ハッシー!!!さんのクチコミ詳細
いい店でした(*^^*)
投稿日:2013/12/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足いく買い物ができました!
購入年月:2013/12
購入した車:BMW 5シリーズツーリング
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランドからのクチコミ返答
2013/12/28
ハッシー!!!様、口コミ投稿ありがとうございます!! この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ハッシー!!!様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。ありがとうございました!!
他のユーザーのクチコミ
2013/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
BMWの中古車の台数がぴか一。 接客も明瞭で分かり易かった。 料金についてはもう少し勉強して欲しい点もあるが、 総じて、利用して良かった。
販売店の返信2013/12/26
ポンタス様この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。お車の操作方法等でご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともお世話になりますが、何卒宜しくお願い致します。
2013/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
車の販売台数が多いのが良かった。希望の車が買えました。
販売店の返信2013/12/23
またの様、口コミ投稿ありがとうございます!! この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。タイミングよくご希望に沿うお車をご提案することが出来、嬉しく思っております。320クーペがまたの様ご一家の思い出づくりに大いに登場することを願って止みません。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2013/12/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初の車購入で大変お世話になりました。 元々BMWを購入する予定はありませんでしたが、希望に沿った車種を提案頂き、試乗や実車確認などこちらの都合にご配慮頂きました。また、問い合わせにも夜遅くまで対応頂き、最終的に非常に良い状態で納車して頂けました。 ただ、以下の点は少々致命的に感じたので、今後私と同じ体験をされる方がいない様、期待を込めて改善希望です。 ・仮の契約として説明を受けたが、店舗内の担当外のスタッフ陣には本契約と認識されていた(なぜ!?)。 ・履歴などの問い合わせに対し、約束した日にちに回答が無い事が幾度かあった。 →こちらから問合せ。 ・約束した日に入金したが、翌営業日に入金確認の連絡が一切無かった。 →こちらから問合せ。 販売台数が多い店舗でスタッフの担当業務がオーバーフロー気味になっていた可能性も考えられるため、スタッフ個人の問題か組織の問題かは判断付きません。が、少なからずこちらからのフォローも必須でした。 最終的に良い状態で納車して頂けているだけに、少々残念です。 アフターには一層の期待をしています。
販売店の返信2013/12/18
B2000様 この度は当店在庫、BMW323Mspをご納車させて頂き誠にありがとう御座います。 しかしご納車までにB2000様に対しまして幾度かご迷惑ご心配をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 担当者は勿論の事、店舗でのフォロー体制を今一度見直しまして今回の様な事の無い様勤めて参ります。 今後ともBMW323を満足してお乗り頂ける様、スタッフ一同精一杯ご対応させて頂きます。 何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとう御座いました。
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