KAZさんのクチコミ詳細
なんと言っても安心感!
投稿日:2023/07/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格や装備をカーセンサーで見て心の中ではほぼ決めていました。最終判断の為にお店へ伺いましたが、決して押し売りや購入を急かす事などなくメリットもデメリットも詳しく丁寧に説明してくださるオーナー様の対応に感動しました。 本当に良い車をありがとうございます。家族みんなにも大好評でとても満足しています。 これからもお世話になりますので宜しくお願いします。
購入年月:2023/06
購入した車:レクサス RXハイブリッド
(株)ネクストオートからのクチコミ返答
2023/07/05
お車のご購入誠に有難うございます。 ご家族皆さんがお車を気に入って頂けたことが何より嬉しかったです。 新しいお車でも楽しいカーライフをお過ごし下さい。 またお車のことで何かございましたならお気軽にご相談頂ければと思います。 今後とも何卒宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/07投稿
1点
接客:5
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
走行距離:1000kmを超えましたので、口コミ投稿をさせていただきます。 ネット購入は今回で4回目で、この度ネクストオートさんにお世話になりました。 ネットで見て問い合わせし、現車を直接見学に行った際、装備や程度を分かりやすく教えてもらいました。 またメールにて色々な質問にたいしても、丁寧に対応していただき、納車での対応も親切で、 良い印象をもちましたが・・・・ 購入しました車に関しましては、納車の際に、突然CVTを交換しましたと急に言われましたが、 納車後4ヵ月(仕事で運転できていない期間が2ヵ月あったので、実質運転した期間2ヵ月) 納車後1000km位しか走行していないのにも関わらず、早くもそのCVTに不具合が発生し、 交換しなければならず、痛い出費になりました。 よって車の品質への満足度は、1点にさせていただきました。 過去3回のネット購入した車は、重大な不具合もなかったが、 今回は、1000km位での、大きな不具合発生し、大きな出費発生と、非常に残念です。
販売店の返信2022/09/09
この度は、当店のお車をご購入して頂き誠に有難うございます。 お車の不具合でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご購入頂きましたお車ですが年式・走行距離のこともあり自社保証3ヶ月・3000キロの保証付きで販売いたしました。 保証期間が過ぎてからの不具合発生でしたので保証対象外となりました。 車検・納車整備で事前に分かった不具合などはお客様のご負担にならないようにと 修理してからご納車いたしましたが、このような結果となり当店としましても残念です。 またの機会がございましたら何卒宜しくお願いします。
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