岡澤さんのクチコミ詳細
LS600h 担当:鷲谷さん
投稿日:2019年02月02日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
鷲谷さんと営業兼整備の方に接客して頂きました。 対応もとてもよく気持ちのいい接客でした。 ここは商談になっても即決を迫って来るような営業はしません なので焦らず、じっくり考えて選ぶ事が出来ます。 店舗の車両以外にも、ストックのベース車両などが沢山あるので、自分の予算感にあった車を提示して頂けます。 車を決めた後はこまめに連絡などしてくれた点なども高評価です ただ少し残念な所が何点かあったので クレームと言うよりかは、今後に繋げて欲しいと思う事を書かせて頂きます。 納車されてパッと見は綺麗でしたが フロント、リアに掛けて液剤?の拭き残しが凄かったです。 モールなどメッキパーツにも拭き残しなどが多く、固まっており大変でした これは私のミスでもありますが 現車確認をしましたが、届いた車両の運転席窓に無数の傷(結構大きい)が付いていたり、運転席足元に大きな傷などあったので 中古車なので傷がないなんて事はありませんが 商談前に細かく傷の状態など教えて頂けたらこちらとしてもよかったかなって思います。 車自体の仕上がりは凄くいいです。 営業の皆さんもハキハキとした感じがいいです。 まだ納車したばかりなので これからのアフターフォローなど 期待しております。 これからも末永く宜しく御願い致します。
購入年月:2019年02月
購入した車:レクサス LS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ブラックムーン 横浜店からのクチコミ返答
2019年02月03日
岡澤様 この度は弊社オリジナルS-motion仕様のレクサスLSをご購入ありがとうございました。 何度も足を運んでいただき、下取りのお車の事、カスタムの事、ベースになるお車の事、じっくりお話ができて本当に良かったと思います。接客態度やお店の雰囲気を満点いただき誠にありがとうございます。ただ、私としても至らない点として、何度もお車を見ていただいているという安心感から細かい傷等のご案内が不十分でした。ご納車の際もポリマーコーティングをさせていただきましたが、メッキの部分などワックスのふき取りが不十分など、改善させて頂きたいと思います。 お車自体の仕上がりはすごく言いと仰って頂けたので、私の至らない点等を今後の課題として、すべてのお客様から満点の評価をいただけるようスタッフ一同頑張らせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年12月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客抜群! 車も中古車に見えないぐらいにピカピカ 初マイカーをブラックムーンで購入して良かったです!
投稿日:2018年12月12日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の片桐さん、この度は大変お世話になりました。 接客の対応、車の説明も丁寧にして頂き気持ち良く理想の車を購入させて頂きました! 良い買い物をしたと大変満足しています。 これから大事に乗っていきます! …
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