対応が悪かった(jjjjjjjjjjggさんのクチコミ投稿)

jjjjjjjjjjggさんのクチコミ詳細

対応が悪かった

投稿日:2017年06月04日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

買って4ヶ月でクーラント液がすごい漏れてディーラーに持って行っても初めて見たと言われ、保証に入っているが対応が遅く、販売店に電話しても保証会社に電話してくれと言われ違う店で買ったら良かったと思った。とても残念です。

購入年月:2017年01月

購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 X Lエディション

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

アクション1安城からのクチコミ返答

2017年06月07日

この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 しっかりと整備点検を行っていても今回のようなケースは必ず起こりうるものだと思います。 なので保証を付けての販売をさせていただいております。 県外のお客様でもお近くのディーラー様、整備工場でも対応ができます。 私共も第3者を使い、すべてのお客様平等に公正に審査を行ってからの保証修理とさせていただいております。 予期せぬ出来事が起きてディーラー様も代車がないことは 私共もディーラー様の状態を把握することが難しいので申し訳ございません。 すべてのお客様に保証修理の場合は審査をさせていただいております。 迅速に対応できるように私どもも精一杯務めております。 保証会社にも連携をとっておりますのでよろしくお願いいたします。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

無理は聞いてくれます。

投稿日:2017年03月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

実車は拝見しましたが、試乗なしの通販状態で購入しました。 諸経費もそこそこな価格でしたが、補償対象外の所も直して貰い感謝しています。 最後は店長さんの人柄と担当者さんの頑張りかと思いました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年02月

購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 アエラス

投稿者:bikke.comさん

満足です!

投稿日:2016年10月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

突然車が壊れ、探してた所こちらにたどり着きました。予算や契約まで何かと親切にしていただき、アフターも些細な事にもすぐ対応して頂きました。 ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2016年10月

購入した車:トヨタ アイシス 1.8 プラタナ

投稿者:秋のキノコさん

ありがとうございました!

投稿日:2016年08月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

前所有車が車検切れまで1ヶ月を切り、思い切って購入を決めました。女性1人での車屋さんへの訪問、大半のお店は適当な対応しかしてくれないのですが、ACTION1さんは違いました。こんな感じの車で予算額がこれぐ…

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:DORIちゃんさん

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