残念(サギテンさんのクチコミ投稿)

サギテンさんのクチコミ詳細

残念

投稿日:2023年09月25日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

サービスで付けると言っていたスタッドレスを購入当日の現地で五穴で付けれないと言われる。 車屋が穴の数確認せずに付けるとか言う? 事前に聞いていた不具合と違う不具合を当日聞かされ、パーツが無く直せなかったとその場で聞かされ二万円引くからと言われる。 事務所で明細書が欲しいと伝えるとそれから作り始める始末。この時点で考え直すべきだった。 ありがとうございますもいらっしゃいませも言わずスマホを弄っている従業員らしき人が一名いるが、それまで電話しようがメールをしようがそれ以外の1人の対応のみ。メールは件数が多く見落とすと言い返信があったのは数回のみ。 しかもメールの内容を全く読んでいない。 購入してしまったが、保証書を貰ってないから送って欲しいと言うと、わかっているから大丈夫と送ってこない。はっ? 納車された車体の汚さ。とりあえず外は水かけて拭いた、内は見えるとこだけ拭いた、という感じ。何か液体が垂れたような後もある。給油口、ピラー部分は土埃で真っ黒。車内の色なポケット部品も埃だらけ。これで納車する車屋。 納車後に聞いていた不具合と違う症状かあり地元の車屋で見てもらい、直る可能性があるんならそちらに請求書を送るからと言っても、とりあえず見積り書を送れの一点張り。 地元の車屋からどこの部品が無くて直らなかったか聞いて貰っても具体的に答えられず、純正品が無いとしか言わず、話しにならないので五万返金してもらう。 結局地元の車屋で純正品で直りましたが、65000程かかってしまった。 さらにその後、カーセンサー認定車のプレートを付け掲載してあった写真が認定車ではないと判る。カーセンサーの方から確認してもらうと他に付ける物が無くて認定車のプレートを付けて撮っただけ!と開きなおっている。他のサイトではナンバープレート隠してあるのに。 カーセンサー側も注意のみ。その対応も信じられません。 全て確認が甘かったと後悔の日々です。 星1つも無い。

購入年月:2023年08月

購入した車:トヨタ WiLL Vi

オートスタッフ湘南からのクチコミ返答

2024年05月07日

この度は当店でお車をご購入頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今後は【確認の徹底・スタッフの指導】なども含め、信頼していただけるお店を作るために誠実な対応を心掛けて参る所存です。 納車後も気持ち良くお付き合いいただけるよう精進して参りますので、末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。 厳しいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

すぐ即決しました

投稿日:2017年01月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

実物を一目みて即決しました。 対応が丁寧でとても早く、すぐに納車することができました。 木村さんの人柄とサービスも満足してます。

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 4.0 TZ 4WD

投稿者:ユヅシーさん

大満足です

投稿日:2017年01月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:2

品質:5

カーナビの取り付けは、無料でしてくださいました。納期も早く、車内の掃除も行き届いていました。 丁寧な対応で、安心して購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:ダイハツ ネイキッド 660 F

投稿者:トミーナオさん

車には大変満足していますが、、

投稿日:2016年10月08日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

車自体は非常に気に入っているのですが、タイヤの消耗や他の部品の調子など、気になったところは質問し問題ないことを確認ていましたが、購入後にカー用品店で見てもらったところ、危険な状態ですぐに交換が必要と…

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:日産 ラシーン 1.5 タイプIII 4WD

投稿者:あくもんさん

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在庫一覧

日産 グロリア(神奈川県)

日産

グロリア 2.5 グランツーリスモ

支払総額98.8万円

本体価格88.8万円

トヨタ WiLL VS(神奈川県)

トヨタ

WiLL VS 1.8VVT-i 4WD

支払総額79.9万円

本体価格63.8万円

ダイハツ ネイキッド(神奈川県)

ダイハツ

ネイキッド 660 G

支払総額49.8万円

本体価格38.8万円

スバル サンバーディアスワゴン(神奈川県)

スバル

サンバーディアスワゴン 660 クラ…

支払総額99.8万円

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