2023年11月26日
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2016/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ネットでの購入で不安もありましたが、メールでのやり取りもスムーズで引き取りも大変気持ちよく行えました。 購入後ブレーキに正常だが音が大きく出るという問題が発生したのですが、遠隔地にも関わらず親身に柔軟に音が出にくいように対応していただきました。大変信頼できる販売店だと思います。担当の稲垣さんには大変お世話になりました。
販売店の返信2016/02/11
musshu123様 この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず高い評価を頂き、誠に有り難う御座います! 遠方の為なかなかお会いできないと思いますが、お車の不安やメンテナンス等お手伝いできればと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
2015/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方と言う不安を感じさせない様、何度もご丁寧なご連絡を頂きました。リニューアルオープンとの事でお値段の方も、当方のワガママな希望額・希望内容通りと言う大変前向きなご対応をして下さいました。遠方なのでキレイなショールームに気軽に伺えない事が残念です。。。 本日も、担当者様ご変更とその後のフォローのお電話を丁寧に頂きました。どうもありがとうございました。こちら地元ではまだ1台も同じ仕様のクルマを見た事が無く、最初実車拝見して悩みはしましたが、担当者様が仰っていた様に他には無いカスタムポイントが、今は家族の大変お気に入りとなっています。素晴らしい買い物に踏み切らせて頂き、誠にありがとうございました!
販売店の返信2015/05/25
ssmnkmr様 この度、大変高い評価を頂き有難うございます。担当者の移動等にて、ご迷惑をおかけいたしました。今後は坂本が担当させて頂く事になりました。遠方の為、お会いすることは難しいかと思いますが、今後とも長いお付き合いを、お願いいたします。有難うございました。
2015/04/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の調子は良さそうです。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/04/20
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いたします。 湘南マツダ 大磯店担当 中込 雅裕
2015/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予算をオーバする中古車でしたが担当の方にご協力を頂き即日購入を決めました。 キャンペーンサービス等を削除して頂いて費用削減、背伸びして希少なジーゼルMT中古購入となりました。大変親切にしていただきました、ありがとうございました。
販売店の返信2015/03/04
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。遠方ではありますが今後ともよろしくお願いたします。 湘南マツダ 大磯店担当 中込 雅裕
2014/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
非常に迅速にテキパキと対応して頂き2週間待たずして納車して頂きました。マツダ車でなく申し訳なかったですが逆に狙い目かも、と思いました。ディーラーなので安心もあり良い買い物が出来ました♪
販売店の返信2014/11/08
竹千代様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後のお車のアフターケアなど出来る限りご協力させて いただきますのでぜひ、今後ともよろしくお願いいたします。
2014/10/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:3
購入の際、現車確認が出来ないため、ディーラーでの購入を決めていました。納車されたお車は、お話と全く違い、露天保管だったのか、びっくりするくらい、痛んでいました。 それを此方サイドで6.7万円かけて直し 金額のかかる箇所は、店長さんと話さしていただいて、直ぐに保証でなおしてもらいました。見違えるくらい良い車に変身しました。 ディーラーさんでの購入を絶対しなくてはダメだと思いました。
販売店の返信2014/10/18
茂次様 こちらの不手際でその後、ご対応いただき誠に申し訳ございませんでした、現在は 気に入ってお乗りいただいているとの事で安心いたしました、今後も 何かございましたらよろしくお願いいたします。
2014/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車を購入してからの対応もとても良いです。 できる事できない事をはっきり提示してくれるので気持ちも良いです。 ディーラーですが意外に融通も効いておすすめのお店です。 ダメもとでお願いしてみるのもいかがでしょうか♪
販売店の返信2014/03/20
Zack-C様 先日は誠にありがとうございました。 今後もZack-C様のカーライフのお役に立てればと思いますので 是非よろしくお願いいたします。
2014/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
総支払額が非常に安かったので、遠方だったこともあり現車を見ずに購入しました。 引き取りに行ったその日から不調箇所がありましたが、 担当営業の方が素晴らしい方で、 近所のディーラーと連携して充分過ぎる対応をしてもらいました。 儲けがなくなっちゃうな、と心配してしまいます。 どうも有難うございます。
販売店の返信2014/01/26
Sワゴ 様 この度はお忙しい中をご納車後にSワゴ様にご協力ご対応いただきまて、本当にありがとうございました。たびたびのご足労とお手間おかけしてしまったにも関わらずSワゴ様よりこのような高い評価をいただきまして、本当にありがたく、嬉しく思っております。またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 短い期間ではございましたが本当にありがとうございました。いつもお優しいお心遣いをどうもありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 加藤
2013/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の人柄がとても良く、こちらのワガママも笑顔で聞いて下さいました…。 納車時には約束通り、とても綺麗な仕上がりで、気持ちの良い買い物が出来たと満足しています!! 大切に乗ります!!
販売店の返信2013/12/08
osachi様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。 今後のosachi様のカーライフにご満足いただけます様勤めさせて 頂きますので何かの時には是非、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2013/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの問い合わせで現車を確認できずに購入しました。車両の程度もよく、価格もかなりべんきょうしてもらいました。 以前、一般の中古車屋より購入しましたが、「安心」と言う点ではやはりディーラーが一番ですね。 今回それを再認識させられました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/11/17
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。遠方ではありますが今後ともよろしくお願いたします。 湘南マツダ 大磯店 担当 町田卓磨
2013/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々わがままを聴いて頂きありがとう御座いました。アフターサービスも完璧で良い買い物が出来ました。
販売店の返信2013/10/23
ユーチャン 様 この度はダンクTRをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。ありがとうございます! わざわざお忙しいところをご来店いただきましてありがとうございました。こまめにご連絡を取り合えましたおかげでユーチャン様のご希望などをお伺いでき本当に嬉しく思います。少しでもお答えする事が出来ておりましたなら、良かったなぁ~とホッと致しました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。またユーチャン 様にお会いできます事を楽しみに、ご来店をお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2013/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
嫁とビアンテ一本で探していたところ、たまたまカーセンサーで良さそうなのがあったので、ネットで連絡したところ、30分もたたないうちに折り返しの連絡があり、翌日見に行き即契約となりました。 車自体の評価も良く、なんといっても販売店の担当の人の対応が最高でした。 リアTVの写りが悪く、子供の目が悪くなるといったん保留にしたものの、 当時、夕方再度電話があり、 リアTVの件で、いろいろ考慮していただき、その日に契約してしまいました。 この対応の速さと親身になって考えてくれる対応は素晴らしいとおもいます。一気にマツダファンになりました。これこらも長い付き合いになりそうです。
販売店の返信2013/09/30
カロ様 先日はこちらの都合で何度もご足労いただき誠に ありがとうございました。 これからのカロ様のカーライフにご満足いただけます様 ご協力させていただきますのでこれからもよろしくお願い いたします。
2013/08/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
夜中に問合せしたにもかかわらず、すぐに返信をいただけ、その週末に試乗しに行き、その場で即決しました。下取りや値引き交渉にも、わかりやすいようにトータルの価格で応じてくれ、気持ちよく取引できました。ただ一つ残念だったことに、契約後納車までの期間に連絡しますと言ったにもかかわらず連絡がないことが2度ほどありました。なので今回は☆4つとさせていただきました。今後のアフターフォローに期待したいと思います。
販売店の返信2013/08/12
s53様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。 ご納期に関しますご連絡の遅れ大変申し訳ありません この後のs53様のカーライフを出来る限りサポートさせて 頂きますので是非よろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
2013/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
欲しかった車が前日に売れてしまい、悩んでいたところいい車があったので決めました! 自分の思った値段でやってくれたのでありがたく思います。
販売店の返信2013/07/19
この度はご成約いただき誠に有難うございます。 当初ご検討いただいていた車が入れ違いで売約になってしまいました。 私も途方に暮れていたところお勧めの一台だったゼストを気に入っていただけたので良かったです。 今後ともカーライフでお役に立てればと思っています。
2013/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:1
購入後、不具合がありましたが、全国ネットの保証なので、最寄りのディーラーで迅速に対応していただき、満足です。
2012/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安い中古車を購入したにも関わらず、担当の方にすごく良くして頂きました。 中古車購入の為に15店舗ぐらいは訪問したのですが、湘南マツダ大磯本店様が 1番良くしてもらった印象があります。次回中古車を買うとしたらまた湘南マツダ大磯本店様から購入する予定でいます。車を購入してからまだ1ヶ月も経過していませんが今のところ不具合もなく順調です。
販売店の返信2012/08/27
rf様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。 今後のif様カーライフのサポートをお手伝いできればと思いますので 末長くよろしくお願いいたします。
2012/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見た瞬間に一目ぼれでした! 現車も程度が良く申し分ありませんでした。 購入手続きから納車、そして保険加入手続きまで親切丁寧に説明して頂き助かりました。 本当にありがとうございました! 今後も何卒よろしくお願いします。
販売店の返信2012/08/09
uchitatsuさんこの度気に入って頂き誠にありがとうございました!!またの縁を楽しみにしています。
2012/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
静岡と湘南は離れていたけど、希望額で購入出来て満足です。担当者様は、親切丁寧でかつ迅速に対応して下さり、とても安心して購入する事が出来ました。また、ディーラーさんなだけに、保証も嬉しい特典でした。
販売店の返信2012/07/01
ワタタタ様この度はポルテのご成約有難うございました。安心してお買い求め頂けて嬉しく思います。憧れの赤い車でドライブをご堪能下さい。またのお越しをお待ちしております。有難う御座いました。
2012/02/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
予算内に欲しい車が買えました。 保証の延長などもしていただき、これからもお付き合いお願いいたします。
販売店の返信2012/02/13
こむぎ様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。 こむぎ様のカーサポートをさせていただければと 思いますのでこれからも宜しくお願いいたします。
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
広々とした展示スペース、駐車場、そして事務所、大変雰囲気の良い販売店様です。 安価で質の良い車を購入条件にありますが、私の決め手は スタッフ(担当者)の接客の良さです。私事の不安にも親身に答えて下さいまして、有り難う御座います。 購入後も 大変親切なサポート、有り難う御座います。
販売店の返信2012/01/22
herorin様 この度はスイフトのご購入誠にありがとうございました。 スイフトのご使用場所が離れてしまっておりますのでフォローの 至らぬ点も有るかと思いますが今後ともよろしくお願いいたします。
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