2度目ですが、満足のいく買い物が出来ました。(GRS184さんのクチコミ投稿)

GRS184さんのクチコミ詳細

2度目ですが、満足のいく買い物が出来ました。

投稿日:2018/06/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

6年ほど前にこちらで、購入をさせていただき、2度目の購入です。 毎回、金額的にその時の希望に合った車種があり非常に助かっています。 また数年後にもタイミングが合えば購入をしようかと思う接客応対でした。 ありがとうございました。

購入年月:2018/05

購入した車:トヨタ クラウンアスリート 3.5

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:1

オートクラブ横浜 本店からのクチコミ返答

2018/06/03

GRS184様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また希望のお車が見つかって当社も嬉しく思います。今後はナビの取り付けなど有ると思いますので、そちらの方でもお力になれればと思います。 またメンテナンスや修理、鈑金なども行っておりますので何かあればぜひお手伝いさせて頂ければと思います。 今後共何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

スムーズで迅速な対応ありがとうございました。

しじみ.さん

トヨタ クラウンアスリート (2018/04購入)

販売店の返信2018/05/02

しじみ様 この度はご購入頂きありがとうございました。とてもスピーディに書類をご用意頂けたことで、こちらも手早くご納車することができました。また、意外な御縁があったことに驚いています(笑)いつでもご来店お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

ガッカリです。

2018/04/29投稿

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:2

ガラスコーティング施工もお願いし、綺麗な状態で届いた!と思ってました(夜間に見た為)。 が、昨日、晴天のなか、納車後初めて車体と車内を確認したところ、ボンネット中程にペタっと目立つ箇所があり、鳥のフンが付いているのかと思いきや、あろうことか、タッチペン?で、色を補修した跡があり唖然としました。 他の部分にも、画像で後から別に送って頂いた写真では「具体的」に写っていなかった深い傷等があったり、、、。 あらためて、遠方業者からのネット注文のリスクを思い知りました。 それから、車内も本当にベテランの方が清掃されたのでしょうか? 一見、やった風なのですが、全く触れていない箇所に、指紋がベタベタ付いていたり、シートの隙間も、細かいホコリなど残っており、更にガッカリ。 これから長く乗って行こうと考え、購入に至りましたが、特にボンネットの補修は本当に目立つもので、心底ガッカリ、涙が出そうです。 こういうものは、メールでご質問した際に、写真ではなく、文字で伝えることが出来ますよね? こんな状態で、ガラスコーティングまでしてしまったガッカリ感。 これ、なんとかならないんですか? カーセンサーアフター保証で無償で補修出来るんでしょうか?

熊ぽんさん

ホンダ エリシオン 2.4 G エアロ HDDナビパッケージ (2018/04購入)

販売店の返信2018/05/08

熊ぽん様この度はご購入、また口コミを頂きましてありがとうございます。 まず今回ご購入のあたり、現車を確認しに来てくださいとお伝えしましたが、 ご来店頂けないのが非常に残念でした。 メールにてキズ、凹みの部分を写真にて送らさせて頂きましたが、文章にて送らせて頂けなかった事は申し訳ありません。内装のクリーニング関しても清掃の見落としが有り、不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありません。 今後、こういう事が無いように全力で誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初は買うかどうか迷いましたが、飯嶋さんの丁寧な説明もあり思いのほか、スピーディに決断することが出来ました。今後も車の不具合などがあった場合はオートクラブ横浜さんへお伺いしますので今後ともよろしくお願いします。

YUHI.さん

トヨタ アルテッツァ (2018/03購入)

販売店の返信2018/04/28

この度はご購入頂き誠にありがとうございました。購入の動機やお仕事の話など、様々なお話を伺えて非常jに気持ちのいい商談でした。今後もいつでもご来店ください。ありがとうございました。

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