満足は出来ない（ヒデさんのクチコミ投稿）

この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。せっかくスタッフの接客にご満足いただいたのにも関わらず、納車連絡の不備、ドアのサビ、TV視聴に関する説明不足、そして雨よけカバーの粘着剤の拭き残しに関しまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。特に、雨よけカバーの汚れに関しまして、弊社の力不足であるにもかかわらず、「ご自身で取れる」といった不適切かつ大変失礼な対応をしてしまいましたこと、重ねて猛省しております。プロとして決してあってはならない発言であり、ご立腹されるのも当然でございます。もしよろしければ、お手数をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、再度お車をお預かりさせていただけないでしょうか。ドアのサビの確認と補修対応雨よけカバーの清掃・再施工走行中のTV視聴に関する改善のご提案などを、当店にて責任を持って無償で対応させていただきます。本件は全スタッフに共有し、納車前の最終チェック体制およびカスタマー対応の猛省・改善に努めてまいります。のちほど、改めてお電話にて、今後の対応についてのご相談のご連絡をさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。