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ぴーぴーちゃんさんのクチコミ詳細
絶対に一度は行ってみたほうがいいお店
投稿日：2021/05/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
普段はあまりこういう投稿はしないのですが、 今回購入させていただき今後とても良いお付き合いが出来そう、というか是非良いお付き合いをさせていただきたいと思えるほど好印象なお店だったので 投稿させていただきました。 皆さんは中古車屋さんに対してどの様な印象をお持ちでしょうか。 今までの経験上少なくとも私はあまり良い印象は持っていませんでした。 がしかし、今回こちらのお店にお世話になりトータル的に大満足なお取り引きが出来ました。 1番の好印象は社長のご対応！ そして整備士の方の仕事の早さ！ 困っていることがあったらなんでも相談してみて下さい。出来る出来ないは当然あると思いますが 間違いなく最善を尽くしてくれると思います。 私も購入した車はもちろん、他に所有している車の事も合わせていろいろと相談させていただくつもりです。 どうぞ末長くお付き合い宜しくお願い致します。
購入年月：2021/04
購入した車：リンカーン ナビゲーター
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2021/05/13
ぴーぴーちゃん様、素敵な口コミありがとうございます。ご担当させていただきました好印象な社長ですｗまず初めに、納車後早速不具合がチラホラ出て大変ご不便をおかけしているにもかかわらず、まさかの高評価ありがたく感謝しております。アメ車には国産車とは違う「原因不明」なものや「昨日まで普通だったのに…」ということが多々あります。もちろん納車前のチェックでは問題としていなかったものが乗り始めて気づくことというのが多いのも特徴ではあります。 ぴーぴーちゃん様の場合そのあたりは、すでに輸入車を所有ということで知識や経験がありご商談自体スムーズなものとなりました。一般的には納車直後の不具合の場合は大概ものすごくお叱りを受けるというのが業界では一般的ではありますが、今回はそのようなこともなく症状などを細かくお聞かせいただけたことが解決への近道となりましたこと重ねて感謝申し上げるとともに納車前に発見に至らなかったこと深く反省しております。どのお車でも納車時のワクワクやドキドキというものがあり、そんな気持ちから一転、不具合が出ると悲しい気持ちになってしまうというのも事実です。そうならないための「一級整備士が店長のお店」でもあります。整備をウリにしている当社としては今回のようなことがないよう最善をつくせるよう日々精進してまいります。「輸入車は不具合が出れば出るほどかわいく感じる」と仰っていましたがこれ以上は出ないことを願っております( ;∀;) ただ今回がご対応の最後ということではなく「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」がもっとーですから！！ ぜひぜひ他の所有のお車も当社にお任せください。私自身アメ車が好きでナビゲーターは若いときからの憧れの車でもありましたので、そんな車に携われること大変うれしく感じております！！長くお付き合いいただけるようこれからもしっかりと御対応させていただきます！！ ご迷惑をおかけしているにもかかわらず満点評価ありがとうございます！！
他のユーザーのクチコミ
2021/05/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車ということで、車のことや車検など手続き関係もわかりやすく説明してくれてとても助かりました！ 初めて訪れたときは、納車時期などの勘違いがあり、無駄に急がせてしまう形になり、納車も当日の夜にいきなりとなってしまい、申し訳なかったです笑 ただ、LINEでの定期的なやりとりや柔軟な対応は素晴らしいと思い、良いサービスだと感じました！ 社長さんと店長さん？整備士さん？も毎回愛想良く挨拶してくれてとても居心地が良かったです！！ 全体的に丁寧で迅速な対応で、本当に感謝してます！！短い間でしたが、最初の車として、ディーラーとして、きっと、思い出に残るの思います！また、なにかあればお世話になります！！本当にありがとうございました！！
販売店の返信2021/05/07
ｊｏｈｎａｋａ様(^^♪ 口コミありがとうございます。初めてのお車のご購入で当社をお選びいただきありがとうございます！！ お車選びは楽しい反面ご不安も多いかと思います。当社ではお車の知識がない方でも安心してご購入ができるよう心がけております。「ほしい車」を探すこと自体はネットの普及で簡単になりました。色や年式、予算を指定して条件に合うものを簡単に探せます。しかし「どんなお店なのか？どんな人がいるのか？」などはネットだけではお伝えすることが難しいのも事実です。車の良さを長々と説明する営業マンも多い業界ではありますが、私は車の良さよりもお店選びが重要と考えております。車の良さ自体はネットでいくらでも調べられますし、だいたいのお客様が調べてから来店されます。あとは実際の現在の車の状態をお伝えすれば十分だと思っております。それよりも購入までのわずらわしさや納車後のアフターサービスに関することの方が重要だと思います。そのため「お店選びを失敗した」とならないようご購入後のご不安を取り除けるよう一級整備士が常駐している安心できるお店として運営しております。また、ご契約時に書類の説明などをクドクドしても果たしてすべてを覚えられるでしょうか？ 私ははっきり言って無理だと思います！！お車を買ったうれしさや満足感の最中になれない書類の説明… 家に帰ったら忘れてますよ(^^♪ そんな時に役立つようにLINEで気軽に問い合わせができるようにしております。わからない部分の説明や、実際の書き方など写真などでもわかりやすく説明が可能です(＾◇＾) 便利ですね～ LINE登録をしてもらえれば納車後の整備の相談やトラブルにも迅速にご対応が可能です！！納車に関してもできるだけ柔軟にご対応しております。営業時間外であっても、しっかりとお互いの状況がわかっていれば全然問題ないんです！！夜中の1時とかは嫌ですけどｗ とにかく無事に納車されてとっても嬉しいです(^^♪ 初めてのお車の納車… 帰りを見送る時は毎回私が何故かドキドキしてます。ワクワクドキドキに立ち会わせていただけることに感謝しております！！ なんだか内容を見ると数年後に当社は思い出になってしまっているような感じですが…違いますよ！！「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」がモットーですから！！ どんなことでもご相談ください♪ ご契約・納車素敵な口コミ本当にありがとうございました。
2021/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車までの対応からすごく丁寧で、素人の自分でもとてもわかりやすく説明してくださりすごく安心できました！ 納車してからも、万が一の不備の場合は相談くださいと言ってくださり、すごく丁寧な対応でした。 今後ともよろしくお願いします！
販売店の返信2021/04/18
ゆゆううなな様、口コミありがとうございます！！ 当社ではご商談の際はできる限りお客様にわかりやすいようご説明させていただいております。自分が畑違いのものを買いに行ったらどんなことが不安か？というのを意識しております。例えばカメラを買いに行ったとしたら、保証は？使用に関する注意事項は？何年くらい使える？壊れた時は？知っているものであれば不安はないでしょうがお車の場合毎年買い替えるものではありませんし、多少の知識は得られますが車種によっても変わってくるかと思います！！ 当社では中古車で最も心配になる「故障時の対応」を重視しております。そのために中古車業界では異例でもある「一級整備士が店長を務める」という新しい取り組みをしております。納車前の整備はもちろんではありますが、突然のトラブルにご対応ができる仕組みとなっております(^^♪ もちろんトラブルがないのが一番ではありますが、どんなにお金をかけて整備をしてもトラブルはつきものです。当社では新車も扱っておりますが、新車ですら不具合が出ます。そんな時に「頼れる車屋さん」としてお客様のお役に立てるよう日々精進しております。「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」をモットーに末永くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いたします！！ もうすぐカワイイベイビーが生まれそうですね(^^♪ ご商談時よりもお腹が大きくてビックリしました(^^) 落ち着いたら一緒に遊びに来てください♪ ｂｙ首の座っていない赤ちゃんは抱っこが怖い社長
2021/04/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まずはレビューが遅れてしまいました。 シルバーのアルファード無事に購入から納車までご尽力いただきありがとうございました。 スーパーブラックの自分は、他のローン会社や自社ローンを語るお店にさんざん門前払いをされて、行き着いたのは、プレミアモータースさんでした。 全てに根気よく丁寧に対応して頂き、更には闇金すら落とした自分のローンを通して下さいました事は、もはや恩義を感じております！ 子供が3人目、出産間近のタイミングで無事に納車に至れた事は社長の熱心さがあっての事でした。 ローン申し込みの最中は自分の方が「もうダメだ」と諦めてしまいましたが、「まだ大丈夫です」って言われた時は正直驚きました！ 相当、大変な客だったので、感謝してもしきれません！ きっちりとローンを完済し、このお店でまた、車を買わせて頂こうと思っています！ 現実に親身で優しい販売店があるなんて、思ってもいなかったです。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2021/04/13
スーパーブラック人間様、口コミありがとうございます！！いや… ニックネームｗ なかなか絶望的なニックネームですね(ーー;) しかし今回は本当に絶望的な状態からのスタートでしたのでなかなか大変でした（汗）ローン会社には独自の審査基準がございますが、すでに数社断られた方の審査を通過させることは簡単ではありません。コンピューター審査が現在では基本となっておりますので「何気なくネットで申し込みをしてみた」というのがとても厄介です。「仮審査」と皆さま思っているかもしれませんが「仮審査」なんてものは存在しないのです！！審査を受けたら必ず情報センターに問い合わせをしますので履歴が残ります。その履歴こそが審査通過の一番の妨げなんです。では「仮審査とは何か？」となるのですが、それは商品の条件や内容を仮のまま審査をするという意味です。したがって審査はするけど通過後に商品の選定や変更も可能ですよということです。情報は残しませんよということとは全く別問題です。とにかく今回はとんでもない履歴が残っておりましたので超裏技で何とか出来たのは幸いです(^^♪ でもこれはスーパーブラック人間様の現在の状況や誠実さによるものなんです。「正直さ」というのはとても大事な部分です！！ この熱意や正直さっていうのがコンピューターにはわからない部分ですし、ネット審査では人と話せるわけではないので伝えることができません。お店の営業マンでさえ「審査が通過しなさそうな人」の場合たくさんの時間をかけて頑張ってはくれないんです。当社がローンに強い要因はローン会社とのつながりというのが一番ではありますが、一人にかける時間の多さが他社とは違うところです。とにかくどんな方にも誠心誠意ご対応しております！！無事審査通過納車になり私もホッとしております(^^♪ 少し遠方ではありますがどんなことでもご相談ください！！ 「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」をモットーに長いカーライフのお手伝いをさせていただきます！！ ご成約・口コミ満点評価本当にありがとうございました！！
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