バルメゾンさんのクチコミ詳細
アフターサービスがあればなお良い
投稿日:2022/10/31
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:5
この度、E63s 4matic÷を購入させていただきました。見積もりの段階では不安でしたが、現車確認でそのまま購入の流れとなりました。 接客等々は特に問題はありません。 しばらくして、車両のステアリングから異音がするという些細なトラブルがあったのですが、その時にも代車まで出していただき、非常に助かりました。 ただ、アフターサービスにはかなり難点があります。有償でもいいので、保証を付けられるようにしたほうがいいと思います。もしそれがダメなら、納車から6ヶ月後に一度点検とか、エンジンオイル、ATF、デフオイルなどの油脂類の交換は何万キロ、何年間は2回まで無料とか、アフターサービスのシステムを考えたら、より良い販売店様になると思います。
購入年月:2022/09
購入した車:メルセデスAMG Eクラス E63 S 4マチックプラス 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
横浜ユーポス 都筑支店からのクチコミ返答
2022/11/03
バルメゾン様 この度は数多くの店舗・在庫の中から弊社の「メルセデスAMG E63S 4MATIC+」をご購入頂き誠に有難う御座いました。またこの様な口コミ頂けました事感謝申し上げます。 ご納車後のトラブルでお預かりするまで少しお時間がかかってしまい申し訳御座いませんでした。 アフターサービスにつきまして貴重なご意見有難う御座います。 よりよい販売店を目指すためご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後精進してまいりますので 何卒今後共お付き合い頂けましたら幸いです。 この度は誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
当方関西在住の為現車確認なしで購入しました。担当の福島様に車両の繊細など細かく教えて頂き、何度もメールのやり取りをして、安心感が出来購入の決め手になりました。ただ、前所有車の売却は、他店でする予定でしたので、売却と納車日がうまく噛み合わず躊躇していました。その事を福島様に相談した所、ユーポスさんで前所有車を買い取る事も出来ると言って頂きました。複数枚写真をメールで添付致しました。売却金額も納得出来る金額を掲示して頂き、購入、売却全て福島様にお願いしました。納車日も自ら福島様同行されて嬉しかったです。この度は、こちらの言い分もかなり聞いて頂き感謝しております。購入しました車両も綺麗にして頂き、とても満足しています。また、機会がございましたら、その時は宜しくお願いします。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/26
還暦おやじ様 この度は、『 レクサス UX 』をご購入いただきましてありがとうございます。 またこのような最高値の口コミ評価をいただきました事、心から感謝致します。 メールでのやり取りでありました為、納車をお待ちいただくまでの間ご不安お掛けいたしましたが、連絡を取らさせていただく中で、少しでも払拭出来ておりましたら幸いで御座います。下取りまでお任せいただきまして大変有難く思います。レクサス車はとても良いお車だと思いますので、大切に乗っていただけたら幸いです。 今回の取引を縁に、今後お車の事でお困り・お悩みの際は是非お声掛け下さい。 ありがとうございました。
2022/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた若い営業の方に、納車の日まで丁寧に対応していただきました。車のコンディションも非常に良く、これから長く乗れそうです。他県からの購入でしたが、内見のあとも、担当の方は休日にも関わらず電話で対応いただき、全く不安を感じることはありませんでした。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/16
baby president様、この度は数多くの店舗・在庫の中から当店の「LS500」をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価な口コミ頂けました事心より感謝申し上げます。 現車ご確認後、内容にもご納得して頂き、私のお任せ頂けたことも併せて御礼申し上げます。 他県からのご購入でしたが、書類のご準備・ご入金等迅速にご対応頂けましてご納車までスムーズに作業を進める事が出来ました。有難う御座います。 また、ご成約後は郵送やお電話でのお手続きの為ご不安も多々あったかと存じますが、払拭出来ておりましたら幸いです。 ご納車当日は生憎の天候でしたが車両気に入って頂けたようで安心しました。 今後、LSと共にご家族の方ご友人様と素敵な時間をお過ごし頂けましたら私として一番の喜びで御座いますので お車の事で何かお困りの事御座いましたら、少し遠方ではありますが距離は関係ありません、いつでもご連絡下さい。 この機会をご縁に今後共末永くお付き合い出来ればと思っております。 この度は誠に有難う御座いました。
2022/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
評価あまりしたことがない私は久しぶりにどうしても書きたくなりました。横浜ユーポスの渋谷さんを褒めるために投稿します。最近サービスが低下している車屋さんの多い中、こんなに素晴らしい中古車販売会社があったのかと、、、!心から心地の良い嬉しい買い物ができたことは運以外他ないと思います。ぜひこれから車をご購入の皆さんにはこの会社をお勧めしたいと思います。特に渋谷さんにお任せをすればその誠実さとサービス精神が実感できると思います。珍しい販売員でその販売手法は違和感を感じることもなく、とっても自然なところはその魅力の一つです。実は遠方ですが私の在住は石川です。新幹線に乗って現車確認の為行きました。車購入のため、たくさんの中古車販売車さんをまわりましたが感じの良いところは少なく、表示価格より遥かに上回る水増しが多くて悪徳店舗の多さにびっくりしました。偶然ですがカーセンサーで横浜ユーポスの掲載車輌がいいなと思いクチコミを確認してたくさんの良い評価があり、半信半疑で横浜へ、車の確認から商談内容まで非常に満足いく中購入注文書にサインしました。その後の手続きもスムーズに進み、納車することができました。車の購入は決して安い買い物ではないので、ぜひ皆さんにこの店と担当者をお勧めしたいです。渋谷さんとの出会いに心から感謝致します。
販売店の返信2022/03/28
カフェプーマ様 この度は数多くある販売店から弊社の『C-HR』をお選びいただき誠にありがとうございます!そしてこのような高評価のクチコミをいただきまして本当に感謝しております!はるばる遠方から来られるということで本当に感謝しかない気持ちで対応させていただきました。数多くある販売店の中から選んでいただけるように大手ではできないサービスを心がけていますが、カフェプーマ様の私に対するご対応あってかと思います。本当にお車も気に入っていただきその場でお決めになられたことに感謝で最高のサービスを提供しようとスタッフ一同で納車まで進めてまいりました。 私自身、お車を通じてお会いできるご縁をすごい大事にしています。今回も掲載のタイミングが一日でも遅れていればカフェプーマ様にお会いはできなかったかもしれません。そういう中で出会えたことにご縁も感じますし、遠方でなかなかお会いもできないかもしれませんがご紹介などで石川にも飛んでいきますので是非とも今後とも末永く宜しくお願い致します。
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