即決させて頂きました。(n7376さんのクチコミ投稿)

n7376さんのクチコミ詳細

即決させて頂きました。

投稿日:2025/01/04

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な接客でした。車も思ったより状態が良い。ありがとうございました。

購入年月:2025/01

購入した車:BMW 3シリーズ

株式会社GreeN/グリーン横浜店からのクチコミ返答

2025/01/04

n7376様、この度は当社の320dをご成約いただき、あらためて有難うございました。新年早々にご来店いただき、お探しのお車をご案内出来て光栄です。また、車のコンディションと、スタッフ接客の内容にこのようなお言葉をいただき、ありがとうございます。これを励みに今後も努力するようにつとめます。n7376様、しっかりお車準備させて頂きますので、ご納車までお楽しみにお待ちください。今後も長いお付き合い、宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他店のBMW専門店を訪れ、そのお店でX1の購入を決めかけていましたが、その後に念の為X3も見てから決めようと思い近くにあるという理由でGreeNさんに訪問させていただきました。 ところが、安価な上に状態の良いX3を拝見させていただき、更には担当していただいた服田さんのご対応にとても信頼感を覚えましたのでその日のうちに心変わりしGreeNさんでの購入を決めました。 失礼ながら、お店の規模は大きくないですが、その分無駄な経費をかけず誠実な経営をされているのだと思います。安かろう悪かろうという心配もないだろうと思ったことも購入の決め手でした。

たろうさん

BMW X3 (2024/09購入)

販売店の返信2025/01/04

この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。アフターサービスも含め、お車の事で気になる点やご質問などがございましたら、いつでもお聞きください! また、お褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります。 今後も、お客様のご期待に少しでもお答えできるように頑張って参ります! 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

実写確認から購入の手続きまで非常にスムーズで担当の方の丁寧な対応が決め手で即決しました。 これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願いします。

KO-Zさん

BMW X3 (2024/12購入)

販売店の返信2025/01/04

この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 KO-Z様は静岡県からお越し頂きまして、ジムニーからのお乗り換えでX3をお選び頂きました! 新しいお車でご家族一緒に沢山の思い出を作ってください! こちらこそ今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:2

危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。 納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。 メッセージでどういう事なのか訪ねると、 「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ?」 と言うだけで終わらせようとしてきました。 「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど?」 と答えると後ほど電話するとの事。 電話で問いただすと、 「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」 「そんな報告受けてませんけど?」 「この程度のキズなら報告するまででもないので」 「は?本気で言ってるんですか?」 「はい」 「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」 「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」 「なんでだよ!」 と、言った具合の話が続いてずっと平行線。 散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。 正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。 預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。 しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。 そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。 購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。 あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。 僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。 整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。 まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。

rin-rinさん

BMW X3 (2024/12購入)

販売店の返信2025/01/04

この度はGreeN横浜店にてご成約を頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。 担当者に内容を聞かせて頂きまして、ご納車前に必ず全車内外装の清掃をしており、気になる飛石や傷などを担当者がチェックを行いタッチペンなどを行ってお渡しをしておりますが、磨きで落ちるような傷をタッチペンをしてしまい余計に目立ってしまったとの事でした。 本人の中では良かれと思い行った事がトラブルになってしまい深く反省しておりました。 会社として今後、このような事が無いように徹底して参ります、大変ご迷惑をおかけしました。 整備に関しましては、整備付きプラン(有料)と整備無しプランがございまして、ご契約前にお客様と一緒にお選びを頂いております。 整備ありの場合は整備士が一人一台お車に付きまして消耗部品関係に関しましても駄目なようであれば新品に交換、エンジンオイルやオイルエレメント等は全て交換して記録簿を付けてのお渡しになります。 整備無しの場合でもご納車前にバッテリー等があがってしまったり、警告灯が点灯してしまったりした場合はGreeNの方で交換などしてお渡しはさせて頂いております。 お客様の気持ちを考え、感謝の気持ちを持ってご対応できる様にスタッフ一同、精進して参ります。

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