お世話になりました（ｈｉｄｅ２７２さんのクチコミ投稿）

その節は当店でお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。 そしてこの度、貴重なご意見、ご指摘を頂いた事、重ねて有難うございます。 新年からせっかくのお気持ちに水を差してしまい本当に申し訳御座いませんでした。 当社では車両の状態や使い勝手など、ご購入に際してお客様にしっかりとご説明差し上げるために、 一台一台、車両状態表を作成し、スタッフ一同、日々スキルアップに取り組んでおりますが、その中で今回、少しでもご説明が足りなかった事は当社の社員教育がまだまだ未熟である事に尽きると思います。 重く受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう一層努力して参ります。 hide272様には今回の件で先日、ご自宅までお邪魔させて頂き、再度お話するお時間を 頂戴しまして本当に有難う御座いました。 寛容なご対応を頂きましたこと本当にありがたく、感謝しながら帰りの岐路につく事ができました。 今後、末永いお付き合いをさせて頂けたら幸いです。 またご契約から納車までの進捗のご連絡に関しましても、細やかな対応が足りなかった点、 逆に先回りしてご連絡する事ができず申し訳御座いませんでした。 どんな状況でもお客様のお気持ちを先に汲み取りご連絡を入れる事ができるよう担当スタッフだけでなく、当店スタッフ一同で連携を取りバックアップする事で今後改善して参ります。 このような事で、ほんのお詫びの気持ちではありますが差し上げたオイル交換回数券を是非、ご利用下さい。 ご指摘頂いたお声を真摯に受け止め、この先hide272様にご来店して頂けた際には 『良くなった』と思って頂けるようスタッフ一同取組んでいきますので、オイル交換等々、 是非またご来店下さいませ。 この度は貴重なご意見、大変ありがとうございました。 守谷店店長　小林