事実だけ記載 「紆余曲折 8日遅れの納車」(Ise Junさんのクチコミ投稿)

Ise Junさんのクチコミ詳細

事実だけ記載 「紆余曲折 8日遅れの納車」

投稿日:2021年03月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

ベンツ中古車購入を検討中の方へ参考になればと思い記述します。初めにフォレストさん鈴木孝之さんには良くしていただきました。さて、紆余曲折の顛末です。ホンダ車が3月1日に車検切れ、買い換えの為1月下旬から国産外国車両方を視野に物色検討中の、たまたまベンツ専門店フォレストさんを発見、実物を見なければと2月頭に訪ね2回目の訪問で契約、2月7日契約10日送金完了。契約時2月28日に納車と確認し、各種書類を18日の送付し後は28日を待つだけ。ホンダ車は28日に下取り。ところが「書類に不備あり、納車は遅延します」と連絡あり。意味不明、電話とメールで「どうなってるんだ」と怒鳴りました。後日鈴木さんから「28日にホンダ車でご来店ください、代車を用意します」との連絡。28日に「整い次第連絡します」と聞き帰宅。ところがなんの音沙汰もなく4日過ぎ、痺れをきたし連絡すると「書類は先方から宅配で送付済み、届き次第陸運局に行きますので3月10日になります」とのこと。「私は10日に予定あり、早くできないの」と。「それでは8日に陸送で往復しますので、早ければ8日の夕方可能です」との事、「それでお願いします」とお願いし、本日8日午後4:45に訪問、約1時間で確認、説明をいただき、やっと念願の納車完了と相成りました。長くなりましたが、結論は以下の通り。①フォレスト鈴木孝之さんを信頼して購入、②納期が遅れることがある、③連絡がないと心配な時は積極的に連絡を、対応いただける、④車自体の調子はこれからなので評価不能、⑤1年後の車検もここは対応可能、私はそのつもり、なぜなら、信頼できそうだから、以上です。参考になれば幸いです。

購入年月:2021年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C180

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

Ise Jun様、この度はクチコミ投稿ならびに高評価をいただきまして誠にありがとうございます。この度は書類関係にて納期が遅れてしまい、Ise Jun様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、このような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。Ise Jun様がおっしゃっていただいた「信頼」していただいた、といったお言葉も大変自信に繋がるお言葉で、これからも、このようなお言葉を裏切らないようにアフターサービスで精一杯ご対応させていただきたく存じます。メルセデスベンツ通算6000台以上取り扱っている実績がございますので、車検や定期点検、メンテナンス関連は全て当社にお任せいただければ、かならずご協力させていただけるかと存じます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。Ise Jun様、この度はご成約、ならびに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

鈴木さん

投稿日:2021年03月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

親切で丁寧な対応で良かったです。年寄でもよくわかりました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C200 CGI ブルーエフィシェンシー アバンギャルド

投稿者:ダイサブロウさん

気になったので

投稿日:2021年02月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで調べていたら高評価のお店として出てきたのでとりあえず行ってみました。在庫の多さ、車の綺麗さに圧倒され気に入った一台を即決しちゃいました

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド

投稿者:だいそんXさん

良いお店だった

投稿日:2021年02月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何台か中古車を乗ってきたけどここのお店が一番よかった

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C200 アバンギャルド AMGライン

投稿者:ステアリングスイッチさん

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