方を全く感じさせないレスポンスで即座に迅速に対応させていただきますのでご安心ください。
また、納車時は shalalashalala様のお仕事のご都合で、お会いできませんでしたが、奥様やそのご両親様には細かく質問を交えてお車のご説明と使い方、乗り方、注意点などを約1時間ほどお立合いさせていただきました。
お車を通して、お客様に説得ではなく納得していただくことにより、安心していただけるようなことを心がけております。
故障しない車はありませんが、大切なのは、納車時のベストコンディションをいかに長く続けていただけるかは当社のアフターの腕の見せどころです。しばらくはメンテナンスフリーで乘って頂けるようにはしてありますが、時々当社からのアフター電話がございます。気になることがございましたら、その際には安心してお近くのフォルクスワーゲンディーラーか、最寄りの外車に強い提携工場をご案内させていただき、(無料代車の貸し出しや、引き取り納車のサービスはもちろんのこと)当社と連携してアフターさせていただきます。また、消耗品パーツにしても当社からのOEM部品(品質や部品保証は純正部品と同じで、価格は5分の1の部品)の供給や中古部品の手配なども専門部署を構えていますので安心してください。何かありましたらいつでも、担当の携帯電話にご一報いただければ即座に対応させていただきます。当社にご来店なったことのないお客様で2台目、3台目のご購入のお客様もいらっしゃいます。 shalalashalala様のトゥーランも時間とコストをかけて車を改善し、とにかく安心して長く乘って頂けるお車になっております。このたびは本当にありがとうございました!広島に行く際にはまた、ご連絡させていただきお会いさせていただきたいと思います。 shalalashalala様の口コミが、またもや励みになりました!ありがとうございました!(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方がとても良い方だったのでですぐに購入しました。中古車のサイトに載ってない車両も探してもらいました。
富士自動車 Volkswagen福岡
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ういけち様 Touranご成約ありがとうございました。良い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。中古車は1点物で出会いですので、ご希望に沿ったお車が見つかり、ご提案出来て光栄です。ういけち様の運転をサポートしてくれる機能も数多くありますのでもし操作等でご不明な点等ございましたらお気軽に私までご相談いただければと思います。メンテナンスの入庫、車検の入庫をスタッフ一同お待ちしております。また楽しいカーライフをお過ごしいただければ私も嬉しい限りです!またお乗り換えの際はまた篠田がお手伝い出来たらと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Volksewagen福岡担当:篠田 紘之
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初売りの時期にふらっと立ち寄りました。
とにかく車種が非常に豊富です。
希望の条件を伝えた上で提案もしていただけて、無理なものは無理だときっちり伝えてくださるところに好感が持てました。
中古車の特性上、その場での決断が必要になることが多いですが、決して無理強いもされず、いい意味で距離感のある所が良かったです。
実際に使用してみないと分かりませんが、車の乗り手に対して細かいことまで気にしてくださる所に好感が持てました。担当阿部さん
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
Pocos様 この度はご納車おめでとうございました。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
8年程前にこちらの店舗で購入しました。前回の印象が良かったので今回もお世話になりました。現車確認時に調子が悪かった電装品も新品に交換してもらえました。これからも宜しくお願い致します。
S.I create
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
hatayoshi様 この度は当社にて【VW ゴルフトゥーラン】をご購入頂き誠に有難う御座いました。以前にご購入頂いたボルボも大きなトラブル無く長い間お乗り頂けて安心しました。今回はバックカメラの調子が悪かったので念の為バックカメラ本体を新品に交換、ナビ本体をメーカーにて点検を行いましたので安心してご使用頂けると思います。その他の機関系もばっちり点検しておりますのでご安心下さい。遠方ではありますが何かございましたらご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
奥さんが一目惚れして、どうしても購入したかった車だったので本当に感謝してます!
サイトを見てからの電話の対応、来店してからの対応
急な相談にも親身に対応していただき、本当にありがとうございました!
車も本当に綺麗で、理想の状態のトゥーランに出会えて本当に良かったです!
奥さんもまだ新車の匂いがするって大変喜んでました!
これからも宜しくお願いします!
この度は本当にありがとうございました!
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ジュン73様、このたびはフォルクスワーゲンゴルフトゥーランのご購入ありがとうございました!
ジュン73のご協力もあって、最短納車できたことを手前どもでも大変うれしく思っております。
ジュン73様がご購入されたゴルフトゥーランは走行距離が少ないこともあり非常に状態は良かったのですが、ウィークポイントのDSGクラッチやメカトロニクス、ソレノイドバルブ、スピードセンサーなどの約12項目の主要部品の無条件改善部品交換もされております(自動車の状態の有無関係なく交換します)ので、安心して長く乘って頂けます。また、車検整備や納車整備に至ってもフォルクスワーゲン専門店ならではの先を見越した改善部品の交換や整備が施されていますので安心してください!
ジュン73様が、当社にご来店時前に、お知り合いの車屋さんにゴルフトゥーランのご相談されたようでしたが、当社のように同じような車を同じようなコンディションにして、この価格にて販売するのは無理だと言われたことを思い出しました。それは無理というよりも、全てはその車に対する専門的な知識と経験の有無があるかないかだと思います。手前どもではフォルクスワーゲンと、一部の特殊な国産ワゴン車に特化した販売店でございます。スタッフ全員が整備士あがりで高い経験と豊富な知識を持っておりますので、時には採算度外視で整備や部品交換をすることもよくあります。当社社長が、車が壊れると人間関係も壊れるので整備やアフター等には細心の注意と砕身を図り絶対に気を付けるように!といつも口癖のように言っています。絶対に故障しない車なんてのはありえませんが、大切なのは納車時の最良コンディションで末永く乘って頂き、自動車という道具を安全に快適に安心して使っていただけるようにしていただけるように精進していきたいと思います。ゴルフトゥーランで、奥様とご家族とともに末永くお幸せにお過ごしくださいませ。ジュン73様に販売させていただいて本当に良かったです。遠方であっても、ご近所の車屋さんで購入した感覚の安心感と、アフターに励んでまいります!このたびはありがとうございました(^^)/
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の種類も多くて楽しめましたし、自分の希望する車に出会えたので即決に至りました。営業の方の感じのいい対応に好感を持ちました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ヨウさん様
この度は「フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン」をご成約いただきありがとうございます。
ゆったりとした車内はご家族皆様でのドライブにピッタリのお車です。
是非、楽しんでくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なにより展示してある車がピカピカです。社長さんもいい人で、モチロン他の従業員さんの
接客レベルも最高です。自社ローンのお店としては、手数料も、とても安く、車のレベルも高いです。車の説明なども含めて新車ディーラー以上の親切さでした。知人にも紹介しようと思っています。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
カピバラ2様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速このような高評価を投稿して頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 弊社はお客様の立場に立ってしっかりと対応ができる様にお車だけではなく接客にも心掛けております。カピバラ2様はとても優しい方で私自身、安心してご案内ができました(笑)カピバラ2様から、頂きましたクチコミは大変嬉しく、また励みとなりました。お車について気になる点等ございましたら、いつでもお気軽にお越し下さいね。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運転もしやすく、荷物もたくさんのって購入して良かった。不満がないです。
フォルクスワーゲン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
コメントいただきありがとうございます!私も同型のトゥーラン乗っていたことがあり
キャンプにいったりと荷物も積めていい車です。メンテナンスなど精一杯がんばります。
今後もぜひ当店をご利用いただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車の購入でしたが、車両の細部まで確認させていだけて納得の上での契約でした。これからもお世話になりたいと思います。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接客・サービスがとても行き届いており安心でき購入した車を全てにおいてとても良いと思いました。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
リョウスケ(*^▽^*)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。本年もよろしくお願いいたします。先日はご納車おめでとうございます!このような高いご評価をいただきまして担当スタッフは勿論のことフォルクスワーゲン光明池スタッフ一同心から感謝しております。今後ともメンテナンスと共におまかせくださいませ!昨今、オミクロン株の影響で新型コロナウイルスの感染者が増え続けており、厳しい寒さも続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の相談した時は、的確にアドバイスしてくれる。頼りになる販売員 女性スタッフも明るいく挨拶がきもちよい
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。
これからもカーライフのサポートはお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前に乗っていた車が古くなってきた為今回乗り換える事にしました。
近くだったので実際に行ってみたら、展示車両も豊富で選択肢がたくさんあったので良かったです。
この度はありがとうございました。またよろしくお願いいたします!!
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
チキンバスケット様、口コミの投稿ありがとうございます。
納車時のお子さまのはしゃぐ姿にほっこりとさせて頂きました。
お近くを通る際にはお立ち寄り下さい。また宜しくお願い致します。
小城
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで車を見つけ、愛知県から実際に見に行きました。
当日は店長さんお一人で、他のお客様もいらっしゃいましたが、急な訪問にも関わらずとても気持ちの良い対応をして頂きました。
同じ条件の車の中ではかなりお値打ちな値段設定だったと思います。
ゴルフトゥーランについては、事前にネットやYouTubeで下調べをして良い車である事は分かっていましたが、車についての説明をきちんとして下さる方で、お値打ちな理由も電話をした時点で説明して下さり(こちらから質問した訳ではありません)不安なく検討する事ができました。
一つ下のグレードの新車購入も検討していましたが、それよりも価格が100万程安かった事、1年落ちで走行も1000キロしかしていなかった事、またお店の方の対応が良かった事もあり、結果その場で購入を即決しました。
契約後のやり取りも、メールで迅速に丁寧に対応して下さりました。
離れた地域な事もあり、一部車庫証明等は自分で取りに行きましたが、書類の記入はして下さるので、それを警察署に持って行くだけで簡単でした。
陸送費がかかるので、旅行も兼ねて電車で引き取りに伺いましたが、当日は駅まで迎えに来て下さり、大変助かりました。
次に車を買う時もわざわざ相談したいぐらい、最後までとても印象の良い信頼できるお店でした。
良い車をお値打ちに提供して下さり、本当にありがとうございました。
ゴルフトゥーランについては、予想以上に燃費が良く(下道15km程、高速だと20kmくらい走ります)乗り心地も良く、なにより運転が楽しいです。
とっても良い車です。
ガレージテックアート
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
だいじろうー様
この度は当店車両のVWゴルフトゥーランをご購入いただきまして誠にありがとうございました。現車確認の際には遠方から奥様共々ご足労いただきまして、当日にご購入を決めていただきました事大変感謝いたします。県外のためメールや電話でのご対応になりましたが、ご連絡のやり取りの際も迅速にご対応いただき、納車までのお手続きをとてもスムーズに進めることができました。また、ご納車の際には再度ご足労いただきましたが、あらためてお車をご覧になりご満足いただけまして、私も大変嬉しく思っております。ゴルフトゥーラン自体とても良いお車ですので、今後長く乗っていただいてもきっとご満足いただけると思います。遠方ではございますが万が一の際にはアフターフォロー等含めだいじろうー様にご満足していただけますようしっかりと対応いたしますので、あらためまして今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入までスピーディに対応頂き、助かりました。
LIBERALA リベラーラつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
タケ様
この度は、当店をご利用下さいまして、誠に有難う御座いました。
納車までに日程におきましても、年末ギリギリとなってしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
タケ様のお住まいから店舗ですと、些か距離も御座いますが、お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
LIBERALAつくば スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて問い合わせをしてから、購入手続き、納車、フォローコールまで、本当に丁寧で迅速な対応をして頂き大変感謝しています。
担当して頂いた久冨さんを始め、店長さん、スタッフの皆さんが、温かく対応して下さり安心して購入する事ができました。
中古車も新車も、VOLKSWAGEN下関をお勧めします。
来年の車検にお伺いするのを、子供達も楽しみにしています。
今後とも、宜しくお願い致します。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
DELKさま
この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。お住まいのエリアが少々距離がありますが、距離を感じない商談、ご納車だったように思います。出会いは一期一会だと思っております。お褒めの言葉もたくさん頂戴し、スタッフ一同、光栄に思っております。今後も温かい店舗を目指して参ります。メンテナンスでお会いできる日を楽しみにしております。気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
何かあった時や気になる事があった時は、いつも迅速丁寧に相談に乗ってもらえるので安心してお任せしています。いつもありがとうございます。
株式会社EURO CARS ショールーム
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
お忙しいところコメントを頂戴しまして、誠にありがとうございました。これまでの長いご愛顧に感謝申し上げます。今回はVWの新車のご購入ありがとうございました。今後とも喜んでお乗りいただけるように、私共もアフターサービスに努めてまります。何かございましたら、お気軽に申しつけくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急な来店にもかかわらず丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。購入後のアフターフォローもよろしくお願いいたします。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
☆☆どんぐり☆☆様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。
また、このような高評価を頂けてスタッフ一同嬉しく思います!
今回ゴルフトゥーランの白を探されていて内外装も気に入って頂けて嬉しく思います。
基本お仕事でのご利用との事でしたので機材等積まれた場合にもお使いいただけると思います。
この度は本当にありがとうございました!
