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株式会社小郡車輌 本店 （防衛省共済組合指定店）のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
株式会社小郡車輌 本店 （防衛省共済組合指定店）のクチコミ一覧
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2024/04/21投稿
3点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
車両購入後のアフター対応 車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。 車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。 購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。 なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。 次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。 まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか？ スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと 言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。 恐らく担当は忘れてるんだと思います。 スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか？私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。 こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。 せめて確認して判断してほしいです。 見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。 私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか？ こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか？間違っていますか？ 別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。
販売店の返信2024/05/20
この度は誠に申し訳ありませんでした。 当スタッフも、対応の仕方について深く反省しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け取め、改善していく所存でございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2024/03/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
息子のための購入でした。遠方にもかかわらず親身になってご相談に乗ってくださいました。 今後は息子がお付き合いしていくことになりますが、安心してお任せできそうです。 良いお店に巡り合えたなと思っています。良いご縁でした。
販売店の返信2024/03/03
＠ｓｅａ様ジムニーのご契約誠にありがとうございました。 良いお話がたくさんできてとても楽しかったです(笑) 息子様のフォローも行っていきますので 今後ともよろしくお願いいたします！
2024/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
試乗や車の説明もしっかりといて頂き安心して購入できました。 スタッフの方々の対応もとても良かったです。
販売店の返信2024/02/16
ヨッシー様ﾑｰﾌﾞｷｬﾝﾊﾞｽのご契約いただきましてありがとうございました！！ 全車試乗を体験できます(*^^*) これから、オイル交換は無料で対応しますので是非ご利用ください(^^♪
2024/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
探していた車に出会えてよかった。 展示されている車の多さに驚きでした。 スタッフの方々の雰囲気もよかったです。
販売店の返信2024/02/16
マッシ様ジムニーの契約ありがとうございます！！ 在庫数には皆さん驚かれてます(笑) これからもよろしくお願いします(*^^*)
2024/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気に入った車に出会えてよかったです。 これからもお世話になります！
販売店の返信2024/02/08
ターボウ様この度はハスラーのご契約誠にありがとうございます。 安心してお乗り頂けるようにこれからもサポートさせて頂きます!(^^)! 今後ともよろしくお願いいたします!(^^)!
2024/01/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お目当てのデイズルークス購入。 ネットで見るより実物を見て実物が凄く綺麗でした。 対応して頂いたスタッフさんが優しくて説明も分かりやすく 車も人もとても良かったです。 ありがとうございます。
販売店の返信2024/01/30
マッキー様この度はﾃﾞｲｽﾞﾙｰｸｽのご契約誠にありがとうございます。 気に入って頂きとても感謝ししております！！ 今後ともよろしくお願いいたします!(^^)!
2024/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつも小郡車輌さんでお世話になっております。 安心して任せてます！ 納得のいく車両の紹介ありがとうございます。
販売店の返信2024/01/25
dadan様この度はルークスのご契約誠にありがとうございます。 そして、いつもありがとうございます。。。。 商談が長くなり申し訳ありませんでした！ほぼ雑談でしたね（笑） 任意保険の取り扱いもありますのでお気軽に相談ください(#^.^#) これからもよろしくお願いします。
2024/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とてもいい条件で距離も少なく年式も新しい車両にしました とても状態はきれいな展示場でした
販売店の返信2024/01/25
とっとっと様この度はデイズのご契約誠にありがとうございます！ 高評価もありがとうございます!(^^)! 共通点が多く雑談が多くなってすいません（笑） 娘様のお車買い替えとの事ですが、 ご不安な事や娘様だけでは不安な気持ちはあると思いますので、 私たちがアフターフォローをサポートさせて頂ければと思います！ ご不明な点等ございましたら、お気軽のご相談ください!(^^)! 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します！！
2024/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
思い切ってジムニーを即決しました。 23型がよかったですが、64型がかっこよく100万円も予算を追加しました！ 良いお車に巡り合えてとても良かったです！
販売店の返信2024/01/25
popo様この度はジムニーのご契約誠にありがとうございます！ ジムニーの台数や故障探求にも自信がありますので、気になる事や気付いたことがあれば、お気軽に ご連絡下さい♪ ご納車まで楽しみにお待ちください(^^) 今後ともよろしくお願いいたします(#^.^#)
2024/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつも対応がよく、営業さんに感謝してます！ 今回も安くしていただきありがとうございます。
販売店の返信2024/01/25
しーげ様 タントのご契約ありがとうございました！ 商談が楽しかったです（笑） ご納車までしっかり整備勧めていきます(*^^)v 保証にもご加入頂きましたので、気になる事があれば、すぐご連絡下さい♪ 又、故障や事故でお困りの際もすぐご連絡下さい！ 早急に対応致します！ 今後ともよろしくお願いいたします(#^.^#)
2024/01/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
説明がとても丁寧で納得して購入が出来ました。
販売店の返信2024/01/24
うめきち様この度はエブリィのご契約誠にありがとうございます。 安心してお乗り頂けるように最大限サポートさせて頂きます！！ 今後ともよろしくお願いいたします!(^^)!
2024/01/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ずっとお世話になっているお店。これからも宜しくお願いします！！
販売店の返信2024/01/24
ほっしゃん様この度はクリッパーバンのご契約誠にありがとうございます。 いつもご来店感謝しております！！ 最大限サポートさせて頂きます★ お困りの際は何なりとお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします!(^^)!
2024/01/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の品質の良さ、寄り添う接客態度でとても満足しました！
販売店の返信2024/01/24
こーちゃん様この度はｸﾘｯﾊﾟｰﾘｵのご契約誠にありがとうございます。 在庫数を確保しておりますので増車もお待ちしております!(^^)! またのご利用お待ちしております。
2024/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入を半ば決めて来店しましたが、お店の方の対応が素晴らしく、担当の安部さんが特に良かったです。色々と要望を聞いてくださりありがとうございました。帰る際、皆さん並んで見送って下さり脱帽でいた。今後も何かありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2024/01/18
けんじ様、ジムニーのご契約ありがとうございました！！ 最初は、見るだけと言ってましたが、、、ご契約までさせて頂きましたね(笑) その分、とっておきの車両となるようにバッチリ納車までし上げさせていただきます！！
2024/01/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
乗り換えました。いつもスタッフさんに無理を言ってますが、とても良くしてくれます。 次回の購入もお願いします！
販売店の返信2024/01/17
だりし様この度はN-BOXカスタムのご契約誠にありがとうございます。 いつもありがとうございます。 車検や点検などもお任せください!(^^)! 今後ともよろしくお願いいたします！！
2024/01/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
家族の車をまた購入させて頂きました。 いつも気に掛けてくれて嬉しいです。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/01/17
ぐりぐり様この度はタントのご契約誠にありがとうございます。 安心してお乗り頂けるようにばっちりご準備していきます！！ 引き続き、今後ともよろしくお願いいたします!(^^)!
2024/01/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最後の車にしたいジムニーを 実車を見て一目惚れ。 対応していただいたスタッフさんから もの凄く丁寧に説明していただき感謝です。 整備も車検もよろしくお願いします。
販売店の返信2024/01/15
ノブちゃ様ジムニーのご契約誠にありがとうございます。 気に入って頂きとても感謝しております！！ ご家族様の整備もよろしくお願いします♪ またのご来店お待ちしております!(^^)!
2024/01/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車のことはあまり詳しくなかったのですが、店頭にたくさん車が並んでいて、営業の方も親切丁寧に説明してくださいました。おかげでお気に入りのかっこいい車を見つけることができました！オイル交換など購入後のサービスも充実しているようなのでこれからも利用したいなと思います。
販売店の返信2024/01/13
稲葉様タントのご契約ありがとうございました！！ また、口コミ投稿ありがとうございます。 オイル交換もですが、点検・診断・整備等。よろしくお願いします(*^_^*)
2024/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当さんほか、皆様いろいろとお世話になりました。サービスも接客も親切で丁寧で最高です。ありがとうございました。
販売店の返信2024/01/11
キヨト様、ダイハツ・エッセをご購入いただきましてありがとうございました！！ 小郡車輌は、アフターサービスが充実しております。 オイル交換は無料ですし、点検・整備・事故相談などこれから何でもご相談くださいね(*^^*)
2024/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いろんなお車で悩みましたが担当の方から色々なアドバイスをしていただきました。 最終的にピクシスメガになりまして大変満足しております（＾＾）！ 担当の方に感謝しております。次回のお車も点検もこのお店でお願いしたいです☆★
販売店の返信2024/01/11
ユウ様、今回、ﾋﾟｸｼｽﾒｶﾞをご購入いただきましてありがとうございました！！ 在庫車輌は車種が多数あるので迷われますよね（笑） これから、素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます！ これからもよろしくお願いします。この度はありがとうございました。(*^^*)
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