総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
納車までお世話になりました
クルマも綺麗に整備されており
こちらの要望にもしっかりと対応されて満足しておりす
残念だったのは任意保険を勧めてもらうのは悪い事では無いのですが2時間も掛かった上、
金額の高い内容だったので結局お断りしたのですが
いざ、乗車して取り扱いを教えてもらう頃には
次のお客様の接客と重なっ為、満足いく説明を受けられなかった事です
こちらも気を使って殆どお聞きする事も出来ず
結局、手探りで帰りましたがかなり戸惑いました
そこだけが残念だったので評価を下げさせてもらいました
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は貴重ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お車の状態や整備内容、ならびにご要望への対応につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。一方で、任意保険のご案内やご納車時のご説明において、お時間を要したうえ十分な対応ができず、ご不便・ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば安心してお乗り出しいただけるよう、丁寧なご説明を最優先すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご納車時の体制やご案内方法を見直し、よりご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。今後とも何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用に購入しました。
最初から納車まではもちろん、その後のアフターフォローまで親切丁寧でした。
特に担当の神田さんは、お客様の立場に寄り添った対応でとても信頼でき、本当にお世話になりました。
購入を検討中の方は、ぜひ一度ビッグワンへ訪れてみて欲しいです。
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はレジアスエースのご購入並びに、大変光栄な口コミを頂き誠にありがとうございます。担当致しました神田です。
お仕事で使われる大切なお車をお任せ頂けただけでなく、対応につきましても身に余るお言葉を沢山頂き、嬉しく思います。
はいぽーすー様のカーライフをこれかも全力でサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの購入でしたが、迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心して購入することができました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず当店のステップワゴンをご購入頂き誠に有難うござました。
U-Select豊川では、今回のご商談のように遠方でご来店が難しいお客様にも安心して
ご購入頂けるように、車両品質評価書や追加の写真などでご対応させて頂いております。
また早いレスポンスにご満足して頂いたとのお言葉まで頂き、大変感激しております。
今後のアフターメンテナンスはお近くのHondaCarsへお引き継ぎをさせて頂きましたが、
何かご不明な点などございましたら今後もご遠慮なくお声掛け下さいませ。
どうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、はじめて車を購入したのですが、最初は分からないこともあり不安もありましたが、ギアガレージさんがとても分かりやすく説明をしてくださったり、ご相談も聞いてくださったおかげでとても良い車を購入することができ、毎日愛用しています♪本当にお世話になりました。知り合いなどで車の購入などを考えている人がいればギアガレージさんをおすすめしていきたいです!
GEAR GARAGE
(福岡県・古賀市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入です。
前回の車には結構長く乗っていたのですが、その間、マメなフォローやきっちりとした車のメンテナンスでずいぶんお世話になりました。
こちらの店舗には頻繁にいい条件の車が入ってくるので選択肢も豊富で訪問する度に楽しみがあります。
担当の方もとても知識が豊富で、メリットとデメリットをはっきりと教えてくださり、そのお陰で安心して車の選択ができました。
今後も長くお付き合いさせて頂きたいと思っています。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
今回も弊社よりご購入頂き誠にありがとうございます。又、高評価を頂戴しありがとうございました。延長保証や鈑金保証、メンテナンスパック、オイルリザーブ等もご購入頂いているので、より一層安心して快適にお乗り頂けるかと思います。引き続きできる限りのサポートをさせて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
まず、表示している支払い総額が実際見積を出してもらった物と違う。なぜ高くなるか質問するとヘラヘラと「決まらない諸費用があるから抜いている」と。
優良な販売店はそのあたりも入っています。
遠方からの購入で陸送してもらったが、忙しいからと後回し。何時の納車になるか連絡が入るとの事だったので待っていたが入らずコチラから連絡。
ボディーも納車前に洗車、ワックスぐらいしたら良いのに、、、。(やってるって言うと思いますが)
納車は他の会社に任せていると。納車後も当日に確認の連絡も入らず。忙しいかもしれないが1日にどれだけ納車しているんでしょうね。
販売店がやる気が無いのか、販売員やる気が無いのか、、、。
VOLVO、BMW、カーセンサーで探した車を他府県から陸送で購入したがこの様な不満は初めてです。
この販売店が悪いのか、VWが悪いのかわかりませんが。お勧めはまったく出来ません。
Volkswagen富山新庄
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのポルシェでわからないことだらけでしたが、車種に関することや、中古車の状態などを丁寧に教えていただき、安心して車を買うことができました。
ありがとうございました。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めて輸入車を購入しました。販売しているクルマの内装外装ともがキレイで購入後の保証も充実しているので輸入車購入の決断ができました。接客も丁寧で何かトラブルがあった時にも安心して任せられそうです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 40hoke様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。 ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって頂きこまめに連絡、丁寧な対応で最後まで安心して手続きを進め納車していただきました !!ありがとうございましたm(*_ _)m
マスダオート エクセル店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
あや様。この度は数ある中古車販売店から当店をお選び頂きありがとうございます。成約に至ってから納車までトラブルなく進められて良かったです。遠方ということもあり、安心して頂けるよう心掛けていましたので、そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。また何かありましたらいつでもご連絡下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したのがPUGさんで良かったと心から思いました。
親身に相談に乗ってくださり、心配な事やこれからのカーライフの不安を理解して汲み取ってもらいしっかりと説明して頂き、今では楽しいカーライフを過ごしています!
また、アフターサービスもしっかりしており何不自由なく安心して乗れています!
今後も宜しく頼みます!
PUG
(東京都・足立区)
販売店の返信
ベア様 お世話になっております。ピーユージでございます。 この度は、弊社よりお車【ハイラックス】をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお車のご購入に際し、数ある販売店の中から当社をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
また、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
ご不安やご心配な点も多かったかと存じますが、安心してお乗りいただけているとのことで何よりでございます。現在のカーライフを楽しくお過ごしいただけていると伺い、私どもにとっても大きな励みとなっております。
今後もアフターサービスを含め、末永く安心してお付き合いいただけるよう努めてまいります。お車に関してご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えの検討の際から、常に子連れだったのですが、キッズコーナーもあり
こどもが、遊んで待てたので助かりました。
お菓子や飲み物なども出してくださり、こどもも喜んでいました。質問などにも親切、丁寧に答えてくださいました。これからも、よろしくお願いします。
ダイハツ広島販売 祇園新道店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
ありがとうございます。キッズコーナーのおもちゃもたまに変更しますので、また遊びに来て下さい。こちらこそ、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
些細な疑問や、気になることも丁寧に教えていただけました。
納車までの過程も都度連絡も入れていただきとてもわかりやすかったです。
ありがとうございました。
メンテナンスのほうもお願いしたいと思ってます。
スマイルワン JU適正販売店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は数多くある販売店の中からスマイルワンをご指名頂きありがとうございます!高評価を頂けて大変光栄です。この評価を続けていける様、日々の小さな事から、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。末長いお付き合いを頂けると幸いです。さらにさらにご満足いただける様、これからも日々精進して参ります! 今後とも、サポートさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。これからもお気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
女性スタッフさんの愛想や対応は良かったです!
ですが納車の次の日には板金箇所のヒビ割れや塗装が剥がれる箇所があり、少し残念でした。
トラック専門店 CHAN AUTO チャンオート
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入、また口コミのご投稿ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。ご指摘の件に関しては真摯に受け止め、改善に向けて取り組みます。
今後も安心してお乗り頂けるように最大限のサポートをさせて頂きます。
またのご利用を当社スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
テキパキと歯切れの良い担当さん。それでいて細部に気が廻り、細やかな気遣いの出来るスタッフさんです。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。ご成約後から迅速にご準備いただいておかげで納車までスムーズに進むことができました。また、このような評価やクチコミを頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同とても励みになります。今後もどうぞ末永いお付き合いができますと幸いです。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示されている車は上質な車ばかりでした。特に、白石さんには不安に思っていたところや不明な点などを親切に教えて頂きまして感謝しております。お陰様で安心して決める事が出来ました。今後とも宜しくお願いします。
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
アフターフォローもしっかり対応させていただきます。
何かあればご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのレパードを納車いたしました。
メールでのご連絡から点検整備に至るまでスムーズに対応いただきました。
従業員の皆様も丁寧なご対応で、こちらの要望も叶えていただきました。
これからレパードライフを楽しみたいと思います。
本当にありがとうございました!
AUTO BASE JAPAN
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
TSUTAYA様
この度はレパードご契約頂き誠にありがとうございました。
お客様の車への思い入れが感じられ、良い車両を提供できた事、幸甚に存じます。
これからも末永くよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な説明で、下取りも高く取って頂き大変満足してます。
ホンダカーズ熊本東 健軍店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はFITのご購入ありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います、アフターも含め今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
SEIJI様 この度は京都府よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました! お褒めのお言葉、ありがとうございます!お車も大変気に入って乗って頂けて嬉しく思います!また滋賀県に遊びに来られた際には、お立ち寄りください♪これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します! 素敵なカーライフを送って下さいね♪♪ 弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はタイトな期間で色々対応して頂いてありがとう御座いました。
代車など柔軟に対応いただけて助かりました!
井上さんありがとう御座いました。
来シーズンも雪山頑張りましょう!
株式会社エーシーネクスト 大崎店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
担当いたしました井上です!
スノーボードやご趣味での活躍お祈りしております!
わからない事や不安な事が多いと思いましたので、お役に立ててこちらもうれしいです!
これから長いカーライフを楽しんでください!
またよろしくお願いいたします! おめでとうございます!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
希望の車が見つかるようよく話を聞いて下さり、丁寧な説明もして頂けました。満足行くのが見つかりよかったです。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
サチボン様 この度は当店のN-BOXをご購入いただきましてありがとうございました。
高評価と嬉しい口コミありがとうございます!ご納車まで保証継承がありましたのでお時間頂きました。
他社のお車ですが、保証もしっかりついておりますので、メンテナンス等引き続きよろしくお願いいたします。
素敵なカーライフをお過ごしください!お困りごと等お気軽にご連絡ください。今後もよろしくお願いいたします。
