総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
こちらで3度購入していますがいつも希望通りの車を用意してくれます!!
まぁ希望通りじゃなかったら買いませんが(笑)
店員さん商談中は車の説明より如何に私を笑わすかに全力を注いでおります!
それが彼の良い所!!他のお客様には真面目にやってるはず…
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
誤作動さま
毎度ご愛顧ありがとうございます。
これからもご希望に添える様尽くして行きたいと存じます
4台目のお車も必ず良いお車をご用意させて頂きます!!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
電話対応の良さから、お店に行き、中古車を買う事に決めました。そこまでは、良かったのですが、車を引き取りに行ってからの、対応の違いにガッカリ!
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は、納車後の対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の立場にたった対応を心がけてはいますが、不十分だった事を深く反省しております。二度とこのような事が無い様に店舗内ミーティングにて議題に挙げて、情報の共有を致しました。今後同じようなケースの場合はもちろん、些細なことでも、お客様の立場にたった接客、対応をスタッフ一同行って参ります。今後も気になる点などが御座いましたら遠慮なくご指摘ください。今後ともお付き合い頂ける様により一層努力して参ります。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で不安な部分が多々あったが、手続きがスムーズで整備も十分にしてもらっての納車だった。
(株)関西マツダ 中環鶴見ユーカーランド
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。その後フォレスターの満足度は如何ですか?
なかなかお会いできる距離ではありませんが、大阪にお越しの節は、ぜひお立ち寄り下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
当時、四国の高知県に住んでおり、店舗に一度も足を運ぶことなく購入をいたしました。よって、お店の雰囲気は評価対象外としたかったのですが、システムのエラー回避の為に5星にしています。メールをメインに購入時のやりとりをさせていただきましたが、営業担当の方は丁寧な方でした、車両の状態が解るような高解像度の画像を複数枚送っていただきましたし、書類の手続きも迅速かつ丁寧にご指導いただきました。この点は大変感謝いたしております。
これから購入をされる方に、2点アドバイスがあります。まず1点目ですが、見積もり依頼を行う前に『関東マツダ田園調布店』のホームページを訪問し、『ホームページ特典』を確認してください。当該店舗は時期によって、格安のナビ取り付けやオプションのサービスなどを行っております。私は在庫確認を兼ねて、ネットからすぐに見積もり依頼を行ってしまったので、このホームページ特典の対象外と通告されてしまいました。決算期が近いときなどは、ホームページ特典も大盤振る舞いです。気をつけてください。
2点目は、購入後の保証に関してです。マツダ社は全国に広がるディーラー網をもっていますので、購入後の保証もお願いしたかったのですが、この希望も叶いませんでした。マツダ車でなく、日産車であるためだと説明を受けましたが、近くの日産ディーラーで新車保証を継続するようにと言われるだけで、1年保証すら付けることはできません。日産ディーラーでは新車保証の継承に費用(2万円前後)がかかります。また、日産ディーラーで車検を受ける際に加入可能な新車保障の延長制度(グッドプラス)は、中古車は加入不可でしたのでご注意ください。
※この情報は2011年7月現在のものであり、ディーラーは店舗によって対応も千差万別ですので、購入前にご確認ください。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度は日産デュアリス購入いただき誠に有難うございます。 店頭にてお会いし契約の事前に詳しい説明をさせていただける時間があれば良かったと残念に思います、申し訳けありません。
保証に関してマツダ保証が無い場合でもメーカーの新車保証が残っている商品は、名義変更後であればメーカー保証継承のためにメーカー指定工場で有償整備をすることで継承できます。またマツダさわやか保証付きであれば他メーカ車でもマツダ有償延長保証が可能となりました。 ただし、希望商品のメーカー新車保証が残っている場合は、マツダ保証は重複するので特に必要無い、というお客様もいらっしゃいます。
マツダ保証なしの商品に保証をつける希望には応じることはできませんでしたが、その分は高知県からお問い合わせいただける程の魅力ある価格であったと御理解ください。
また、掲載車両はカーセンサーの他にもWEB掲載があり複数リンクしております。それぞれのWEB掲載特典がありますがすべての特典は受けることはできないようです。
しかし当店独自のHPによる特典は内容によっては重複しても契約前であれば、可能な場合がありますので、スタッフにお尋ねください。当店では、すべてのお客様に気持ち良く購入いただける事を願っておりますのでご遠慮なく申し出てください。 近くに来られた時は、是非、お気軽にお店にお立ち寄りください、お待ち申し上げます。
カーセンサークチコミ情報のご協力いただき有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員の方がいろいろと細かい要望まで聞いて下さり、本当に満足できる車に出会えました。ありがとうございました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。
キムにい様のご要望のお車がなかなか無くて、探すのに時間が掛かってしまいご迷惑をお掛け致しました。
今後も末永くお付き合い頂くようお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見たその日で決めました。
外装も内装も綺麗でしたし、修復歴についてもちゃんと説明いただけました。
ポータブルナビを着けようか迷っていましたが、「良さそうなのが見つかったら送ってください。」とのことでしたので、後日購入し配送させて貰いました。
配線等はきれいで、すぐに使える状態での納車だったので満足です。
ありがとうございました!
ただ一点だけ。納車後、一旦エンジンを止めた後、再始動時にバッテリーが上がってしまい、エンジンがかからなくなってしまいました。急いでいたのでこちらから連絡はしませんでしたが、すこし驚いてしまいました。近くの車に繋いでもらってすぐ復帰できたので予定に問題はなかったのですが・・・。
私自身初めての車で、そこまで確認できなかったというのもありますが、評価はマイナス1とさせて頂きます。
それ以外のお店の方の対応などは良かったです。分からないところは教えて頂けましたので。総合的には良い買い物ができました。ありがとうございます。
Car Shop Link
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
むぎ様 この度は当店でのご購入有難う御座いました。夏場の時期にバッテリーを上がらせてしまい、大変申し訳ありません・・・。むぎ様のご指摘を頂き、当店も今後、このような事が起こらないよう努力していきます。もし、今後お車についてご不明な事などがありましたら是非、当店にお声掛け下さい。全力で対応させて頂きます。今後とも当店のサービス(オイル交換5年間無料)等をご利用の上、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
即納車希望でしたが創造以上に早くて助かりました!ニーズに合わせた対応をして頂けるし、おすすめ頂いた車も大変気に入ってます。また買いたいです。
(株)軽自動車館 札幌本店
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
TAX小林店のスタッフの方の対応も良く、諸経費等の説明もていねいにして頂き気持ちよく商談できました。下取りも想像以上に値を付けて頂きました。また機会があれば利用したいです。
ノルモ小林サンキュー店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
カーセンサーネットで、当店のおクルマをご覧いただき、お隣の県より2時間もかけてご来店そしてご契約誠に有難うございました。お買い上げのおクルマは、修復歴の無い無事故車ですのでご安心ください。又当店の国家資格整備士が充分に整備して、出来るだけ早く納車致しますので、お楽しみにお待ちくださいませ。 今後ともお客様に満足して頂ける店作りを目指して行きたいと思います。 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店の雰囲気はとてもよかったです。車の質に対する値段も安かったです。ただ欲をいえば室内灯の球の交換や、ドアバイザーの外れかけていた部分を少しでも修復しておいてほしかったです。
店員は優しく対応もよかったので、総合的には高い方だと思います!
エスクラフト
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
がっか様
このたびは数多くの販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとう御座います。
高い評価をいただき有難う御座います。
私どもも気がつかなかった部分お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後も現状に満足することなく、お客様のために進化し続けて参ります。
また何かありましたらご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
安くて良い車を見つけてくれました。大変素晴らしい販売店です。
ノルモ小林サンキュー店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
当店からのご購入誠に有り難う御座いました。初めてのお取引きですが、今後とも宜しくお願い致します。
お買い上げのキャリートラックは、当店で買取をしたクルマで前のオーナーが大切に乗られていますので、
安心してお乗り下さい。
全国500店舗のTAXが、お客様のおクルマをサポートしますので、更に安心ではないでしょうか。 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
大変分かりやすく説明して頂き接客の態度なども良かったので気分良く購入出来ました。 ありがとうございました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トラ吉様、お褒めのコメントを頂きまして有難うございます。
納車後のアフターサービスも充実できるように頑張って参ります。
何かご相談事等がございます際は、お気軽に担当スタッフにご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で5台目の購入になります。いつも親切に対応して頂き有難う御座います。カスタムなどにも相談にのって頂けるお店です。予算に合わせて希望の車を探して頂き、詳しく説明などしてもらえる為、アメ車など外車の購入にも迷いが無く安心して好きな車に乗れます。故障などにも素早く対応してもらえディーラーなどには無いフレンドリーなお店です。高級車などが沢山並んでいますが、お店の雰囲気などがとても良いので気楽に展示車輌を見て回れるとこも良い所だと思います。
エムエスオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ヤンマー3106様には長いお付き合いをさせていただき、誠、感謝しております。これからもエムエスオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が大きくなって来た為、軽自動車からの乗り換えで車を検討中でしたが、車種と金額の事も有り、いつもお世話になっているMSオートさんに相談にいきました。こちらが予定していた金額より少しオーバーでしたけど、2人の子供が大きくなっても後ろの席でゆったりと乗れて買い物の時に駐車しやすいサイズのシエンタにしました。こちらの条件にあった車を探して頂き大変満足しています。納車時には、タイヤなど新品に交換して頂けて気になっていたバンパーの傷も無くなっていました。金額は予算オーバーでしたけど、それ以上に満足のいく車になっていました。お店の方のアドバイスも有り予算を上げて正解でした。この度は有難う御座いました。
エムエスオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
御祖父様からのお付き合い、ありがとうございます。少々の予算オーバーの件、申し訳ありませんでした。折からの中古車のタマ不足による中古車相場の値上がりで、当初の予算でお探しできなかった事をお詫び申し上げます。不具合、ご不明な点等ございましたらお気軽にお寄りください、お待ちもうしあげております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
エンジンルームや車内外はキレイだったけど、交換が必要なオイルが交換されていなかったり、キーレスがきかなかったりで少し残念な感じを受けました。
あと、担当の方に色々と相談しましたが、冷たく突き放された事がショックでした。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
R&R 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段は中古車を購入していますが、嫁の車は新車で購入致しました。中古車販売店だと新車は購入出来ないと思っていましたが新車でも大丈夫との事でお願いしました。面倒な手続きで何度もディーラーに行かなくて済み、エムエスオートさんにすべてお任せでした。震災の影響で納車までに時間が掛かりましたが、納車までの間、代車を貸して頂き助かりました。
ルークスの後部座席には2人の子供も喜んで乗っています。有難う御座いました。
エムエスオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
けいた3様、いつもありがとうございます。二人のお子様のご成長を私共も楽しみにしております。今回、新車でのご購入ですが、点検、オイル交換等、お値打ちに作業させて頂きますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
S550ロングから買い換えました、4ドアセダンから2ドアオープンに気持ちも身体も若がえったような気がします。走行の少ない、程度の良い2ドアオープンがエムエスオートに入庫するのを待っておりました。たいへん満足しております、ありがとうございました。
エムエスオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
タカマチャン様、いつもお世話になっております。だだでさえお若いのにまたさらに若返られたようで、うらやましいです。
お近くにお住まいですので、不具合等、お気軽にお申し受けください。重ねてまたのご購入、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
遠方だったのですが、丁寧にありがとうございました。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます^^ また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、友人の紹介にてエムエスオートさんにて車の購入をさせて頂きました。初めてのお店の為不安な事などが有りましたが、お店のスタッフや社長さんとお話をさせて頂き安心して購入が出来るお店だと思いました。故障した時や車検などの事も自社工場が有り対応してもらえると聞き安心致しました。オシャレなお店で車のセンスもとても良い感じでした。
エムエスオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度のお買い上げ誠にありがとうございます。魅力ある商品、誠意あるアフターサービスを心がけ、ガンバッテゆきますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車は初めてなので他店との違いはよく分かりませんが、まぁまぁ良かったです。ただ最初に当たった営業の方が納車までの担当者となる様で、担当が不在だと何かと待たないといけないのが不便でした。ただきちんとしたトヨタのお店なので安心感があります。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
RIOママ 様
先日はお忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、ご不便をかけないようより一層頑張っていきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
転職とともに必要になっため、予算も考えて中古車を検討しました。用途など実際に話を聞いてもらうと、提案された車は試乗車で、走行距離も少しでした。私から見れば新車同様。しかも金額も考えて下さり大変満足しています。そしてなにより、毎回忘れたころに点検の話や車の調子や色々なアフターケアをご担当の方が連絡してきてくれるので、大変ありがたいです。今後も、車種変更の際はお世話になるつもりです。
ホンダカーズ千葉 U-Select富里インター
(千葉県・成田市)
