RJさんのクチコミ詳細
[アフターフォローゼロ]
投稿日:2022年10月18日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
納車時からカーナビが故障(開閉不良、TV視聴不可)しており、納車が8月だった為お盆明けに販売店に連絡。 担当者が休暇中で出勤後に連絡をいただけるとの事。1週間待っても連絡がなかったので再度販売店へ連絡し、担当者へ繋がったので事情を説明。 対応していただけるとの事で、改めて連絡しますと言われ電話を切りました。 その後、3週間連絡がなかったので、再度こちらから連絡。 「今、責任者と対応方法を検討中でしてー」 と言ってその後2か月経っても何もありません。 忘れているのか、そもそもハナから対応する気などないのかわかりませんが、ナビは諦めました。 購入を検討している方、購入後に何かトラブルがあっても全く対応してもらえない可能性があるので気をつけて下さい。
購入年月:2022年08月
購入した車:トヨタ ハイエースバン
GR8 STYLE 春日井店からのクチコミ返答
2022年10月21日
この度はご対応が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 お客様の加入されている保証の方でナビの修理をさせて頂きますのでお手数ですが宜しくお願い致します。 ご対応遅くなり大変申し訳ありませんでした。多大なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し訳ます。 今後はこのようなことを起こさないよう再発防止に努めます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年10月12日
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方から現車見ずの購入でしたが、仕事で使うにはもったいないと思うほど綺麗な車を届けていただき、大変感謝しています。ありがとうございました。
投稿日:2020年09月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算が少ない中で根気よく探してもらいました。走行距離は多めですが、非常にキレイなハイエースを購入できすごく嬉しいです!
投稿日:2020年08月01日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
契約書に書いてある整備が実施されていない状態で納車されました。 納車後の故障したため店舗に伺ったのですが別途有料のアフター保証に加入していても”完全”に故障しないと修理してもらえません。 動いたり動かな…
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