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北のライオンさんのクチコミ詳細
本当に残念です
投稿日：2026/05/25
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
こちらで車を購入し300メートル程走ったら故障ランプ点灯 直してもらえましたが かなりの日数がかかり こちらから連絡しないと中々電話もこない ましてや 社長さんは海外に行ったので電話繋がらない 今どき電話くらいつながるはずですし海外に行くならその前に電話の1本もかけれないのか？代車も まぁ汚い臭いマジですよ 皆様も車を購入される前に1度考えてみて下さい。
購入年月：2026/04
購入した車：日産 エクストレイル
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ｃｕｒｕｍａｎ ＳＡＰＰＯＲＯ／（株）クルマン札幌からのクチコミ返答
2026/05/29
北のライオン様 この度は数ある販売店の中から、当社のエクストレイルをご成約ありがとうございました。口コミ内容含め社内全体で再発防止に努めます。走行後すぐにセンサーの不具合により故障ランプが点灯し、原因追及にお時間を要しました事お詫び申し上げます。当社としましても別スタッフにて色々なご提案、職場引き取り、職場納車など極力ご迷惑にならないよう最善を尽くましたが、この様な結果になってしまい、こちらも誠に残念です。当社では北様とのやり取りを通じ極力北様のご要望にお応え出来るように努めましたが、ご対応が難しい部分がございました。ご迷惑をおかけしていますので最優先で対応させていただきました。電話に関しましても事前の連絡もさせておりますし、不在中は別スタッフにてフォローしておりました。代車に関しては清掃はしておりますが、無料でお貸ししているため、ご了承いただければ幸いです。全てのご要望に応えられず改めて申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、口コミ投稿ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/04/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
事情を聞いてくれ、親切に応対してくださいました。車が詳しくないわたしにも丁寧に説明してくださり、安心して信頼できる接客でした。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2026/04/02
この度は誠にありがとうございました。気に入っていただけるお車をご提案できよかったです！しっかりと仕上げますのでご納車まで楽しみにお待ちください♪こちらこそこれからもよろしくお願いいたします。担当 木村
2026/03/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今乗っている車の車検代が高額になりそうだったので、車検代の半額くらいで購入できそうな車を探していましたが、金額条件だけでなく、年式、走行距離も大変満足な車を提案して頂きました。当初某中古車ショップと検討していたのですが、こちらのお店に寄ってみて本当に良かったと感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2026/03/04
カイザーソゼ様 この度は数ある販売店の中から当社のekカスタムをご購入ありがとうございました！また口コミ投稿もしていただきありがとうございます。ご提案した車両は、状態も良く当社としても自信をもってご提案できる車両でしたので、気に入っていただき当社としても嬉しい限りです。Gooネットの方にも口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。納車まで楽しみにお待ちください♪この度は本当にありがとうございました！担当 木村
2025/12/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車を見に行き下取りもして頂きました。暫く探していた車がやっと見つかり綺麗で状態の良い車でした。色々お話しもさせていただき納得して購入出来良い対応感謝致します。また宜しくお願い致しますありがとうございました。
販売店の返信2025/12/23
かつ様 この度は数ある販売店の中から当社のエスティマハイブリッドに決めていただきありがとうございました。また口コミ投稿、満点評価感謝いたします！長らく探していたエスティマハイブリッドが見つかり、当社としても大変喜ばしく、嬉しく思います♪遠方よりご来店していただき、車庫証明などの手続きもご協力いただきまして、感謝しております。納車したばかりですが、何かあった際には何でもご連絡お待ちしております。色々カスタム予定とのことで雰囲気が変わるかと思いますので、お近くに寄った際は、是非ご来店お待ちしております！この度は、本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします！担当 林
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