ホンダ車好きさんのクチコミ詳細
低レベルの接客
投稿日:2024年09月30日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
人生最後の購入かもしれないので、新古車をこちらで購入致しました。営業の方の説明が曖昧で誤解を招く契約となりました。29日納車日でしたが砂の汚れがボンネットを開けるとゴムシールドとフロントグリルと給油口周りに砂の汚れがあり、運転席側のドアをよく見ると四角の保護シールド後が残っていました。テールランプに線傷が沢山ありました。帰りにスタンドで手洗い洗車をしてもらいましたが、四角い保護シールド後はどうにもならないです。予約来店のマックかスタバの券は貰っていません。秋の感謝祭の物品も何一つ貰っていません。人生で10台目の購入でしたが、ここまで後悔したのは初めてです。
購入年月:2024年09月
購入した車:ホンダ フィットハイブリッド
軽未使用車専門店 ドリームMEGA 神戸店からのクチコミ返答
2024年09月30日
この度は、当社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。しかしながら、納車時の状態やご対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが当社の使命であるにもかかわらず、このような結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 特に車両の汚れや傷、保護シールド跡などの点につきましては、納車前の確認が不十分であったことを重く受け止め、今後同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。また、マックやスターバックスの券や秋の感謝祭の物品についてもお渡しが漏れていた点、重ねてお詫び申し上げます。すぐに対応させていただきますので、お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。 今後は、お客様に安心してお車をお乗りいただけるよう、アフターサービスにも尽力してまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年09月29日
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
車を契約するまでの担当の人があまり対応がよくなかったです。 保険担当の人が契約後は全て対応でしたが、その方は親切でした。
投稿日:2024年09月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
デイズルークスを購入しました。限りある予算のなかで、車体はもちろんのこと、保険のことまで相談に乗って頂けたこと心強かったです。大切に乗ります!
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