2012年07月05日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2023/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ワーゲンクロスポロを購入させて頂きました。車にも満足ですが、何より森さんのお人柄に感動しました。 次回も、お世話に成りたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。 本当に感謝感謝です。
販売店の返信2023/05/19
ゴールデンレオ様 この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。快適に乗って頂いているとの事でとても嬉しく思っております。また素敵なお言葉をいただきわたくしも感動をしております。ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2022/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
GTXという希少なクルマを見つけて、迷って迷って、前の車は、先月車検を取ったばかりでしたが、とりあえず見るだけとクルマを見に行きました。森さんの人柄もクルマも良く迷いはなくなり、GTXのオーナーになれて感激でした。森さんは、誠実な方で、頼んでないところまで、新品パーツの交換をして頂き驚きと感謝の気持ちで一杯です。店舗がないので、初めて行かれる方は、事前に連絡しておいた方がいいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/07/26
茶色の鞄様、この度は誠にありがとうございました。お車気に入って頂けてとても嬉しいです。とても良いお車ですので是非これからも大切にお乗り頂けたらと思います。お住まいもお近くですので何かございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
2022/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
過去何度か中古の外車を購入しましたが人柄で決めたのは今回が初めてでした。 「お客様の立場で親身に対応します」を素で行ってるお人柄は流石です。
販売店の返信2022/01/31
FI289様、この度は誠にありがとうございました。またとても嬉しいコメントを頂きありがとうございます。FI289様が素敵な方でしたので私も自然とそうなれたのだと思います。お住まいもお近くですので何かございましたらご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2020/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
購入契約から納車までの間に緊急事態宣言が発出され 車検や手続きに大変なお手間をかけましたが (特に部品の入手にご苦労されたとか…ありがとうございました) もろもろ質問にも細かくお答えいただき、納車には時間がかかりましたが満足です! ちょっとシートベルトの動きが悪いですが、あまりに気になるようでしたらまたご相談します。 ご親切に本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/05/03
お世話になっております。かえってこのような時期にお話を頂き、お車のお話を進めさせて頂き本当にありがとうございました。また当初の予定よりもご納車が遅くなってしまい大変失礼を致しました。今後とも何かございましたらいつでもご連絡下さい。引き続きどうぞよろしくお願い致します。クチコミもありがとうございました。
2020/01/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
探していた車種がリーズナブルな価格で販売されていたので販売店に相談し、実車を見て購入することができました。試乗のご案内も的確でわかりやすくたどり着くことができました。購入にあたって細かい注文にもきちんと答えていただき希望通り購入できました。購入後、不測の状態が発生し困って電話で相談したところ的確なご案内いただき解決でき安心することができました。
販売店の返信2020/01/20
この度はお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。またお車も気に入ってくださりとても嬉しい限りです。良いお車ですので長くお乗り頂けましたら光栄です。また何かございました時にはいつでもご連絡をお待ちいたしております。今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。ありがとうございました。
2019/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
クロスポロが気になり探していた所、複数店で色々見せて頂いて対応のまずさや適当な店が多くて個体も納得行くものが見つからず、カーセンサーで探してた所にオートスタンスさんのクロスポロがヒットしました、さっそく電話したら商談中になってしまってと、残念と思っていると代表の森さんが同じような予算で探しましょうかと言ってくれてお願いしました、その時の対応の良さ電話でも伝わる人柄や誠実さが逆にインパクトがありました、 車が見つかり見せて貰いに伺った時もこの人なら任せて安心と言う感じでした、これから中古車の購入を考えているかた、ここはとてもオススメですよ、 森さんありがとうございました、車もバッチリです これからもよろしくお願いいます。
販売店の返信2019/10/20
この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございました。とても営業冥利に尽きる有難いお言葉もありかとうございます。お車も気に入って頂き嬉しい限りです。こちらこそ今後とも末長いお付き合いのほどよろしくお願い致します。ありがとうございました!
2019/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
見学、購入、納車まで迅速な対応且つ丁寧にしていただきとても満足いく買い物が出来ました。引き取りもスムーズにしていただき、なにより、オーナーさんの人柄がとても気さくで心地良く最後まで対応してもらいました。 ありがとうございます。 また買い替えなど車を購入する際などはお願いしようと思います。やはり人と人ですね。 アフターケアなども何でも言ってください!と気軽に言っていただいたので、これからも引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2019/04/30
この度は、ご納車をさせて頂き誠にありがとうございました。お車も気に入って下さりとても嬉しいです。また、明日からの活力になる、とても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。今回、chikaras様とお知り合いになれて、これからのお付き合いをとても楽しみにしております。こちらこそ、今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
2019/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーセンサーでお目当ての車を検索していたところオートスタンスさんのワーゲンに出会いました。 問い合わせから、打ち合せ、納車までホント良くして頂きアフタフォローやメンテナンスなど今後ともよろしくお願い致します。 自己の予算内でお目当ての車に出会えた事に大変満足していますが、オートスタンスさんののメンテナンスも大変満足しています。 良い車をありがとうございました。 今後もメンテナンスなどアフターフォロー宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/04/08
先日はご納車をさせて頂き誠にありがとうございました。お車も気に入って頂けて、とても嬉しい限りです。また、営業冥利に尽きるお言葉を頂きありがとうございます。何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2019/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでたまたま昔からあこがれのオレンジ色のVWクロスポロを見つけ、オートスタンスさんのページに行き、いろいろ見ているうちに現車を見てみたくなり、千葉から横浜まで見に行きました。 社長の森さんとは初めてお会いしたのに、なんとなく昔からの知り合いのような親しみを感じ、話をしていくうちに気が付いたら購入の話になってました。 12年落ちの車とは思えないほどのサンルーフ付の極上車で、こちらの要望にも気持ちよく引き受けてくれて、その後メールで進捗状況等丁寧に知らせていただき、納車までに完璧な車に仕上げて頂きました。 予算オーバーなことまで手を付けて頂いて、森さんの車に対する情熱を感じ、これからも車検整備等はお任せしたいと思います。 オートスタンス さんの森さんは最高です! わざわざ千葉まで納車に来ていただいて、とても素敵な車をありがとうございました。 これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/02/24
この度はお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。お問い合わせの時よりとても優しくご対応頂き、お会いしてお話をしている時は、商談と言うよりも好きな車の話に花が咲いたような感じでした。本当に気持ち良くお話を進めることが出来、心より感謝しております。これからも少しでも期待に応えられるように精一杯の接客を頑張っていきたいと考えております。今後ともどうぞ末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。本当にありがとうございます。
2019/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗りたい車をシビアに探していました。 今までVWに乗っていたので、過去の経験から修理箇所の予測をしていましたので、森さんに質問させて頂いたところ適切なアドバイスを頂けました。 森さんの優しく向き合って頂ける対応にこの先のメンテナンスも含め、整備の引き渡し、修理の内容も信頼出来ました。慎重な買い物になるので、些細な事でも質問、相談、メンテナンス、走りのコツ等気軽に話せる専門家から購入したいと思いました。 車の特徴を気に入り、道路を走る生活は日常を豊かにしてくれますね。 そんな森さんに出会えてラッキーだったと思いました! もちろん車体もショップも最高にお気に入りです! これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2019/02/05
VWVさん、この度は本当にありがとうございました。また身にあまるお言葉に心より感謝します。商談や試乗の時からとても会話が弾み楽しいお時間でした。話していてお車が好きなことがすぐに分かり、この車を気に入って頂けたらとても良いお付き合いが出来ると思っておりました。私もVWVさんと出会えてとてもラッキーでした。これからも公私共によろしくお願いします!何かありましたらいつでもご連絡下さいね。
2018/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
優しく接してくれて、 すごいありがたかったです! 本当にありがとうございました!!
販売店の返信2018/03/31
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。お話をして、とてもお車好きなのがすぐに分かりました。良いお車ですので是非たくさん乗って可愛がって下さい。お住まいもお近くですし今後ともよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
car and shops are also very good!!
2018/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年落ちの車両ですが外観、内装の状態もよく、アクセルを踏み込むとV6 3.2Lがクォーンと快音をあげながら気持ちよく加速しエンジンも快調です。もちろんハンドルのブレや異音等は無く、高速域での直進性は抜群です。このクラスを低価格で入手できたのでとてもよかったです。この車のミッションは6速の湿式DSGですがトルコンATしか乗っていない人は初めはびっくりするでしょうね。低速時はある程度MTを意識して乗れば、坂道発進などスムーズ加速が出来ます。でもこの車の最終評価はDSGの耐久性しだいでしょうね。さて購入にあたりオートスタンスの森さんには書類の手続きも価格交渉もスムーズに行っていただきました。また機会があればお世話になりたいと思っています。森さんは初対面でも親切、丁重に接客、説明される方なので、お車をお探しなら気軽に聞いてみてはいかがでしょうか。
販売店の返信2018/03/14
先日はご納車をさせて頂きまして誠にありがとうございました。お車も気に入って頂けて、とても嬉しい限りです。また、営業冥利に尽きるお言葉を頂きありがとうございます。是非、次回もよろしくお願い致します。今後とも何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
2017/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
なんと依頼をしてから2週間という速さでとても程度の良いBMW 116iを納車して頂きました。実はこの車は全く試乗した事がなかったのですがコンパクトFRがどうしても乗りたくなり無理して探してもらいました。先ほど乗ってみたのですが低速域からの加速、コーナリング、ブレーキ、今までに乗った車とは次元が違います。こんなに満足した買い物は今までにありません。オートスタンスで車を買えば最高に幸せになれます。
販売店の返信2017/12/31
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。この仕事をしていて本当に良かったと感じております!3台目のご購入ありがとうございました!4台目もどうぞよろしくお願い致します!この度は本当にありがとうございました!またお車の話しましょう!良いお年をお迎え下さいね。
2017/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
たまたまネットで見つけた車を見に行ってそのまま決めました。納車時に少しバタバタしてしまいましたが、最後にとても嬉しいサービスをして頂けました。今後も何か相談事等あったらお世話になっていきたいと思える販売店です。
販売店の返信2017/12/31
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。お問い合わせからご契約まで即決をして頂きありがとうございました。とても気さくにお話しをして頂きとても楽しいお時間でした。これからも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2014/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
今の車に飽きて 何となくニュービートルに乗りたいなぁって思って探していたら オートスタンスさんのビートルがあり 家が鎌倉なので 見たいなぁと思い 電話したところ 快く迎えてくれました。 金額面や 残債の相談にも 嫌な顔をせずに対応していただいて ホント 気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/09
Olga様、この度はニュービートルのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。わたくしのほうこそ、とても良いお客様と出会えて、また気持ちの良いお取引が出来ましたことを心より感謝致しております。お住まいがお近くですので、今後ともどうぞ末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。何かございましたら、いつでもご連絡下さいね。たくさんの嬉しいお言葉もありがとうございます。お客様からの言葉が、何よりも自分の励みになります。本当にありがとうございました。
2014/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、念願のルポを購入しました。問い合わせてから仕事の都合で1カ月後に伺いましたが、森さんはていねいに対応してくださいました。 届いた車はピカピカで、友達に写メ送ったら新車と間違えたくらいです。 森さん、これからもよろしくお願いします。ルポ最高。
販売店の返信2014/10/15
shotoku様この度は誠にありがとうございました。いえいえ。shotoku様のご丁寧な対応に、わたくしもついつい丁寧さが移ったのだと思います。さすが、接客業のベテランだと思い、お話をしている間にも見習わなければならないと気付いた点がたくさんございました。新車だなんて褒めすぎです・・・でも喜んで頂き、わたくしもとても嬉しい限りです。ナビのイルミはいかがでしたでしょうか?こちらこそ、今後とも末長いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。はい!!ルポ最高です(笑)ありがとうございました。
2014/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算も低く無理難題を押し付けても嫌な顔せず優しく穏やかに対応してくださってありがとうございました。車のことは全くのど素人ですが、森さんなら何でも聞けるし頼れるし。車はもちろん、人柄に惚れて決めました!アフターケアも安心して任せられるので心強いです。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/10/11
ゆずぽんた様 この度は、本当にありがとうございました。 とんでもございません。ゆずぽんた様とお母様のお人柄が、わたくしをそうさせたのだと思っております。お車のことでしたら、なんでもお任せ下さい。気になることがございましたら、いつでもご連絡をお待ち致しております。アフターケアも、熟練のメカニックさんのいる工場と提携しておりますので、お任せ下さい。 とてもうれしいお言葉をかけて頂きまして、誠にありがとうございます。ゆずぽんた様のような方より、そのように言って頂けると、これからの営業にとても自信が持てます。 どうぞ、これからも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。 この度は本当にありがとうございます。
2014/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
納車から丁度2カ月になりました。燃費は時代に逆行していますが、走りは快調そのものです。この快調さとコスパ(程度の良い車を安く)が中古車の一番大事なポイントだと自分は考えています。ここを押さえた販売をしているのがオートスタンスさんだとお世話になって感じています。このお店は、よく見かける街道沿いに派手に車を並べたユーカーショップとは一味違いシンプル過ぎるくらいシンプルです。聞くところによると仕入れから販売まで社長さん一人でやられているようです。多分、本来かかる販売コストを程度の良い車の仕入れに当てているのではないかと購入した車から勝手に想像しています。後1カ月でお店の保証も切れますが、その後も安心して乗り続けることが出来ると感じています。沢山の無理難題を聞いて頂きありがとうございました。
販売店の返信2014/09/07
コウレイ車様、この度は、本当にありがとうございました。私にはとてももったい程のお言葉をかけて頂きまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのアドバイスもありがとうございました。コウレイ車様のような方より、そのように言って頂けると、冗談でも嬉しいです。そして、これからの営業にとても自信が持てます。どうぞ、これからも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございます。
2014/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
他の方のレビューを見て、オートスタンス様で購入しようと決めました。 レビューの通り、大変丁寧な対応で気持ち良く購入できました。 車体の状態も良く、満足しております。 ご主人にお会いすることができなかったのが残念でしたが、機会があれば直接お礼申し上げたいです。
販売店の返信2014/06/24
大変嬉しいお言葉を頂きまして、心より感動致しております。少し距離は離れておりますが、今後とも末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。是非とも、私もお会いしたいと考えておりますので、その節はよろしくお願い致します。私もとても御親切なご対応に心より感謝致しております。この度は、誠にありがとうございました。
2014/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご主人の人柄は電話だけでもわかるほどで、他の方の口コミにもあるようにその人柄に魅せられて車を買ってしまいそうになります。私は結局、車を見ずに購入を決めました。他にも候補の車はありましたが、利益よりも客の立場に立ったサポートの姿勢を目の当たりにすると、車種よりも販売店の方が大事という中古車購入の大前提を思い出しました。規模の小さい中古車屋さんが、新車の営業マンのようなことをしてしまうことに、客としては本当に利益が出ているのか心配になります。またいずれお世話になりたい中古車屋さんです。
販売店の返信2014/03/29
kucvs様 この度は、本当にありがとうございました。kucvs様のとても紳士的なご対応に、私も自然とおっしゃって頂いたような対応になったのだと思います。私にはとてももったい程のお言葉をかけて頂きまして、誠にありがとうございます。しかし、kucvs様のような方より、そのように言って頂けると、冗談でも嬉しいです。どこまでも登っていってしまいそうです(笑)そして、これからの営業にとても自信が持てます。どうぞ、これからも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。ありがとうございます。
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