後味の悪い買い物となり、残念(ふくかよさんのクチコミ投稿)

ふくかよさんのクチコミ詳細

後味の悪い買い物となり、残念

投稿日:2012年12月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

他のクチコミを拝見し驚いた。我が家の運が悪いのか?担当がはずれだったのか? 担当の段取りが悪いせいで納車が遅れ(ウーハー取り付けをやめればすぐに納車できると言うので、やめて納車をお願いしたら、実は書類がまだそろってなくて…とのこと)一週間書類を待ち車を取りに行ったら、最後の点検でひっかかりヤナセへもって行った、店内でお待ちくださいと二時間近く待たされ、結局 原因わからず納車できない、お引き取りをと。さらに一週間後取りに伺った翌日、警告ランプ点灯。電話での問い合わせにムッとしているのは明らかで、スピーカーで会話を聞いていた十二歳の息子が、きちんと謝ることもしないばかりが反抗的だ、パパに反抗してると、笑える。 結局自分でヤナセヘ持ち込む(自腹)かお店まで持ってこいと。都内から一時間、高速代もガソリン代もでない。 中古なので不具合があってもしかたないのはわかる、でも、あの接客はあり得ない。仕方ないことだと言ってのけた、申し訳ないなんて思っていない。この不景気、残念なお店だと思う。フォグランプも片方つかないこの車。どこを整備点検してくれたのか。欠陥車を押し付けられた?この店を選んだ自分をせめるしかない。このサイトをおしえてくれた知人に感謝。このような思いをする人が最小限であることを祈る。

購入年月:2012年11月

購入した車:メルセデス・ベンツ Mクラス

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:3

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。しっかりと整備点検を行っていても今回のような警告灯はある日突然点灯してしまう場合もございます。誤作動の可能性もございますが、ご納車当日であっても原因が分かるまでは解決してからご納車させて頂きたいと思い、無理を承知で延期をさせて頂きました。色々とご予定もあったと思います。本当に申し訳ございませんでした。弊社は年式・走行距離に関わらず全車に保証をお付けしております。大変申し訳ございませんが、保証書に記載があるように、保証を受ける為の付帯費用は保証出来ませんので、高速代・ガソリン代・テスター代はご実費とさせて頂いております。何よりも今回、担当者の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、すぐに改善いたします。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

運命的な出会い!

投稿日:2012年12月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

カーセンサーで色々なお店の車を物色中にフォレストさんのベンツを見つけました。他にもたくさんストックしてそうなので、早速メールを送り、営業さんとお話をさせていただくことができました。初めての外車に不安…

お店からの返信あり

購入年月:2012年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C200 コンプレッサー アバンギャルド

投稿者:TGGさん

今回で3台目の購入です!

投稿日:2012年10月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

この店で3台目の購入です!どのスタッフも対応が良く、私の担当者さんはいつでも一生懸命対応してくれます。購入したB170も運転し易くとても気に入ってます。ですが、飽きっぽい性格の私はまた1年後位に買い…

お店からの返信あり

購入年月:2012年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス B170 スポーツパッケージ

投稿者:ベンツオーナーさん

不安解消!

投稿日:2012年10月27日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

輸入車購入は初めてでしたので、購入後の費用やメンテナンスに不安を抱えていましたが、輸入車のメリットやデメリットをきちんと説明して頂き、最近の輸入車は日本車と信頼性はほとんど変わらない事が分かり、購入…

お店からの返信あり

購入年月:2012年09月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C230 アバンギャルド

投稿者:KKTTさん

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