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2022/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明 対応共に親切丁寧で助かりました。 購入後のサポートも安心です。
販売店の返信2022/05/07
ササキA5カブ様 この度はアウディA5カブリオレのご購入誠にありがとうございます! 今シーズンのドライブは安心して気持ちよくお過ごし頂けると思います!! アメ車からのお乗り換えで味付けも随分も違いますのでその辺りもお楽しみ頂ければ幸いでございます。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2022/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入でしたが、車のコンディションは抜群で、非常に丁寧かつ親身にご対応いただけたので、不安な思いをすることは何一つありませんでした。購入後も安心して末永くお付き合いできるお店だと思います。フォルクスワーゲン・アウディをご検討中の皆様は真っ先にご相談してみることをオススメします!
販売店の返信2022/01/10
Y.....M様、この度はトゥアレグをご購入いただきまして誠にありがとうございます!重厚感のあるトゥアレグならではの走りをお楽しみいただければと思います。初めてのお車購入とのことですので、何かお困りの際にはご連絡ください。 Y.....M様の素敵なカーライフをサポートさせていただければと思います!
2021/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数十年振りの輸入車選びでした。何店舗か見て周りましたが。車のコンディションはもちろん店長さんの説明と車の知識 愛情でこの車に決めました!
販売店の返信2021/09/12
tomゴルフカブ様 この度は、ゴルフカブリオのご購入誠にありがとうございます。 久々の輸入車!しかもオープンカーというセレクト!素敵です!! 偶然にもM.Stairに2台のゴルフカブリオレがあるタイミングでしたのでしっかり見比べて お選び頂けました! 秋の行楽シーズンや日頃のお出かけでも気持ちよい景色の時には是非オープンにしてお出かけください!! tom様のお店にも近くお邪魔致します!
2021/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから現車確認まですばやく対応して頂きました。 自宅車庫に現車を入れて頂き安心して購入出来ました。 久しぶりの車両購入でしたがメリットだけではなく注意点も示して頂き信頼できるお店だと感じました。
販売店の返信2021/09/10
Zlatan様 この度はお問合せからご来店ご契約と短い期間でご対応頂き誠にありがとうございます! 久々のお車購入と新たに建てられた自宅車庫がご不安な所という事でございましたので しっかりサイズ確認と実車の車庫入れでご納得頂けて良かったです! 少々距離は御座いますが、是非メンテナンスもご相談下さい!!
2021/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全てに満足度の高いお店でした。 車好きにお薦めです!! 是非一度!
販売店の返信2021/09/10
TOsHI GT様 この度はポロGTのご購入誠にありがとうございます。 プジョー208からのお乗り換えでしたが、同じセグメントであっても国ごとに乗り味がガラッと変わりますので 街乗り 高速道路 ワインディングと色々お試し下さい!お近くでございますのでオイル交換やメンテナンスも是非お立ち寄りください!!
2021/07/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
ちがう車を探していたところ、お値頃の真っ赤なゴルフに出会い、即決! スタッフの〇田さんのおしゃべりも楽しく契約もスムーズでした。有難うございました。
販売店の返信2021/07/24
この度はエムステアよりご購入いただきありがとうございます。本来は別物件でのご案内でしたが、その隣にあったゴルフですっかり話が盛り上がり、お買い得車だったこともありそのままご注文となりました!ゴルフのコスパは素晴らしいです!お話しもついつい脱線ばかりで余計にお時間いただいてしまい失礼しました、、!お住まい地など、いろいろなご縁がございましたが、どうぞ引き続きお付き合いお願いいたします。まずは車検でしょうか、ご来店お待ちしております!
2021/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ご対応の速さ、車への知識の深さが伝わってきてとても安心してお任せできます。 今後も末永くお付き合いさせて頂きたいお店とご担当者様です!よろしくお願いします!!
販売店の返信2021/07/04
ikumisuzuki様 この度はAudiTT 3.2クワトロのご購入誠にありがとうございます! 天井の浮きやメーターの液晶欠け等ありましたがご納車前にしっかりリペアさせて頂きましたのでしっかり綺麗になったTTでお仕事にプライベートにお楽しみください!!社長様のお車のオーダーもお待ちしておりますw
2021/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を見て急な来店にも、とてもよく対応頂きました。
販売店の返信2021/07/01
この度はポロコンフォートラインのご購入誠にありがとうございます! 他車種もご検討頂いておりましたが、色!オプション装備でACCやナビTVBluetoothとご希望される内容すべてを詰め込んだ内容でしたのでお乗り頂いてからの満足度も高いと思います!数年後奥様がこのポロを乗り継いでいただけると信じてご納車させて頂きますw
2021/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不安な事もある中分かりやすく親切に教えてくださりました!
販売店の返信2021/06/30
ホッティー様 この度はAudiQ7のご購入誠にありがとうござます! 黒のサンルーフ付きという条件からは変わりましたが、コンディションの良い今回の車両をお選びいただいたことに間違いはありませんので楽しみながらお子様をいっぱいドライブに出かけてあげてください!!!
2021/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い買い物ができ感謝しております!
販売店の返信2021/05/19
この度はAudiQ5のご購入いただき誠にありがとうございます! 今回はムラーノからのお乗り換えでしたが、歴代の愛車遍歴はアメ車が多く初のドイツ車という事で 日本車ともアメ車とも違うドイツ車らしさの詰まったAUDIを是非お楽しみください! 特に高速道路を使った長距離ドライブの楽しさは群を抜くと思います! メンテナンスパックのご加入も頂いておりますのでマメなオイル交換で安心のカーライフをお過ごしください!
2021/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
対応の良さ、雰囲気も大変よく、気持ち良く車を購入できました。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2021/12/26
エムステアよりアウディQ7をご購入いただきありがとうございます。高評価レビューもいただき恐れ入ります。 真っ白なQ7、ご覧いただいた瞬間から気に入っていただき嬉しかったです! 他社様の同車と悩まれておられましたが、奥様のご理解もあり、結局その場でご決断いただき恐れ入ります。 お客様のお人柄もあり、終始楽しくお話しできました。 「念願」とおっしゃっておられましたが、毎日楽しまれているでしょうか!たくさん思い出を作っていただければと思います。これからもお付き合いのほどお願いいたします!ありがとうございます。
2021/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
当たり前ですが、車の知識がしっかりされていて何を聞いてもきちんと答えていただけ安心感がありました。当たりはずれがあるであろう中古車ですが、このご縁に期待したいです。
販売店の返信2021/04/11
この度は,VWパサートヴァリアントR36のご成約頂きまして誠にありがとうございます。 数ある販売店の中からご来店いただきまして改めて御礼申し上げます。メンテナンス含めまして今後共よろしくお願い致します。
2021/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友人の紹介で1台目を探してもらってからお付き合いが始まり、今回は普段の足車でとにかく安く快適な車を親切な接客で対応頂き助かりました!
販売店の返信2021/02/27
この度は、2台目のご購入誠にありがとうございます!1台目にご案内させて頂きましたお車が値段が落ちにくいお車でしたので良いお乗り換えが出来て何よりでございます。今度の愛車も是非大事に使ってあげてください!ある程度カスタム完了しておりますが、また追加のカスタムもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2021/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店員さんみんな接客マナーも良く、オーナーさんの車の知識にも感心させてもらいました。 人柄から安心して購入決定!!
販売店の返信2021/01/28
チョコTT様 この度はご遠方のところご来店下さり誠にありがとうございます。数々の名車とお乗りになられ、さらにはメーカーで研究開発をされていたチョコTT様へのお車のご提案は非常にハードルが高く緊張致しましたwご納車後も定期的にメンテナンスのご連絡を頂き大変喜んでお使いいただけているとお伺いしてうれしい限りでございます。 また次なる名車が必要になった際には是非私どもにご相談頂ければ幸いでございます。 今後ともよろしくお願い致します。
2021/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になっております。今回は買い替えでしたが安心して購入することが出来ました。是非お勧めしたいお店です!
販売店の返信2021/01/28
しげぞうVW様 いつもお世話になります!MINIクロスオーバーからお子さんの習い事の関係でいざと言う時に7名まで乗れるお車探しという事で今回は程よくカスタムされたVWトゥーランをご案内させて頂きました!リアモニターの追加とガラスコーティングも施工し更に満足度の高い1台になったかと思います!MMSも継続してご利用可能ですのでマメなエンジンオイル交換で長くお楽しみ下さいませ!
2021/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
S4でいろいろと探しておりましたが、綺麗なブルーの個体に出会えて購入を決意。 遠方ながら親切に対応して下さりありがとうございました。
販売店の返信2021/01/17
この度はアウディS4のご購入、誠にありがとうございます。 気に入っていただけて良かったです! ご遠方ですが、今後とも何卒よろしくお願いいたします!
2020/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
電話問い合わせ当日の訪問にも関わらず快く対応していただいた。古い車なので、メンテナンス履歴が気になっていたが残っている記録簿を全て見せていただき、説明も丁寧にしていただいたので不安が解消された。
販売店の返信2020/11/24
masaR32様 この度はフォルクスワーゲン ゴルフのご成約を頂き誠にありがとうございます。ご遠方より何度もご来店を頂き本当にありがとうございます。心より感謝申し上げます。masaR32様はかなり車にお詳しく、特にオーディオの事に関しましてはとても興味深く、勉強になりました!お選びいただきましたお車は、mk4のR32の中でも大変コンディションの良い物件でしたので、長くお楽しみ頂ける事と思います!普段お乗りのお車と比べるとかなりコンパクトでエンジンもパワフルですので、キビキビとした走りを楽しんでください!今後ともM.Stair(エムステア)スタッフ一同宜しくお願い申し上げます。
2020/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店員すごく優しいです! いい車を探しました。 これから友達にも紹介します!
販売店の返信2020/11/24
この度はAUDI Q5 3.2のご購入誠にありがとうございます! お仕事でもプライベートでもお使いになられるという事でサイズ感と運転のし易さ、更には お求めやすい価格とまさにベストマッチな一台をご案内出来てうれしく思っております! 普段の営業車より少し大きくなるので慣れるまでは慎重にお願いますw
2020/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
VWのカラベルをこちらのお店で購入しました。平行輸入車で不安もありましたが、知識も豊富で安心できました。また、独自メンテナンスサービスもとても魅力的です。
販売店の返信2020/11/23
213カラベル様 この度は、VWカラベルのご成約を頂き誠にありがとうざいます。並行輸入車という事もありメンテナンス等にご不安もあるかと思いますが、専門店ならではのネットワークにより精一杯サポートさせて頂きたく思っております!独自メンテナンスサービスのMMSも沢山ご活用頂き、良いコンディションを保って頂きたく思います!今後ともM.Stair(エムステア)スタッフ一同宜しくお願い申し上げます。
2020/11/18投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
車両を購入するまではとっても好意的かつ親切でしたが,その後のアフターフォローはダメダメです。メールで何度問い合わせてもまったく返事が来ない。予約をして店舗に行ったのに,準備不足のようで毎回1時間以上待たされる。書類を郵送してくれると約束してくれたのに,いつまで経っても送ってもらえない(未だに届いていない)。信頼がだんだん薄れてきます。特に,車両を購入したときの担当者が退職されると,担当者も決めてもらえないようです。小さ いお店なので組織力が無いのでしょうか。その時の気分で営業されているという感じを受けます。購入時の担当の方がとても親切だったので,ずっとお付き合いをと思っていただけに,アフターフォローの悪さがとても残念です。
販売店の返信2020/11/23
この度は貴重なお時間を頂き口コミへのご投稿頂き、誠にありがとうございます。 頂戴致しました、12か月点検お預かり時対応についてのご指摘の件に関しましては全く言い訳のしようがございません。心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 弊社としましてはご購入時よりもご購入頂いた後、更にご満足頂くアフターサービスを心掛けております。その中で今回スタッフ間での連携が上手く取れておらずご迷惑をお掛けする形になってしまいました。今後の点検や来年の車検等に関しましては後任の担当者より改めてお電話させて頂きたいと思います。改めて良いお店で購入したと思って頂けるようしっかりと努めさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
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