総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
今回、宮城から、ネットで購入させて頂きました。納車された車の状態は大変良好でしたが、サービス面は、私が知る限りでは最低レベルと判断します。また、支払い完了し、契約成立後の納車前日に、重量税の見込み違いだったと、2万円も追加請求され、予定外の出費をすることになってしまいました。注文書原紙の返却なしに、差替え様の注文書をいきなり送付してきたりと、トヨタ店でなければ二重取りの間違いに繋がるのではと不安を煽る行為に及ぶ軽率なところがありました。店長に厳重注意させて頂きましたが、サービス面を含め、残念ですが、良い評価はできません。来た車は良好だっただけに、対応とサービスの悪さが悔やまれる。ネット販売で説明不足と説明を受けましたが、ネット販売している以上言い訳にはなりません。車の状態はとても良かっただけに、後味が悪く、気持ちのいい取引ができなかったのが残念です。
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
先日は、大変失礼致しました。私 トヨタ東京カローラ(株) Uカー烏山店 店長の太田と申します。
先日は、諸税 重量税の件で、説明不足による不足発生に関して、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。 通常、見積もり時点で、軽減後に領収書(重量税領収書をもっいて)正確な
諸税が出ますので、もしかしたら差異が発生する旨を説明すべきでした。 御車に対して、お褒めの言葉頂いた
分、なおさら、説明不足による今件が、お客様に対して本当に申し訳けなく思い又、指導不足です。今後も、登録
諸税に関しては、充分 お客様に分かり易い説明をする様、指導してゆきますので、何卒ご理解頂ければと思います
今回は、サービス品や、その他の件でも、お答えできず 申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで購入しました。 とてもスムーズで購入後のことまで任せても安心なお店です。 また何かありましたらこのお店に頼みます。
(有)オートジャンプ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
口コミ欄ご投稿有難う御座います。 保険もご加入頂いて有難う御座います。
今後とも何か有りましたら何なりとご相談下さい。
宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも轟屋さんにはお世話になっております。
これからも私のカーライフを支えて頂きたいです。
CARS COMPANY 轟屋
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ちゃおちゃお様、こちらこそお世話になっております。
先日は車検も当店で行っていただき誠にありがとうございました。
よりいっそう満足していただける様に努めますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
つい先日、同様にサイトにて検索し、お店にその週末に伺うアポイントを入れたにも関わらず、現車を見る前、話をする前に「売約となりました・・・」という事が3度も続き不安の中、今回初めて購入するお店で、隣県とは言え、下道を車で2時間半かけて伺う場所でしたが、事前にそんな境遇を相談した事もあって、手付金を入れずして私を待って頂けました。
現車も大変きれいで、第三者機関の査定や車のメーカーの方へ整備点検に出していただけるなど、大変安心できる内容でした。
スバル東海株式会社 カースポット刈谷北
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ほりやん様、
この度はウィングロードをご購入いただきまして誠に有難うございました!!
また、遠方より足を運んで頂きまして心より感謝いたします。
弊社スバル中古車ディーラーもスバル車以外のクルマを販売させていただく機会が増えており、お客様に安心して乗っていただく為に納車前点検整備は専門知識のある各ディーラーへ入庫させていただいております。
同時にご契約いただきました車両の保証延長と任意保険のスバルオリジナル保証も安心できる内容になっておりますので是非ご活用くださいませ。
今後ともスバルを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が手に入りました!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ヒデヒデヒデヒデ様
この度は、スカイラインのご購入、又暖かいお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
大変満足して頂き、うれしく思います!
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願いします。
誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとよろしくおねがいします。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ヒロヒロヒロヒロ様
この度は、ランサーのご購入、又暖かいお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
大変満足して頂き、うれしく思います!
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願いします。
誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からで店頭に実車を見に行くこともできませんでしたが、親切丁寧に対応してくださり、クルマにはとても満足しています。今回はお世話になりました。
ファーストステージ
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
Drif78様
この度は、このような高い評価をしていただきありがとうございます。
お車のほうも気に入ってもらったようでこちらも嬉しく思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
金額や距離などで色々悩みました。また、アフターサービスや保証を重視していたので、ディーラーでの購入に決めました。購入後も無料点検の案内連絡を頂けるいただけるなど、サービスに非常に満足しています。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ベーバーさま
ご購入有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?お車のことで何か不明な点ございましたら何でもご相談下さい。お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。この度は高い評価を頂き有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前にも中古車をこちらで購入しました。アットホームなお店で雰囲気がとても良いです。購入後も保証期間があり、アフターフォローもばっちりです。
渡辺モータース
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
kmkr123様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
kmkr123様がとても喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
些細なご相談でも構いません。ご遠慮なくお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は非常に良いお車を販売して頂きましてどうもありがとうございました。遠方からの注文でしたが、車両の写真も細かく送って頂き、また通信販売のやり取りについてもわかりやすく説明していただいたので、安心して購入することができました。ブラックボディの車両という事でボディの細いキズは仕方ないかと考えていましたが、本当に綺麗な車両でした。また内装も送っていただいた写真とのビフォーアフターが確認でき、イメージとの相違もなく満足できました。また車でわからないことがあったらお世話になります。本当にありがとうございました。
高崎自動車スポーツカー買取専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は遠方からのお問い合わせ、ご契約誠にありがとうございました。ご来店が難しいお客様にもご心配なくご購入していただくために、今後も努力していきたいと思います。お送りさせていただく車両の写真についてなど、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なく仰って頂けましたら幸いです。クリーニングにつきましても力を入れておりますので、ご満足いただけたようで私も嬉しく思います。また高品質のお車をお探しの際はぜひお声がけください。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
2日間で11件販売店を回り、昨年11月に購入しました。
購入店は最初の1店舗目です。
購入の決め手は何と言っても担当者の対応でした!
正直、同クラス、同レベルでもう少し低価格の車両はあったのですが、
何れも販売員の接客はピンとこず(相性もあるのでしょうけど?)
アフターに不安を感じました。
購入前も購入後もきちんとした対応には感心します。
どのスタッフも好印象です。
教育の賜物でしょうが、社長さんは幸せですね。
購入予定のある友人にも是非勧めたいお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご評価いただきまして誠にありがとうございました! kjim様とお話をさせていただいた時も私も楽しんでご商談させていただきました! また、アフターケアにつきましてもご遠方のところ度々足をお運びいただき感謝しております。 先日もOIL交換にご来店いただきました際にご納車させていただきましたBENZもピカピカで、大切にお乗りいただけている事が何より嬉しく思います! 今後も彼女さんとドライブや旅行などで大活躍していただければ幸いです! また、ドライブしていてお勧めスポットなどあったら教えてください!! Kjmi様は前回も輸入車にお乗りでしたのでいろいろとメンテナンスなどもなれていらっしゃる事も多いと思いますが、些細な点でもお車に関してご不明な点などもございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回トヨタ系列で中古車を買いましたが、メンテナンスはもちろんアフターフォローも含めて非常に安心でき良かったです。また自分の希望にほぼ近いものであり、今後も車のメンテナンスを含めてお世話になりたいと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
Ken1203様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではアフターフォローに自信を持っております。
今後もKen1203様のカーライフのお力になれればと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プロワンガレージさんで購入してよかったです。決め手は店員さんの対応のきもちよさと車がどれもキレイなことでした。これからもお世話になろうと思います。
プロワンガレージ
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
先日のご契約有難うございます。購入後のアフターサービスも頑張りますので何かありましたら、お気軽にお立ち寄り下さい
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
震災から間もなく一年…津波の被害に遭い水没・廃車となったクルマに代わるヤツを探していました。当時は、被災地区に有りながら、親身になってクルマを探して頂きました(予算も限られ、登録に必要な書類準備もままならぬ中…被災車両の手続きまで、丁寧にして頂きました)。感謝!感謝!
アドバンスオートモービル
(宮城県・仙台市若林区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
嫁さんの理想の車は人気があって、なかなか市場での販売が難しいから正直諦めていましたが、スタッフの方が頑張って探してもらえたおかげで、条件に合った格好イイ理想の車を見つけていただきました♪
購入した車が他メーカーですが、ここで購入出来て大変満足しています。
商談スペースは確かに“狭い”ですが、その半面 親身になって理想の車探していただける“広い”心を持ったスタッフの皆さんが居てくれる、満足出来るお店ですよ。
有りそうでなかなか無い「軽商用車」も豊富に取り扱っているところも、幅広いユーザーの気持ちを理解している形なのかもしれませんネ。
一言で言うなら「他メーカーでも満足出来る頼れるお店」です!
(^▽^)/
北関東マツダ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
PONKEN様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
PONKEN様のご希望に添えてこちらもうれしく思います。
よく言われますが、『中古車探しは“縁”です』と。PONKEN様とお知り合いになれたのも何かの“縁”だと思います。
これから長~いお付き合いをさせていただきたいと思いますので、ご質問等ございましたらご遠慮なくご相談下さい・
また、タントでのご来店を心よりお待ちしています。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を親身になって探していただき、且、予算内で購入することができ、本当に満足しております。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
りくまな様ありがとうございます。
もうすぐ納車ですね。
社員一同、頑張って仕上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が
買えたので
とてもよかったです
有限会社カービートイズミ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は、大変良い評価をして頂きまして本当に光栄に思います。ありがとうございました。この頂いた評価を裏切ることの無いように、ジムニーライフの充実と、アフターサービスを通し今後とも長~いお付き合いをして頂けるよう努力しますので宜しくお願いします。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
欲しい車が安くあったから良かった
オートプレスト
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
返信が遅くなってしまい申し訳ありませんm(_ _)m
気に入っていただき、私共も大変喜んでおります!!
アフターサービスも万全の体勢でお待ちしております!!
いつでもお立ち寄り下さい(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに親切に対応してもらってよかったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ふくしま様、この度はムーヴをご購入頂き誠に有難うございます。
ご納車後のアフター含め、お車の事なら何でもお任せ下さい!
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証のないアウトレット車でしたが、不具合箇所はしっかり直していただけました。
良い車をお手ごろ価格で購入できましたし、走行も上々なので満足して乗っています!
ネッツトヨタ苫小牧株式会社 ブルーツイン.
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
たびびび~ん様、この度は当社よりお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。これからも、一人一人のお客様のニーズに合うお車をご提供・ご提案していきたいと思っております。これからも当社をよろしくお願いします。
