あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/08/29投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
2年前アルファGTを購入しました。この度ディーラーで車検を済ませたので、評価を。 車両自体は内外装ともコンディションが良く(全塗装してるかもとか妙なタッチアップがあったりはありますが)、2年経っても大きなトラブルもなく元気に走ってくれています。 ただ、整備やアフターサービスについては低評価。 以下は主な出来事。 1.契約時スペアキーが無いので作ってくれるよう頼んだ際には「すぐ作れるんで作っておきますよ」といっていたのに、納車の際にはスペアキーなし。結局ディーラーで作成しました。実際にはそう簡単に作れるものでもなかったみたいだし、書類にも記載は無かったので、所詮口約束ってことだったのかな。まぁ予定と違っていたのはいいとして、「やっぱりキー作れませんでした」の連絡。 2.納車の数日後、スペアキー作るためにディーラーに行ったところ、サイドシルが凹んでいると…。ジャッキアップポイントの左右が凹んでいました。契約前に確認したときはなかったはず。ジャッキアップもしていなければ、大きな段差を超えていることもないので納車整備時のもののはず。電話してみましたが、「工場も覚えは無いと言っているし、補償はできない、工場を割引で紹介することしかできない。」とのことでした。 3.先日の車検(ディーラー)時にタイベルが経年劣化しているので、次回点検時に交換を検討したほうがいいとの指摘。2年前の納車整備時に交換していることを伝えると、「2年でこの劣化は…」とディーラーは言葉を濁していました。勿論整備簿にもタイベル・ウォーターポンプ交換の記載はあるしお金も払っています。さすがに無交換ってことはないと思いたいですが…どうなんでしょうね。 この他にも細かいことが色々ありますが、全く信用していないし、クルマに触れてほしくもないので、今後も整備等おお願いすることはありません。
販売店の返信2018/08/31
この度はレビューを頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車から2年経った今も、大きなトラブルもなく走っているようで安心致しました。 アルファロメオは国産車と比較して手が掛かる部分はございますが、安心してお乗り頂けるように 工場でその車のウィークポイントに合わせてきっちりと整備させて頂きました。 タイミングベルトにつきましてはオーダー頂きました通りに納車整備時に交換しております。 2、3年も経てば新品ベルトと比較して傷みが出るのは当前ですが、走行距離はどの程度走られましたでしょうか? 距離と年数で保険の意味も含めて交換をお勧めされているのではないですか? ご指摘頂きましたスペアキーに関しましてご納車時にご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。 サイドシルの凹みに関しましては原因も分からず、またご納車後しばらく経ってからのご連絡でございましたので、 修理費用を弊社からも半分お出しさせて頂き、格安での修理のご案内をさせて頂きました。 スペアキーの作成が間に合わず、ご希望に沿えることが出来なかった点に関しましては大変申し訳なく思っておりますが、 整備や外装・内装の仕上げ等についてはしっかりとさせて頂きました。 ご納車後、ご満足頂けるようにと心を込めてご準備させて頂きましたので、 私と致しましてもこのような内容のレビューを頂き残念に思っております。 弊社ではご納車後の整備や修理等もお安くご案内させて頂いております。 もし、今後お乗り頂いている間に修理費用等でお困りの際はご相談頂けましたら幸いでございます。
2018/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古車購入で不安もありましたが、クルマの内容や今後発生するランニングコスト等丁寧にご説明頂きました。おかげで不安も取り除かれ満足いく買い物が出来ました。 ありがとうございました。
2018/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
想像以上にきれいな内外装でした。 お店の雰囲気もとても良く 店員さんの対応が とても親切で大満足です!!
販売店の返信2018/02/25
エルモ様 この度はご遠方よりご来店頂きルノーコレオスのご契約誠にありがとうございます。 ご遠方であっても現車を確認頂けると共に、お客様を直接お会いできる事は私どもとしても大変うれしく思っております。 コレオスは日産ディーラでもメンテナンスが可能な為ご地元での修理や点検も国産車を変わらず安心してお乗り頂けると思います。コンパクトSUVのコレオスで是非ご家族でお出かけ頂ければ幸いです。
2018/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいやりとりが何度かありましたが、返答も早く、安心して納車まで進める事が出来ました。
販売店の返信2018/02/17
hyshys様 この度は、シトロエンDS5をご注文頂きまして誠にありがとうございます。 本店の在庫で担当者が塞がっており、代わりにご案内させて頂く事となりましたが、 少しお待たせをしてしまった場面もあったかもしれません。 ご親切にご対応頂き感謝しております。 お車も気に入って頂けた様で、とても嬉しく思います。 追加部品関係は、実際にhyshys様がお使いになる事を想定してお取り付けさせて頂きました。 最善かとは思いますが、ご変更又は追加等、何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。 今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
2018/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の方の対応が、明るく楽しい方だったので良かったです。説明も分かり易くて色々聞きやすかったです。 小さい子供がいるのでキッズスペースが用意されていたので飽きずに遊んでいられたのも良かったです。
販売店の返信2018/02/16
ムーさんVW様 この度はVWシャランのご契約誠にありがとうございます。複数のお車でお悩みの中でしたが、用途 価格 お子さんの喜び方等w複数の要素でお選び頂けて何よりでございます!さらなる安心の為のドライブレコーダーとバックカメラも装着してお子さんの成長と共に長く愛車として可愛がっていただければ幸いでございます。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
2018/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店しましたが、対応も良く丁寧な接客でとても良いと思います。
販売店の返信2018/02/03
タンチャン様 この度はスマートフォーツークーペブラバスのご契約誠にありがとうございます。 450スマートに乗られていた方には驚きの多い車両になると思います。圧倒的なパワーはもちろん車としての完成度は 別物になっております。 街乗りから高速クルーズまで1台でこなせるブラバスを永く楽しんで頂ければ幸いです。 少々距離はございますが、メンテナンス等もお気軽にご相談ください。
2018/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に車の知識もあり、店長をはじめスタッフの対応も丁寧で居心地の良いお店でした。 是非、友人にも紹介したいと思います。
販売店の返信2018/01/30
よちくんE430様 お世話になっております!この度はベンツE430ワゴンのご契約誠にありがとうございます。 現行モデルにはないベンツらしさを持ったこの世代のお車の魅力が共有できたいへん楽しい時間でした! メンテナンスは今後重要になってくると思いますので、何なりとご相談頂きながらE430とのカーライフをお楽しみ 頂ければ幸いでございます。
2018/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までとにかく全力で対応して頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/01/30
uchiE90様 この度はBMW320ツーリング Mスポーツのご契約誠にありがとうございます。 現在のお車の車検が差し迫る中でしたので少々バタバタと動きまわる形となりましたが結果 uchiE90様のご希望のお車をご案内出来たいへん嬉しく思います。 お近くですので今後のメンテナンス等もお気軽にご相談ください。
2018/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて検討する車種でしたが、良い所と悪い所をちゃんと説明してくれて 安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2018/01/27
やなぎMINI様 ご遠方のところご来店ありがとうございました!コンディションの良いオールドMINIが少なくなる中、ポールスミスの限定車をお選びいただけてたいへん嬉しく思います!クラッシックカーへの入門用としてのお車選びでしたがMINIが楽しくなりすぎて離れられなくなるかもですねw今後のメンテナンスも含め末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。
2017/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
半信半疑で実車を見に来た所とても程度の良い車でした。即決でした。対応してくれた方も店長さんでとても親身に相談に乗って頂き今後永くお付き合いできそうです。 また、メンテナンスサービスのMMSはとてもお得ですね!
販売店の返信2017/12/28
スマシロ様 この度はフォーツークーペブラバスエクスクルーシブ 限定車をご契約頂き誠にありがとうございます。 ブラバスでホワイトというのはスマート乗りの中ではかなりのレア車!前車のスマートナイトオレンジの事故での全損は非常に残念でございますが、ナイトオレンジの分の愛情も新しい相棒に注いで頂ければ幸いでございます。 ご納車前にLEDライト等のカスタムを済ませ、ご納車後のメンテテナンスはMMSにご加入頂きましたのでオイル交換 バッテリ―ワイパー等の消耗品は定期的に交換できる為より良いコンディションで長く楽しんで頂ければ幸いでございます。 これから末永くよろしくお願い致します。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車はもちろんの事接客面でも大満足でした!
販売店の返信2017/10/11
SATO 様 この度はスマートフォーツー オリジナルペイントをご購入頂き誠にありがとうございます。 複数台所有されているSATO様の普段の足には非常に便利で手放せない1台になるかと思います。 是非所有される楽しいお車でも弊社に遊びに来て頂ければ幸いでございます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2017/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福島県から来て良かったです。 良い買い物ができました。
販売店の返信2017/10/03
A170S様 この度はベンツA170をご購入頂き誠にありがとうございます。 セカンドカーという事で、値段とお車のバランスを重視してのお車選びでしたが気に入って頂けて何よりでございます。 パッケージ的にも非常に使いやすく、いざという時の安全性もさすがメルセデス!といった作りになっておりご近所のお買い物から長距離ドライブまで万能にお使い頂ける相棒になると思います。ご遠方よりありがとうございました。
2017/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんの説明がすごく分かり易く丁寧でした。 店も車もすごくきれいでした。
販売店の返信2017/10/03
KC様 この度は、ポルシェカイエンSをご購入頂き誠にありがとうございます。 国産SUVからのお乗り換えですのでサイズ感に慣れてしまえばカイエンSの圧倒的なパワーとSUVとは思えないコーナリング性能をお楽しみ頂けるかと思います。 少々距離がございますが、ご納車後も是非お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。 この度はご購入誠にありがとうございました。
2017/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々親切で、スムーズに購入ができました。
販売店の返信2017/09/20
Jun様 改めまして、先日はご来店を頂きましてありがとうございます。 又、他社さんのヴェントもご検討中の中、弊社のお車をお選び頂きましてありがとうございます。 明日のご納車も、今後カスタムされていくお車も、楽しみに致しております。 今後とも宜しくお願い致します!
2017/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
7月から探してもらい、少々予算をオーバーしてしまったものの 良い車が見つかりうれしく思っています!今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2017/09/18
ミヤ様 お待たせしました!希望通りのスマートフォーツーブラバス 限定車のホワイトをご案内出来て大変うれしく思っております!少々予算の引き上げをお願いしてしまいましたが、この値段で後期ブラバスの限定車は本当にお店側も苦労しましたw今後ともスマート仲間としてもよろしくお願いします!ありがとうございました。
2017/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
偶然前日入ったばかりのパオを見つけて訪問しました。 店員さんの車への愛溢れるトークに安心して買う事を決心できました。
販売店の返信2017/09/18
エノ様 この度は弊社でお車を選んで頂き誠にありがとうございます!! 中古車は本当にタイミングが大事とあらためて私も感じる出会いでした。 希少車種でMT きれいに維持されてきた車と条件が見事に揃いエノ様のお車選びの お手伝いが出来ました事心より感謝いたしております。 今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
2017/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても明るく、親しみやすく、好印象でした。 お店の場所を聞く時から好印象でした。 案内もとてもわかりやすく、車も欲しくなる感じでした。 子連れで行ったのですが、子供の遊び場もあり、遊び相手もしていただき、ゆっくり車を選んだり説明が聞けて良かったです。
販売店の返信2017/09/18
スーさんC3様 改めまして、昨日は天候の悪い中ご家族様揃ってご来店を頂きまして誠にありがとうございます。 又、コンパクトカーをお探しとのことで、この度はシトロエンC3の希少色、ブランバンキーズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 元々綺麗なお車ではございますが、普段お乗りになられる奥様の為にも、念入りに内外装のクリーニング・仕上げをさせて頂きます。 ご納車まで、楽しみにお待ち下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します!
2017/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の女性店員がかわいかった。
販売店の返信2017/09/15
mela様 本日は、愛知県よりご来店を頂きましてありがとうございます。 又、下取り車のご依頼も頂きましてありがとうございます。 愛車になりますスマートロードスターのご納車、楽しみにお待ち頂きたく思います。 引続き、何卒宜しくお願い致します!
2017/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当日の朝の連絡にもかかわらず、すぐに対応頂きました。車の良い所悪い所、今後心配な点を誠実に一緒に考えてくださいました。 今後も安心して乗れそうです。良い買い物でした。
販売店の返信2017/09/05
TOMO 様 この度はAUDI A3 2.0TFSIを弊社でご購入頂き誠にありがとうございます。いろいろ見て周られて最終的に弊社のA3を選んで頂き大変うれしく思っております。そしてそしてまさかのご縁で前愛車も弊社とお付き合いのある方から購入されていたなんてw世間は狭い物ですね!前車MINIと同じように愛情かけて可愛がってあげてください☆ この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-880501
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る