この店は失敗(twinbassさんのクチコミ投稿)

twinbassさんのクチコミ詳細

この店は失敗

投稿日:2019年05月28日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車3日でエンジン警告灯と油圧警告灯が点灯し、店に持っていき修理したが、すぐにまた再発しました。結局3回も店に持って行ったが治らず、挙句の果てに出先で動かなくなる羽目に。近くのBMW正規ディーラーにレッカー移動し修理依頼しました。壊れた車を売っておきながら保証内容を理由に部品代は自腹で払えと言われました。壊れてるなら治してから売るのが当然では?売ってから壊れているのがわかったら責任もって治すのが当然では?客に修理の負担をさせるのでは何の保証にもなっていない。何度持って行っても治せないサービス工場の実力も怪しい。この店にはプロとしての自覚や責任が欠けていると感じました。お金も時間も損しました。

購入年月:2019年01月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320i ハイラインパッケージ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:1

twinbass様、この度はクチコミを頂きありがとうございました。納車前点検整備ではいただいた整備費用の約2倍の費用をかけて、できるかぎりの整備をしたにもかかわらず、ご納車後直後にトラブルが発生してしまい大変申し訳ございませんでした。その3度お持込いただいた整備費用に関しては、保証内容に関係なく、twinbass様から費用を一切いただかず、修理が完治していると思います。ご納車後3ヶ月が経過した際に起きた外出先での故障については、納車直後のトラブル箇所とは全く関係の無い、オルタネーターというパーツの劣化によるものでしたので、保証書の内容どおりのご対応となっております。twinbass様の仰るとおり、最初から不具合があったと確証はないものの、そう思われる箇所に関しては保証内容に関係なく、販売店の責任をもって、費用はいただかず修理を行なっております。その後の故障に関しては、ご納車時から不具合があれば、すぐに走行不能になるパーツですので、不具合があったままご納車したとは異なりますので、保証書通りに保証させていただきました。担当者とのやり取りの中で、このことがtwinbass様にうまく伝わっていなかったことに関しては、お詫び申し上げます。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

528iを購入しました

投稿日:2019年05月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

希望の条件と予算に合う車を見つける事ができて大変満足です。リクエストした部分の写真を送ってもらえたので現物が見れない不安はセールス担当の方が取り除いてくれました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:BMW 5シリーズ

投稿者:キタサンブラックブラックさん

安心して乗り続けています

投稿日:2019年04月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

Avanttyさんでは二台目になりますが、Mスポーツ専用カラーに一目惚れしてしまい購入しました。担当者さんに言われた通り、ディーゼルエンジンの力強さは運転していて楽しいです。しっかりと整備をしていただけたよ…

お店からの返信あり

購入年月:2019年01月

購入した車:BMW 3シリーズ 320d Mスポーツ

投稿者:penpen11さん

BMW5シリーズ

投稿日:2019年04月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

遠方からの購入で実際に車を見ることができなかったが、ラインで写真など細かく教えてくれたのでとても安心して購入することができました。保証期間は終わってしまいましたがとても快調なのでまた機会があればよろ…

お店からの返信あり

購入年月:2018年12月

購入した車:BMW 5シリーズツーリング 523i ラグジュアリー

投稿者:よっしー@よっしーさん

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在庫一覧

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支払総額199.8万円

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BMW 3シリーズ(神奈川県)

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支払総額249.8万円

本体価格239.3万円

BMW 3シリーズグランツーリスモ(神奈川県)

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3シリーズグランツーリスモ 320i …

支払総額129.8万円

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BMW 1シリーズ(神奈川県)

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1シリーズ 118d プレイ ディーゼ…

支払総額239.8万円

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BMW 3シリーズ(神奈川県)

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3シリーズ 330i Mスポーツ ハイラ…

支払総額319.8万円

本体価格304.3万円

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