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ｆｕ－さんのクチコミ詳細
ランドクルーザー80
投稿日：2023/03/31
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：2
今年クルマンさんからランドクルーザー80購入したしました。担当は店長さん大変お世話になりました有難う御座います。接客も素晴らしく申し分無いくらいでした。購入した車は旧車で故障は覚悟してましたが、わすが2週間足らずで故障のあらしです！かれこれ30万かかりました！車検整備で見てるはずなのですがダメですね！分かってたのなら教えてくれても良かったと思います！旅先でトラブル災厄ですよ、細かな修理説明すると沢山あるのでラジエーターぐらいしかいいませんけど。なんか売りっぱなしな感じします。有難うございました
購入年月：2023/01
購入した車：トヨタ ランドクルーザー80
ｃｕｒｕｍａｎ ＳＡＰＰＯＲＯ／（株）クルマン札幌からのクチコミ返答
2023/04/06
fu-様 この度はランドクルーザー80をご購入頂きまして有難うございました。 また貴重なご意見を頂き口コミ投稿含め、有難うございます。接客のご評価もありがとうございます。 ご納車後すぐに故障、不具合箇所が見つかり大変申し訳ございません。納車後早々に修理箇所が見つかったことは大変申し訳ございませんが、要修理箇所、交換を必要とする箇所がある上でその状態のままご納車はしておりません。 fu-様のおっしゃる通り28年前の旧車ですので、点検整備には特に細部まで点検しておりますが、中身の箇所までは把握できない場合もございます。仕入れから納車まで走行チェックは行いますが、数日乗る状況です。今後は整備後の走行チェックも会社全体で強化していき再発防止に努めます。整備、車検を取得してからのご納車で、納車時点では不具合箇所などはなく納車日を迎えています。契約～納車までの期間で年式等古めなお車なので急なトラブルや故障が起きる可能性があるので納車が遅れる事があるとの事でお伝えさせて頂いた経偉もあります。整備中にも追加整備などでお時間を頂戴してしまったことも申し訳ございませんでした。また旅先でのトラブルも本当に申し訳ございませんでした。当社の販売車両は通常1年間の保証付きになっておりますが、18年以上年数が経っているお車は2ヶ月の保証となっております。2週間での故障は保証対象となります。お仕事などでお忙しい中トラブル続きでご連絡も出来ない状況で申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように社員一同努力して参ります。 この度は数ある販売店の中から当社のお車をご契約して頂き本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2021/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
気さくで話しやすくて、誕生日プレゼントに、ナンバー変更してくれました!!!急な時間変更にも対応してくれて、とてもとても助かりました。。次の小さい車を探すときもクルマンさんにお願いしたいと思います＼(^o^)／
販売店の返信2021/07/06
おっかーさん この度は数ある販売店の中から当社のアルファードをご成約頂きありがとうございました。またレビュー投稿もありがとうございます！ お好きなナンバーで納車を迎えれたのも当社としても嬉しい限りです！沢山思い出作って下さい♪ アルファードの事でわからない事など、お車のご相談いつでも承りますのでいつでもご連絡お待ちしております！ この度は本当にありがとうございました。
2021/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度は大変お世話になりました。 画像が多くて細かい所まで丁寧に写真を撮られているので車の状態がとても分かりやすかったのが決め手です。遠方からでしたので現車を確認できませんでしたがその点安心して購入できました。納車の際もしっかり整備していただき交換部品や装備の説明もしていただけたのでこのお店で買うことができて良かったなと思いました。この車もできるだけ長く大切に乗っていきたいと思います。色々とありがとうございました。
販売店の返信2021/06/19
tak,fj様 この度は数ある販売店の中から当社のSX4をご購入して頂き誠にありがとうございます。レビュー投稿もありがとうございます！現車を確認しないでご購入に抵抗もあったと思いますが、信用して頂きありがとうございます。現車を確認せずに安心してご購入して頂く為にも、沢山写真を掲載しておりましたので、大変嬉しいご評価です。ありがとうございます！ 納車前には整備等確認してからのご納車になりますのでご安心してお乗りください。長く乗って頂く為にもメンテナンスは大事です。沢山愛情を注いであげて下さい♪ お住まいは遠いいですが、何かの用事で札幌まで来られる事があればSX4でご来店お待ちしております！ この度は本当にありがとうございました。
2021/06/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての車の購入でわからない事だらけでしたが、初めから最後までありがとうございました！ 初めての車だったので楽しみで楽しみで・・ 遠いい場所ですが納車もありがとうございました！ 納車して間もないのでアフターサービスはわかりませんが、何かあれば連絡します！ 本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/06/11
T...M様 この度は、数ある販売店の中から当社のお車をご購入して頂きありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます。 お住まいは遠方で遠いいですが、札幌などに来ることがあれば是非当社にもお立ち寄りください！ お車の事でわからない事などあれば何でもご連絡お待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
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