柔軟対応のお店（ｋｅｉ０８さんのクチコミ投稿）

ネット検索で、車を見つけたのですが、隣県からの問い合わせに対しても、細かく丁寧にフォローしてくれ、とても助かりました。実車を見に行くことが出来なくても、ネットに掲載されている写真以外にも、撮ってメールで送ってくれて、詳細知ることが出来ました。 車引き取り時、これまた対応が丁寧なメカニックの方に加え、やりとりしていた代表の方にお会いし、その人柄に触れ、本当に良いタイミング、巡り合わせで、この車を手に入れられたことに感謝感謝です。ありがとうございました。

オーナーさん含め数名のスタッフの方のみで切盛りされている販売店さんです。 2003年型シエンタ(1.5G)をこちらで中古購入しました。 購入したシエンタもそうでしたが、年式の割にかなり走行キロが少ない車を中心に取り扱っておられるので掘り出しモノがあったらお勧めかと思います。 店舗紹介にもある通りショールームや展示場などの店舗建屋は持たれていないのでパっと見大丈夫かな？という印象でしたが、対応自体はきちんとされていらっしゃいます。（見積は費用明細が記載され省略しない、控えを必ずいただける、調達が必要な公的書面一覧なども説明プリントを用意されている、押印や不要になった委任状書類の破棄なども目の前で処理…など、ある意味当たり前ですが、小規模オーナー店では信用第一であるとしっかり実践していらっしゃるので、「綺麗な門構えが無い店だが大丈夫か？」という心配は特に感じませんでした。） 自社工場の代わりに、きちんとディーラーの工場（トヨタでした）検査に出すなどしていらっしゃいます。その際、ちょっとした伝達ミスがあったそうでETC再セットアップがされないまま納車…というアクシデントがありましたが、購入後の問合せで謝罪と工賃＋手間賃を割増しで返金頂いたりと、即対応頂けました。（ミスがあっても即リカバー頂けるかは、お店選びで大変重要と思います。その点においてカーライフサポート横浜さんは誠実に対応して頂けました） 連絡もこまめに頂けます。「車検証をすぐFAXして欲しい」などのリクエストも嫌な顔せずに聞いて下さいます。展示場がちょっと駅から遠いですが送迎して頂いたりと、「ソフトな対応と笑顔をモットー」に偽り無しと言う印象でした。

中古車の購入は初めてでしたが丁寧に対応してもらい、 クルマの程度も良く価格が 予算内でしたので 即決しました。 無料でETCも付けていただき大変恐縮しております。 ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願いします。