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来店は必衰さんのクチコミ詳細
がっかり
投稿日：2019/11/02
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
遠方だったため車両を直接見ず購入しましたが、納車されとてもがっかりしました。 まず、ステアリング部からの異音があり、そのままディーラーへ持っていき調整してもらいました。ハイブリッドのエキスパートもステアリング部は見落としたらしいです。 次に車内の汚れ。「車内は綺麗です」と聞いていましたが、実家の軽トラックを見ているようでした。せめて、フロントガラスに貼られたセロハンテープの跡くらいは綺麗にしてもらいたかったですが、綺麗の基準には個人差があるため車両を確認していない自己責任だと思っています。 次に封筒の出し方。宛名が間違っていたり、封がされていないまま届きました。 びっくりしました。 ですが、電話での対応はとても親切でした。保障も内容も満足しています。
購入年月：2019/10
購入した車：トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：3
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
ハイブリッド コンパクトカー専門店 Ｃａｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ ＦＲＩＥＮＤＳ 加古川店からのクチコミ返答
2019/11/04
今回遠方からのご購入で現車確認が出来ない状況でしたので当社としましても慎重に商談を進めさせて頂いたつもりでしたが、不快な思いをさせて頂き誠にすいませんでした。 ステアリングの異音に関しましては、よくある症状ですので、デイーラーへの入庫を進めさせて頂きました。 その時ディーラーで何と回答を受けたかお教え頂ければ対応させて頂きます。 次に内装の汚れに関しましては、現車確認をして頂けていないのと陸送での輸送でしたのでテープ後も付着したかと 思います。 申し訳ございません。 遠方ではございますが、気になる事等ございましたらいつでもご連絡下さい。 貴重なご意見ご感想ありがとうございます。 今後の車両販売への勉強をさせて頂きました。
他のユーザーのクチコミ
2019/11/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
電話の対応も直接の対応も親切でよかった 納車も早くして頂き助かりました
販売店の返信2019/11/02
日清丸様 この度は当店でお車のご購入誠にありがとうございます！！ 日清丸様に気に入って頂けるお車が見つかって嬉しく思います♪ また、このような高い評価をありがとうございます！！ メンテナンスの対応もさせて頂きますので お車の事で何かあればいつでもご連絡ください(^O^) またお会いできるのを楽しみにしています！ フィットとたくさん思い出作って下さい♪ これからもお付き合いの程、よろしくお願いします！！
2019/11/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
素早く親切な対応ありがとうございました！
販売店の返信2019/11/02
祥平くん12様 この度は数ある車屋さんの中から当店を選んで頂いたこと 誠に感謝しています♪ご納車おめでとうございます(*^_^*) このような高い評価をして頂いてスタッフ一同大変嬉しく思います！ お車の事で何かあればいつでもご連絡下さい！ これからもお付き合いの程よろしくお願いします(^O^)／
2019/10/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
昔ここの系列で買った車を事故してしまい 急遽駆け付けてくれました！ そして事故の処理もしてもらってこちらで新しい車も購入しました。 大変お世話になりましたありがとうございます！
販売店の返信2019/10/28
古林 圭様この度は数多くある車屋さんの中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます！！ 当店は積載車も持っていますので万が一の時にもかけつけることが出来ます！ 是非今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します！！
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