総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
WAKOSのアンチエイジングオイルを使っていて、中古車のオイルにはこだわっているとの事。店員さんも親切でした。
TRUST×クルマ広場
(岩手県・紫波郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度はありがとうございます!
親身になって話を聞いていただき、お気に入りの1台を購入させて頂きました!
店内もとても綺麗でキッズスペースもあり、子供連れでも安心できました!
これから新しいカーライフをおくるのが楽しみです!
株式会社K-TAKE 尼崎ミニバン専門店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました! 是非大切にお乗り頂き何か御座いましたらお気軽にお声がけください!担当もお褒めの言葉をいただきとても喜んでおります! 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事務員さんの電話応対、来店時の接客も非常に感じが良かったです。
その後接客して頂いた店長さんも同じくとても感じの良い方で、丁寧な接客分かりやすい商品説明をしてくださいました。
整備工場もある様ですので購入後も安心出来ます。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
66様
この度はご成約いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めいただき、大変励みになります。お客様に安心してお車をご購入いただけるよう、丁寧なご説明を心掛けておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。
今後もお車に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るく丁寧な対応で、とても良い車の購入が出来ました!
CastilloGrande(カスティログランデ)
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度は、遠方にも関わらずお越し頂きご成約有難うございました。
旧車の販売車両でしたので、お客様になる方もご理解が必要な車両でしたので、今回あきら様に販売できて当社としてもうれしい限りです。
あきら様にも進捗状況などをお伝えして、少しお時間掛かってしまいましたが快くお待ち頂いたので安心して整備の方も進めました。一生大事にしますとの言葉も聞けて、当社スタッフも心より感謝致します。
また何かお手伝い出来る事がありましたら是非お声がけ下さい。
口コミまでご記入頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客に
アフターケアの話までしてくれました!
良い買い物か出来ました!
Carshop WillCar
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
JJJ様
この度は当社にて誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
ご納得いく車選びが共に出来て担当も喜んでおります。
これからもお客様の不安要素等を当社でご解決していただけるよう尽力してまいります。
プリウスとたくさん良い思い出作って下さいね♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
先日アルファードで来店し、日産アリアニスモに乗り換えようと思い保証継承も出来ると言う事で契約ガラスコーティングまで依頼。契約した瞬間キャンセルしたら諸費用が掛かります。ここまでは普通。契約書まいて話をすすめて行くと保証継承は自分で日産にアポ入れて自分で行くかこちらで行くと別で代行費用が掛かると言われ少しびっくり。自分で日産に電話したら費用掛かりますが出来ると言われ予約しました。日産の担当も車屋さんが持ってくるのではなく、お客さんが自分で持って来られるのは珍しいですねと苦笑い。そして本日楽しみにしてた納車日。引取りに行って本当に驚きました。車見た瞬間辞めたら良かったと思うくらいドロドロの砂まみれ。しかもガラスコーティング以来したのに?思わず施工しましたって聞き直しました。返答軽い口調でしましたよー。ありえない。今まで数十台車を購入して納車にこんな汚い車を納車する車屋さんは初めてでした。我慢出来なくなり従業員も手伝いに来ましたが自分で洗車する羽目になりました。1時間半ほど洗車し暗くなって来たのであきらめましたが、水垢の後もいっぱいやは窓はふけてない、ガラス窓開けたらふちも砂で線入ってる位。ボンネット開けた瞬間終わった。砂まみれでワイパーや溝には枯葉や土などが積もってました。今も納得出来てませんが本当にコーティング洗車されたのかは不明。証明書だけは渡されましたが。僕は絶対、あと何日か下さいピカピカにして再度お渡ししますって言われると思いましたが何もなし。僕もふきあげしながら従業員に支持しながら洗車しました。安い買い物でもないのに。またお客さんに店で洗車させる車屋さんなんてありえない。今はエンジンルーム洗車と他社へもう一度コーティング出そうかと考えてます。売るだけの車屋さんだったのかもしれません。何か対応しようとする気も全く感じられませんでした。出来るなら返品したい気持ちになり、凄く楽しみにしていた納車日が凄く悲しく、洗車しながら何をしてるんかなって思いました。残念な納車日となりました。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただいたにもかかわらず、ご納車の日を楽しみにされていたお気持ちを裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、保証継承手続きに関しましてもご不便とご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社は少人数経営の為、またお車の運搬時リスクも考慮いたしまして保証継承の代行を承る際は、
一律代行費用をいただいております。ご説明の際に至らない点があったことは申し訳ありませんが、
ご理解いただけますと幸いです。
特にご納車時のお車の状態につきましては、本来であればお客様に気持ちよくお乗りいただける状態でお引き渡しすべきところ、車体やガラス、エンジンルームを含め清掃が行き届いておらず、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいました。さらに、その場でお客様ご自身に洗車のお手間をお掛けしてしまったことは、販売店としてあってはならない対応であり、その場でお日にちをいただいてご納車日を改めさせていただくべきで、そのご提案ができなかったことも深く反省しております。
コーティングにつきましては施工を実施しておりますが、ご納車時の仕上がりがその品質を感じていただける状態ではなかったことを真摯に受け止めております。
また、クリーニングとコーティングの再施工のために
ご納車後にもう一度お時間をいただきたいへんご迷惑をおかけいたしましたことも
申し訳ございません。
今回いただいたご指摘は社内で共有し、納車前点検および仕上げ工程、ならびにお客様へのご説明方法について見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様にご満足いただける対応ができなかったことを改めてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサー掲載後、すぐに電話で問合せをしたのをきっかけに、1番目の問合せということもあり、こちらのいろいろな都合や条件などもある中で、大変大切にご対応いただきました。(その後もたくさんのお問合せがあったとのこと。)
遠方でしたのでLINEにてご丁寧な情報・画像発信もいただき、安心して納車までの日々を過ごしました。
仕様・価格・ご対応ならびに社長のお人柄にすごく満足し、感謝しています。
商談の際にお腹が空いてきたのを察していただき、お饅頭もいただきました。こちらもありがとうございました。
alles auto garage
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度はA110のご成約、ならびに心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回のA110は、私たちの想定を上回るほど多くのお問い合わせやご反響をいただき、改めてこの車の根強い人気と魅力を実感する機会となりました。
もちろんお客様を選んでいるわけではございませんが、中古車は一台一台が唯一無二の存在です。そのため、お車を心から気に入ってくださる方や、大切にお乗りいただける方のもとへ送り出せることは、私たちにとって何よりの喜びであり、大きなやりがいでもあります。
ご納車の際には、娘さんとご一緒にお迎えに来ていただき、その光景がとても印象に残っております。「京都からやってきた様」にとっても、きっと忘れられない一日になったのではないでしょうか。同じく娘を持つ親として、とても微笑ましく拝見しておりましたし、いつか自分にもそんな日が訪れたら幸せだろうな、と想像しておりました。
また、まさか口コミの中でお饅頭のお礼までいただけるとは思っておらず、私も事務スタッフも嬉しく拝読いたしました。ちなみに、あのお饅頭は事務スタッフのおやつとして持っていたお饅頭だったそうです(笑)。口コミを通じて事務スタッフにもお礼を伝えさせていただきました。
ご遠方ではございますが、今後ともお車に関することがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、こちらの不安をクリアにしてくれてスムーズに取り引きができました。
オプション品の取り付けの相談にも親切に対応してもらい感謝しています!ありがとうございました!
Auto Arrive 仙台東店
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5月半ばにN-BOXを購入させて頂きました。
価格が車検2年付でかなり安いので最初は疑心暗鬼でしたが、整備もしっかりしてあり状態も良く大変満足です。
あれから毎日絶好調で乗っています。
RIDE UP
(福岡県・八女市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実なお店でした。しっかり整備されていて、長く乗れそうです。ありがとうごさいました。
富士ホンダ
(長野県・長野市)
販売店の返信
先日は何度も遠路ご来店頂き有難うございました。
N-WGNの調子はいかがでしょうか?
安全、安心、快適なカーライフを送って頂けますよう
願っております。これからもよろしくお願いします。
富士ホンダ 酒井正強
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫車としてネットに公開していたネットステーション大分さんへの問い合わせがスタートですが、自宅からの最寄りの店舗が中津店でしたので選択させて頂きました。納車まで始終丁寧な対応で、納車前整備も事前の話を聞いていた以上にきちんと対応して頂いていたので驚きました。良い車・良い販売店に巡り会う事ができ、根気よくエリアを広げて探した甲斐がありました。どうもありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
大分ダイハツ販売株式会社 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
こちらこそ当店舗を選んでいただきまして誠に有難うございました。
今後とも、何かございましたらいつでもご利用してください。
これからも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初、メールにて気になった車両のことで問い合わせをした時に、直ぐに返信をいただけた。また、その後の対応についても適時に情報共有していただき、気持ち良く車両受け取りまで対応していただけた事に、有り難く感じました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
Yari様 この度は当店のデリカD:5をご購入いただきましてありがとうございました。最高評価とお褒めの口コミありがとうございます!とてもお話ししやすくご納車まであっという間でした。色々なお話が出来てとても楽しかったです。操作等、お困りの事やご質問などはお気軽にお問い合わせください!ご納車後からが長いお付き合いになります。今後もよろしくお願いいたします。素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ランクル200系が気になり他県からでしたが、お邪魔しました。
今回、店長さんはじめスタッフの方々に現車確認から手続き、納車と大変お世話になりました。
お陰様で毎日楽しいランクル生活を送っています。
納車後、気になる部分も親密に対応してもらえるのでオススメです。
ランクルに乗っている間は、出来る限りこちらのお店を利用したいと思います。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
fumi様 この度はランクル200をご購入いただきありがとうございました!近くはありませんが何かございましたら何でもお気軽にご相談ください!仙台に来られる際はお店にも遊びにいらしてくださいね!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ皆さんいつも親切です。
札幌トヨタ自動車(株) T-ZONE南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同、心から感謝しております。今後共、末永くお付き合い頂けますよう誠心誠意サポートして参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当さんがとても丁寧に説明してくれました。無理な営業も一切なく、私たちのライフスタイルに一番合う提案をしてくれたのが嬉しかったです。納車時の説明も分かりやすく、大満足の買い物ができました。
カーセブン 京都南インター店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ktmgreatさま
この度は遠方から足を運んで頂きご購入ありがとうございました。
このような高評価や貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるご提案ができるように全スタッフで協力していきます。
また、お近くに来られた時はお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネット上に情報が出ているのをみて問い合わせしたところすぐさまお電話いただいたことに感謝しております。新車販売ディーラー併設であり試乗車だった車両の選択肢があり間違いなく高品質な車両を選べます。大変スムーズに契約、納車に至り満足です。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
touchan様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に満足いただける接客を日々心掛けております 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車もきれいで値段も安かったです。
対応も外国人のスタッフでしたが、非常に親切でよかったです。
JA INTERNATIONAL TRADING
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
フリードで装備や状態等1番納得のいく車をカーセンサーで見つけ家から少し遠かったですが来店しました。
店長さんが仕事の出来る早い方でサクサク契約が進みました。また必要書類等は郵送で対応して頂けたので助かりました。
車の説明もわかりやすく丁寧にしてくれました。
また特典もたくさんあり他の販売店にはない印象を受けました!
今後も宜しくお願いします。
ジョイカル南流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
食いしん坊万歳様 大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、アルファード30系を探すのに、中古車屋さん埼玉県内10店舗ほど探してたけど、圧倒的な在庫数と価格帯にビックリ。
家族の希望が全部揃った綺麗なアルファードを契約。
家族みんな大満足。
数年後の乗り換えもコチラにお世話になる事、確定です。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ミック様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。
埼玉県内で多くの販売店をご検討された中、当店の在庫台数や価格帯にご満足いただき、ご家族皆様のご希望に合ったアルファードをご案内できたことを大変嬉しく思います。
ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これから始まるアルファードとのカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。
また、お乗り換えの際にも「またお願いしたい」と思っていただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お車のことでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日はありがとうございました!
車買うのが初めてで、なにもわからなかったのですが、納車までサポートしていただいたり、自分の書類のミスも見抜いてくださったりして本当に助かりました。
また機会があればお願いしたいと思います。
改めまして感謝申し上げたいです!
ありがとうございました!!
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました!
初めてのお車のご購入という大切な機会に携わらせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お車のご購入は分からないことやご不安な点も多かったかと思いますが、納車まで安心してお任せいただけたようで何よりです。また、書類の件も無事にお手続きを進めることができ、お役に立てて嬉しく思います。
これからのカーライフが素晴らしいものになりますよう、心より願っております。今後もお車に関することでしたら、どんなことでもお気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願いいたします。
