総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。
たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。
自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?)
これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。
他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが…
担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。
また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。
担当の方々の対応が良いだけに残念です。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カライフ様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高いか安いかはわからないが直感で決めました。ご主人の車〔商品〕に対する深い愛情と真心に、また車に感じる思いに決めました。その後、懇意にしている自動車整備工場の社長さんが、この会社の整備なら安心ですよ。良い車を選んだった。と教えていただきました。私の直感を認められた嬉しさと安心をいただきました。販売店のご主人、ありがとう。
CAR PRODUCE MAVERICK
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、当店を選んで頂き有難う御座います!!点検・整備については、納得して頂ける様 仕上げました。 その後、点検・整備等が御座いましたら、お気軽にご連絡して下さ~い!! また、お近くに立ち寄った際には、是非 世間話&コーヒーの一杯でも飲みに来て下さ~い!! お待ちしておりますっっ!! 有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、半年間探してようやく購入できましたが、QUON'Zさんで購入できて本当によかったです。親切で丁寧な接客と良心的な価格設定で、即決することができました。
また、納車までの間、こまめに進捗の連絡を頂いたり、手続きに関しても詳しく教えて頂き、初めて車を購入する私にとって、とてもありがたかったです。
みなさんにもおすすめできる会社だと思います。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
早速のクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
また今回初めてのマイカー&輸入車のご購入で、弊社をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。
色々分からない事があろうかと思いますが、何なりとご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にも関わらず、丁寧で親切に対応して下さった担当営業のKさん、色々とありがとうございました。
強引な接客が全く無く、私達家族の意見を親切に聞いて頂き、情報を提供して下さった対応が、「この人なら大丈夫」と購入に踏切りました。
購入を検討している知人がいたら、是非紹介したいと思います。
西日本三菱自動車販売(株) 泉北ニュータウン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
D:5をご購入いただきまして、ありがとうございます。当センターでは、できる限り丁寧に対応させていただけるよう努めています。遠方のお客様でも安心して乗っていただけるよう、スタッフ一同で対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車を色々さがしましたが、こちらのお店にして、良かったです。営業の中村さんは、無理も聞いてくださり、安心して購入出来ました。
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はお車のご購入有難うございます。又、この様な高い評価を頂き有難うございます。担当させていただいた中村です。お車のご購入時に安心していただき嬉しく思います。お客様との出会いに感謝致します。今後のカーライフもナオイオート全社員でご対応致します。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
クルマを購入するのは初めてだったので不安でしたが、丁寧親切な接客で、とても助かりました。欲しい感じのクルマが見つかったのでいい買い物ができたと思います。
しかしいかんせん古いクルマなのでこれから大切に乗りつつ、何か問題が発生したら頼らせて頂きたいと思います。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
今回は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスなどお気軽にご相談お待ちしております。
お気おつけて乗ってください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで探していたら 一番安い手頃な価格の車がたくさんあり 実際に見に行ってたら欲しくなり何回か伺いましたが 皆さん対応がよくすぐ購入しました良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラスくん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回車を購入するにあたり、新車と迷いましたが、こちらで1年落ちの車を購入させていただきました。内装もとてもキレイでまるで新車を購入した気持ちです。大事に乗りたいと思います。納車時には花束をありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
mir様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠に有難うございました。またこのようなご評価を頂き
大変うれしく思います。今後も社員一同、お客様にご満足頂けるよう頑張ってまいりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。 担当 大橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質/下取りを含めた販売価格/接客など、どれも満足行く物でした。とてもお薦めのお店です。
常陽自動車
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度はエスティマのご契約誠にありがとうございました。カズオ様には何度も足を運んで頂き、当店の時間の都合に合わせてもらいとても助かりました。お子様たちも喜んでくれるお車と思います。また機会がございましたら是非当店をご利用ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入した車種は、BMWではなく他社のメーカーなので御社の保証がうけれないとの事だが、納車前にきちんとした整備工程を行う等の説明をうけ、品質から接客まで高い信頼度を感じたが購入のきっかけの一つ。またBMW正規ディーラーさんという事もあり、アフターの対応等も安心できるかと。納車まで楽しみにしています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
レクサスyou様 この度はGSをご成約頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご納車までまだ少しお時間はございますが、今後ともレクサスyou様のカーライフを充実したものに出来ますようお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さいショップ時代からのお付き合いになりますが、本当に良いお店です。
スタッフさんの対応の良さ、特にアフターフォローが素晴らしいです!
時間外でも嫌な顔一つせずに対応してくれました。
私はバーキンさんで2台購入しておりますが、今後も車はバーキンさんで絶対購入します!
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
トールちゃん様
この度は口コミありがとうございました。
満点の評価で、とてもうれしく思います。
この評価を裏切らないようこれからもがんばります!
お車の調子はいかがですか?
気になることがありましたら、いつでもお声掛けください。
気になることがなくても、いつでも遊びに来てください。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自動車購入でしたが,丁寧に対応して下さりました.
納車希望が早かったにもかかわらず,迅速に対応して頂きました.見た目に惚れて購入を決めましたが,営業の方の対応,サービスも良く背中を押して頂けるきっかけにもなりました.またここで購入したいと思えるお店でした.
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
おかわ様
クロスロードを気に入って頂き有難うございました。次の車両も当店でご購入して頂ける様に精一杯頑張りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客対応も良く車の状態も良い。満足です。
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
マリンくん様
この度はカーセンサークチコミ頂き誠に有難う御座います。
また、評価につきましても満点の総合評価を頂き有難う御座いました!
お車もご納車の際に嬉しいお言葉頂き、私もご紹介させて頂きました甲斐が御座いました。
是非、これからも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、接客も良いです。
アフターサービスも充実してます。
初めて車を購入しましたが、親切且つ丁寧にわかりやすく教えて頂きました。
次買うときもここで頼みます。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
yo-様!初めてのお車を当店よりご購入頂きましてありがとうございました!ご購入の際には各書類やメンテナンス・保証内容など何かと手続きが必要となってしまいます。少しでもご安心頂けるように分かりやすいご案内を心がけております。もちろん今後もご安心頂けるようにスタッフ一同アフタ-フォロ-に努めてまいりますので宜しくお願い致します。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入で不安もあり、かつクルマ好きとしての拘りもありましたので、購入までにかなり時間が掛かりましたが、嫌な顔一つせずに丁寧に対応して頂き有難うございました。
また、無理を言いながら好みの仕様にドレスUPして頂き、大変満足しています。
これからもよろしくお願い致します。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Flatout25様、当店のご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
なかなか数の少ないお車で私もお車を仕入れるまで少々お時間をいただいてしまうかと思っておりましたが、
オーダーシステムにてご契約いただいた直後、何とご希望のお車を見つける事ができました!
これもFlatout25様のこだわりが今回のお車と巡り合わせてくれた運命かとも思う瞬間でした!
今後は、こちらの車両をベースにマフラー、フロントスポイラー、リヤデュフューザー、アルミホイールなど徹底的にドレスアップ
して行きますので是非、ご納車までお楽しみにしていただけましたら幸いです!
是非、完成後はお写真撮らせてください!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の営業担当の信頼できるので、この車がこのお店で買った二台目の中古車です。
中古車だから、という不安な点もわかりやすく説明してくれますし、アフターフォローも充実しています。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆とんとん☆さま
クチコミの投稿、また高評価ありがとうございます。
ご家族でたくさん乗って頂けるよう精一杯カーライフのサポートをさせて頂きます、これからも
当店、また私をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切で丁寧で気さくな社長さまでした。
ラメラメのミニカバンはまずほかにないと思いますので大満足です。
カーファクトリーナイトウ
(岡山県・瀬戸内市)
販売店の返信
shintaro6969様ご丁寧なお土産や心温まるお話ありがとうございました(o*。_。)oペコッ。ワンオフのミニカ大事にして頂けたらとても嬉しいです。岡山に来られる際には道の駅がわりにコーヒーでも飲みに来て頂けたら幸いです。また楽しい車を作ってみますので楽しみにしておいてください^^vそちらへの納車とても楽しい旅になった事心より感謝致します<(_ _)>何かございましたらご遠慮なくご相談頂けたらと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当して頂いた店員さんの対応が良かった。分からない事はお店の人が親切に説明してくれますから心配しないで大丈夫ですよ!
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。 ご遠方にもかかわらず、下取り車のご入庫や書類のご準備を早めの段取りを組んで頂きとても助かりました。こちらのエルグランドも下取りさせて頂いたお車以上にお乗り頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入を検討して1ヶ月。
なかなか決め手がないままでしたが、こちらのお店でようやく出会いました。
車はもちろん、接客も丁寧にしていただき、気持ちよく決めることができました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
カクカク様
この度はご契約誠にありがとうございました!
購入の後押しが接客等に好感をもって頂きまして所員一同
嬉しく思います。
今後もカクカク様の期待を裏切らないように精進して参ります。
この度のクチコミ投稿誠にありがとうございました!
