総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店予約から納車まで親切に対応いただきました。
車検整備内容も丁寧に説明していただいたので、安心して乗れそうです。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
HS様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。嬉しいお言葉をありがとうございます。整備内容についてもご理解いただけたようで安心いたしました。これからのカーライフも、しっかりサポートさせていただきますので分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本日納車致しました。今後も機会がありましたらよろしくお願い致します。
CARFACTORY/カーファクトリー
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あす様
この度はご購入ありがとうございました!
大変貴重なお車ですので大切に乗っていただければスタッフ一同
光栄です。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から丁寧に取引できました。
細かい要望も聞いてくださいました。
オートバンク 松戸二十世紀が丘店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!
車検や整備も承っておりますので、ご用命の際はお気軽にご連絡ください♪当店の中古車を通じて、1人でも多くのお客さまに喜んでいただけるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもを連れての来店でしたが、お菓子の詰め放題もあり楽しめました
キュートハイブリッド
(広島県・福山市)
販売店の返信
はるぴょん様この度は点検来店、嬉しい口コミありがとうございました!
ご満足いただいてスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車でも安く購入することができ、
接客の対応も良く面白かった
軽ステ けんぐん東店
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
まん様
この度はご購入いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
新車をお得にご購入いただけたとのことで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
接客についてもお褒めいただきありがとうございます。楽しくお話しさせていただき、こちらもとても嬉しかったです。
これからのカーライフが快適なものになるよう、メンテナンスやご相談などもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
皆さんとても感じが良く、展示してある車もとても綺麗に洗車、清掃がされているので、初見でしたが、安心して購入しました。
県外からの購入ですが、納車まで素早く対応して頂き
たいへんありがとうございました
smart.outlet
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
たこ焼き様
この度は数ある中古車屋さんの中で当店をお選び頂き有難うございました。
遠方からにもかかわらず満足頂けたことを光栄に存じます。
息子さんも早く免許が取れてカーライフを楽しんで頂ければと思います。
まだまだ足らずはございますが、お客様に満足頂けるお店として努力していきます!
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客やサービスがとても良かった。
ホンダカーズ土山 土山店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ゆた様
この度はワゴンRスティングレーお買い上げ頂きありがとうございます。初めてのお車ということで運転緊張もされると思いますが、楽しいカーライフになるようスタッフ一同精いっぱい対応させていただきます。何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。友人知人でお車ご検討の方いらっしゃいましたらお声かけください。出来る限り勉強させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応で良かったです。
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ch 様
この度はルーミーをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。社員一同、今後もお客様に喜んでいただけるように励んでまいりますのでまたぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をして頂きました。
車を買う際にはまた使いたいです。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
こじ様 この度はご納車おめでとうございます! 素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
些細なことでも迅速な対応をしてくれるので、次回も何かあったらお願いしようと思える信頼できるお店です!
購入した車も不具合なく乗れてるのでとても満足して乗ってます!ありがとうございます!
大黒信
(北海道・江別市)
販売店の返信
K様、ありがとうございます!
何があればいつでもお待ちしております!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
価格が安いので、購入時にしつこく非常に高額なメンテナンスパックの加入を要求されます。
買った後は知らんぷりのようで、
納車時に来店してもシカト。
接客中のスタッフはお客様の前なのにイスの上であぐらをかいている始末。
あり得ないお店で接客という概念自体が無いようですね。
二度と関わる事はないですが、こちらのお店で買った事を後悔しています。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
つばさ様
Googleマップにも同じ投稿をいただき、誠にありがとうございます。あちらと重複する内容となってしまいますが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
この度は、カーネーション北春日部店をご利用いただいたにもかかわらず、ご納車に際して大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
せっかくのお車のお受け取りの日に、スタッフの配慮に欠けた対応、そしてあってはならない接客態度により、お客様を深く落胆させてしまったことを重く受け止めております。
ご指摘いただいた接客中の態度や、納車時の対応につきましては、ご来店のお客様が多く大変混雑していたとしても、お声がけができていないのはあってはならないことですので、昨日ご指摘いただきました後に全スタッフに共有し、指導・改善を徹底いたしました。接客という以前に、人としてお客様に誠実に向き合うべき姿勢が欠落していたことを、猛省しております。
「このお店で買ったことを後悔している」というお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、店舗全体の意識を根本から見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ほとんど電話でのやり取りでしたが、迅速且つ丁寧な対応に感謝しました。買取査定も他社様より高くつけて頂いたり、代車や納車の際も3時間程かけて来てくださったりと、大変助かりました。
BASE
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
牛タン様
この度は弊社の車両をご購入頂き、誠にありがとうございます!!
私の伝え方が下手だった為に納車が1週間程伸びてしまった事は申し訳ありませんでした・・。
良い勉強になりましたので、今後の糧とさせて頂きますm(__)m
やれる事はやらせて頂いたと自負はありますが、何かあればまた連絡下さい!
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべて良かった。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
おやじ様 この度はお車をご成約頂き誠に有難うございます。またこの様な高い評価を頂き、大変嬉しく思います。おやじ様のご協力も有り、お引き渡しまでスムーズに進める事が出来ました。今後お車をご使用頂く上で分からない点等ございましたら何有り仰って下さい。おっ役に立てる事が有りましたら仰って下さい。 日産神奈川販売カースクエア都筑 鈴木 裕之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今回居住地から遠方での購入だった為、実車を見ずに購入しました。
LINEでの問い合わせから見積り、パーツを追加したりしましたがスムーズに対応していただけました。
写真での傷の確認や、走行動画、エンジンルームの動画なども送っていただき、実車を見ておりませんが安心して購入を決定できました。
こちらの都合で納車も早めていただき大変助かりました。
納車の際にもしっかり説明していただきましたし、駅までお迎えにも来てくれて大変助かりました。
エンジンルームがピカピカにしてあり、ここまで綺麗にしている中古車販売店を見たことがないので驚きました。
価格設定も他店よりだいぶ安く設定してくれている印象です。
お勧めできるお店だと思います。
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
いが様、この度は当社でオデッセイハイブリッドのご購入誠にありがとうございました!
五つ星の高評価レビュー大変嬉しく思います。
高額なお車を遠方からのご購入でしたので、ご不安な点も多かったかと思います。
少しでも車両状態などのコンディションを細かくお伝え出来ればと、私共なりに対応させて頂きましたが、もし至らない点がありましたらお許しください。
また、せっかくご家族の皆様で来店のご予定を立てて頂いたにもかかわらず、当社が変則的に休業日になってしまい、その節はご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後も沢山のお褒めの言葉に恥じない経営を継続し、更にスタッフ一同、当社に関わって頂けるお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。
この度は沢山ある販売店の中から、当社をお選び頂きありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
神奈川県からの購入で、実車を見れない遠方取引という不安がありましたが、担当さまのレスポンスが非常に早く、状態証明書など的確な情報提供のおかげで安心して契約できました。書類のやり取りから陸送手配まで非常にスムーズでした。届いたパサートオールトラックは想像以上に綺麗で状態も良く、とても満足度が高いです。今では家族でのドライブや週末のレジャーに活躍しています。遠方でも信頼できる素晴らしいお店です。ありがとうございました!
和歌山トヨタ自動車 Volkswagen 和歌山中央認定中古車センター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
オカピ様(ニックネーム)
この度は神奈川県より遠方にもかかわらずパサートオールトラックをご購入いただき、また大変嬉しい評価と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
実車をご覧いただけない中でご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉を拝見し、私も大変嬉しく思っております。お車の状態にもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからご家族皆様でのドライブやファミリーキャンプなど、たくさんの思い出づくりにご活躍できれば幸いです。
今後のメンテナンスにつきましては、お近くのフォルクスワーゲンディーラー様でご入庫いただくご予定かと思いますが、何かございましたら遠方でもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台かこちらの店舗で車を購入させて頂いています。
お店の方はいつも丁寧に対応してくださり、雰囲気もとてもよく毎回、伺うのがとても楽しみです。
とくに担当者の方には良くして頂き、今回の車を購入時にも大変、良くして頂きました。私達、夫婦の心にに刺さる一台を用意していただき、感無量です。
これからも永くお付き合いしたいです。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。この度も当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
長い間、点検、車検、保険とカーライフのバックアップをお任せいただき、とても光栄に思っております。高評価のユーザーレビューも頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も末永くよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。この度もありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遅い時間までかかってしまったが、嫌な顔をせず最後まで寄り添うような対応をしてくださった。見ている車だけで無く、車の選び方全般に関わるようなことも教えてくださったことがとてもありがたかった。要らないオプションを引く以外で提示価格からほとんど変わらなかったのでどこに値引き等の余地があったのかは答え合わせが欲しいところ…。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当社でお車をお任せいただき誠にありがとうございます。
アフターサービスまで充実しておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後の納車までの不安や、納車後の不安点等を
細かく連絡頂き凄く安心して購入できました。
不安に思ったことを少しでも連絡すると
丁寧にここはこうしてこう整備してます。
これからどこどこ整備して美装しますね、と
かなり細かく丁寧に要望にあった車に仕上げてもらえます。
購入後も故障や事故もあり、度々連絡させていただき、
すぐに対応してもらい、代車や搬送車の手配も数分で行って頂き感謝しております。
今回は運が悪く事故で手放すことになりましたが、
他社よりも高い下取り金額
次の車の不安点の相談、ローン等の相談も
なんでも引き受けて頂き、本当に感謝してます。
社長さんの人柄もよく皆さんがよく遊びにきたり、車の相談が多いのは人柄の良さが滲み出ているんだなとひしひしと感じております。
今後とも車のことでご迷惑やご負担おかけすることあるかと思いますが、何卒よろしくお願い致します。
大黒信
(北海道・江別市)
販売店の返信
T様ありがとうございます!
これからも何かありましたらよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めちゃくちゃ親切で早い対応して頂きありがとうございます。
購入した車も良い車です。
これからもお世話になります!
大黒信
(北海道・江別市)
販売店の返信
K様ありがとうございます!
また何かありましたらすぐにご対応致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客がとても丁寧で、オプションなどの付け外しにも気持ち良く対応していただきました。
スバル東海株式会社 カースポット岐阜細畑
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
katze様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
車両装備品の操作方法など、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
